外商工作小記 05：業務報告 x 第一課

業務報告

我到A公司之前的工作經驗是房屋銷售、電子公司法務、人事、管理部主管以及銀行法務，從來沒有過經銷業務的相關經驗。那...我跟Charles 要這份前手的業務報告做什麼用呢？哈哈！我也不知道。不過，依據過去在管理部以及法務的經驗告訴我，要了解一件事或是一個地方的過去，「文件」以及「人」，可以說是一個相當有用的工具或是管道。雖然前手沒有留下任何的資料或是文件。但，說不定她的業務報告，就能告訴我一些事。

收到Charles 的email 了，我注意到這封電郵並未副本抄送給我的直屬主管Ken，我應該要多留點心嗎？算了，還是先看看報告的內容吧。從報告中可以看得出來，絕大部份的訂單，集中在P產品這一種產品，而且百分之七十以上的訂單，皆來自於一家叫作合拓的經銷商。這就對了，總算有頭緒了。

第一課

在完成Ken交代我，撰寫自我介紹的電郵後。我向Ken請教兩件事。一是、剛剛他有介紹業務二部到業務四部的主管給我，我想請他們幫我上個課，或是簡短的與他們聊聊他們的產品以及與我業務的關聯性。不知道這部分，是公司之後會安排？還是我可以主動去邀請他們？二是、我們的生意，主要是與經銷商合作，我想在公司發出介紹我的email之後，依據經銷商佔我們公司的業務比率，陸續安排拜訪，所以想請教他們的聯繫方式。

Ken回覆我說，與你合作的經銷商主要是合拓，剛好我中午要去找他老闆吃飯，你就跟我一起過去吧！而其他的經銷商，你過去之前，可以問一下各業務部門的主管。至於上課...嗯...業四部的主管已經出門了，其他的我問一下。我想...在我們過去合拓之前，應該可以安排他們跟你聊聊。

聽到這，讓我學到了在這的第一堂課。就是，你問了不一定會有答案。但不問，是肯定不會有答案。或是說，你不主動去問，根本沒人會理你。

在經過約一個半小時與三個部門主管的會議之後。我初步了解了公司的組織，業一部的主管是Ken，產品為低單價的P及L，主要面對代理商訊全，以及所有的經銷商；業二部的主管是Steven，產品為E、S，主要經銷商為大田，大田同時也是目前A公司最大的經銷商；業三部的主管是Hank.H，產品為A、R，主要的經銷商與業四部Kevin負責的M以及C產品線重疊，分別是是合拓、輝洪、隆盛。除業務一部銷售的為基礎版的產品外，其他各部銷售的，都是專業版的產品。

聽完，我的疑問更多了。因為聽起來，合拓應該要努力賣業三及業四部的產品。但為什麼與我前手的合作結果，他的銷售結果，幾乎清一色都是業一部的。若這樣，Ken與我前手的合作機會應該不少，怎麼會不了解她的作業？更奇怪的是，明明我的工作是來協助各業務部門的，但業二部及業三部的主管，似乎有點排斥與我合作，這是怎麼回事？

腦袋裡的一堆問題都還沒釐清。但這時，Ken已經叫上我一起出門。唉！不想了。反正，去趟合拓之後，或許這一切就會有答案了。那我們出發吧...