別把目標跟夢想搞錯了！

在目標管理的課程中，我經常邀請上課的學生們寫下自己生活上及工作上的目標，以便了解他們目前對於「目標」的認識與理解。我大多會收到以下這些目標陳述：

▲生活上的目標：保持身體健康、能快點買一間房、財務自由、到處去旅行、有空可以多看一點書、假日好好運動一下……

▲工作上的目標：保持機台不要故障、專案順利完成、業績可以達成最好是超標、幫公司引進更多的人才、今年可以加薪或是被晉升……

以上這些都是在企業裡擔任部門主管的學員，在課堂中練習中所寫下的個人目標。看到這些答案，你是否會覺得他們寫的跟我其實差不多啊！還是覺得這些目標看起來有點怪怪的？我常開玩笑說這些叫做夢想，不太能夠叫做目標，因為目標的基本原則就是必須要有「能見度」。希望能購買一間房子，這樣的描述其實太過空泛，如果你真的想要將它設定為一個合理的目標，你可能需要進一步去思考：

●是新成屋還是中古屋？

●要買下哪個區域的房子？

●希望的空間坪數是多少？

●打算在什麼時間點（多久之後）買下房子？

當你可以將目標說得越加精準與明確，你會發現你跟目標之間將更有連結感。想像一下你身邊的兩位友人，第一位友人跟你說：我要讓自己瘦一點；第二位友人跟你說：我要讓自己在半年內瘦下五公斤；兩個人的目標都是瘦身，當你聽完他們兩位對自己的期待目標後，你覺得哪一位真正瘦下來的機率比較高呢？

彼得‧杜拉克（Peter Drucker）在1954年出版的《管理的實踐》（The Practice of Management）中提出了「目標管理」的概念，當中提到在目標設定的過程中，若能將目標訂定的更加明確，將可以降低失敗的風險，為此，他提出了訂定目標的五個原則：S.M.A.R.T.。在我自己工作與教學的經驗裡，一提到SMART原則，大家幾乎都會回答：聽過而且熟悉的很，畢竟SMART原則在目標管理的領域裡實在是太經典且廣為流傳的一個理論。但如果請大家進一步來解釋說明SMART原則的內涵、意義及用法到底是什麼時，幾乎有90%以上的人說不出所以然，我們也許聽過、背誦過許多著名的「管理詞彙」，卻總是留下囫圇吞棗的可惜感，「學而不思則罔，思而不學則殆」就是這麼來的。

如果可以把握SMART原則的精髓，並加以運用在工作與管理上，你將會有一種盲目多年然後突見光明的驚喜感，你會發現眼前的道路如此筆直且清晰，而且更加具有動力的往前邁進。SMART原則到底是什麼？原則運用的重點是什麼？我們稍後可以慢慢聊嚕。