職場技能易筋經(上)：隱性知識三構成、四階段

隱性知識的重要性與三大構成說明（寫字案例）

隱性知識就是我們在工作中透過經驗累積和實踐內化出來的能力，這是職場上成功的基礎。我們可以用寫字來說明隱性知識的三大構成：

1. 概念與體感

• 定義與價值：概念是對行為原理的理解，而體感是將這些概念轉化為直觀的感受，為我們的行動提供方向。概念與體感能讓我們有清晰的起點，避免盲目地去做事情。
• 寫字案例：學會筆劃順序和字形結構（概念），然後透過練習感受握筆的力度和書寫的流暢度（體感）。

2. 技能與經驗

• 定義與價值：技能是透過不斷練習培養出的應對能力，幫助我們有效完成任務；經驗則讓我們能夠靈活地將技能運用在不同的情境中。兩者結合起來，讓我們在面對各種挑戰時都能迅速適應。
• 寫字案例：掌握不同字體的書寫方式（比如楷書的端正、行書的流暢），並根據不同的場合靈活選擇書寫風格。

3. 基本功

• 定義與價值：基本功是透過大量練習形成的穩定操作模式，是所有技能表現的基礎。擁有扎實的基本功能讓我們的行動更加穩定和可靠，提升效率。
• 寫字案例：持續練習字形結構，確保書寫穩定流暢，避免因為不熟練而影響效果和效率。

基礎技能的重點：概念與技能經驗（跑步案例）

基礎技能是能力成長的起點，核心是掌握概念並通過技能練習來建立應對能力。理解概念能為我們的行動提供清晰的方向，而持續練習則能把這些概念變成真實的應對能力。

跑步案例：

• 概念：了解正確的跑步姿勢，比如步伐的長度和呼吸的節奏。
• 技能：透過不斷練習來掌握穩定的步頻，學會如何分配體力和控制速度。

重點啟發：概念為我們提供正確的方向，而技能則是執行概念的方法，兩者結合才能讓我們快速成長。

深度技能的關鍵：體感與基本功（跑步案例）

深度技能的核心在於體感與基本功。體感幫助我們靈敏地感知變化，靈活應對不同情境；基本功則確保我們的行動穩定和一致。這兩者的結合，能夠讓我們在面對多變的環境中依然保持高效的表現。

跑步案例：

• 體感：感受不同地形對跑步節奏的影響，調整步伐以減少體力消耗。
• 基本功：經過高頻次的訓練，確保跑步姿勢標準化，從而提升耐力和速度。

重點啟發：體感讓我們能迅速適應環境的變化，基本功則提供穩定的支持，這樣才能達到成熟且高效的表現。

基本功不足的代償作用與風險

當基本功不夠扎實時，我們可能會用其他方式來代償這些不足，但這些行為往往伴隨著風險。

1. 跑步案例：

• 代償：用更大幅度的擺臂來彌補不穩定的跑步節奏，試圖通過擺動上半身來保持平衡。
• 風險：過度擺臂可能導致身體失去平衡，增加疲勞感，降低跑步表現，甚至提高受傷風險。

2. 領導溝通表達案例：

• 代償：用情緒化的表達替代邏輯清晰的論述，試圖以情緒來加強說服力。
• 風險：情緒過於強烈可能讓溝通失去焦點，引發誤解，甚至讓對方對你失去信任。

3. 委派任務案例：

• 代償：通過頻繁監督來彌補指令不清，試圖以不斷跟進來確保任務順利進行。
• 風險：過度干涉會影響團隊成員的自主性，降低他們的責任感和動力，長期下來會削弱整個團隊的效率和創造力。

重點啟發：基本功的不足往往會導致代償行為，這些代償不僅無法解決問題，還會帶來更多的風險。因此，扎實練習基本功是穩定且持久的高效表現的關鍵。

基本功刻意練習的四階段循環（以溝通表達為例）

1. 認知階段：理解概念與設定目標

首先，要學習溝通的基本原則，比如如何構建邏輯和分層表達，並且設立具體的目標，比如在30秒內清晰說明會議的主題，這樣能確保我們的信息傳達更有針對性。

2. 練習階段：重複操作與累積經驗

接著，通過反覆的練習來建立溝通模式。可以模擬多種場景來練習語速、音調和邏輯順序，這能提升我們在不同情境中的應對能力。

3. 反饋與調整階段：修正不足與優化模式

透過同事或自己的反饋，找出不足之處並加以改進。比如，如果反饋中提到語速過快，我們就需要調整，從而讓表達更有效。

4. 自動化階段：內化為穩定且高效的行為

最後，將這些練習的成果內化，讓它成為自然的行為模式。在會議中能輕鬆地結合邏輯和情感來進行表達，不再需要刻意準備，從而提升溝通效率。

總結六大啟發——基本功易筋經

1. 隱性知識是成長的核心力量

隱性知識包括概念與體感、技能與經驗、以及基本功。這三個要素一起構成了高效表現的基礎，幫助我們成長和提升能力。

2. 概念與技能經驗奠定能力基礎

概念為我們提供方向，而技能和經驗是執行這些概念的工具。兩者相輔相成，是能力成長的重要起點。

3. 體感與基本功塑造深度能力

體感讓我們敏銳地應對外界變化，而基本功則確保我們的行動始終穩定。這兩者的結合，能讓我們達到更高的專業水準。

4. 代償行為是基本功不足的警示

如果基本功不足，我們往往會採取代償行為，但這些行為可能帶來更多的風險。因此，扎實練習基本功是非常重要的。

5. 刻意練習是基本功養成的核心

透過認知、練習、反饋、自動化這四個階段，我們能將基本功內化，成為穩定的表現模式。刻意練習是我們進步的關鍵。

6. 能力的進化是循環漸進的過程

從基礎技能到高階能力，這是一個不斷循環和進步的過程。透過持續的刻意練習，我們可以不斷突破自我，達到新的高度。

「偉大的表現不是天生的，而是源於對基本功的不斷練習與精進。」
-《刻意練習》Anders Ericsson 

「真正的專業化來自於長時間的刻意練習，而非簡單的重複。」
-《刻意練習》Anders Ericsson