無論是事業上的成功、婚姻、家庭幸福,都離不開與他人的良好互動。人際關係惡劣會導致在公司和家裡都感到沒有歸屬感,生活變得非常痛苦。事實上,離職原因的前三大因素中,必定包含人際關係的困擾。因此,為了獲得幸福,與他人建立良好的關係是不可或缺的。
那麼,究竟該如何建立良好的人際關係呢?方法就是滿足對方的自尊心。
自尊心是指一個人認為自己有價值、是重要存在的感受。
這個世界上所有的人,都希望自己被他人以最重要的態度來對待。無論是不苟言笑的人、我們的父母、朋友、同事,甚至是便利商店的店員,都是如此。當你重視對方,以重要的態度對待他們,他們就會感到滿足,並且想要回報你。
人際關係的好壞,取決於你是否滿足或傷害了對方的自尊心。
建立良好關係的根本在於以重要的態度對待他人。
那麼,具體該如何向對方展現你的重視呢?
這可以透過言語、儀容和態度來傳達。商務場合中使用的禮貌用語、鞠躬等禮儀和規範,都是為了向對方表示「你對我來說很重要」。如果對他人失禮,人際關係自然會惡化。
約會時為對方開門、工作再忙也抽空回覆訊息、記住對方的生日等等,都是展現重視的方式。相反地,當你輕視、嘲笑或貶低他人時,人際關係就會變差。
例如,對別人的幫助不表達感謝、使用不禮貌的語言、長時間不回覆訊息、開對方的玩笑或使對方難堪等等。人們會將輕視自己的人視為敵人,自然無法與之建立良好的關係。
人際關係非常簡單,就是取決於你如何對待他人——是珍視還是輕慢。
滿足對方的自尊心,能讓你的工作和愛情都自然而然地順利發展。
人歸根結底是自尊心的集合體,因此人們會聚集在重視自己的人和事物周圍。
例如,社群媒體上的「讚」正是滿足用戶自尊心的方式,即使沒有報酬,人們也會積極發布內容。如果沒有人按讚或留言,社群媒體也不可能如此流行。同樣地,人們更傾向於選擇那些願意傾聽自己說話的醫生或美容師,而不是那些對自己的話毫不在意的人。女性也更喜歡與那些記得自己生日、重視自己的男性交往,並且願意光顧那些重視自己的餐廳、美容院或咖啡廳。這就是人性,無法改變。
實業家亨利・凱撒曾說過,只要重視每一個人,就一定能建立良好的人際關係。
因此,重視他人能讓你更容易在工作和愛情上取得成功。
以下是一些具體滿足他人自尊心的方法:
遲到會向對方傳達你輕視他們的訊息。即使只是五分鐘的遲到,對方生氣的並非時間本身,而是覺得自己是可以被輕易耽誤的對象。無論是重要的商業會面還是與朋友的約會,準時都是絕對必要的。
視覺是影響人們對你印象的最主要因素,根據梅拉比安法則,視覺資訊佔了印象的 55%。整潔得體的儀容,例如乾淨的衣服、梳理整齊的頭髮和擦亮的鞋子,能夠傳達你重視對方的訊息。對方會感受到你是特地為了這次見面而打扮,因此會覺得自己被重視。反之,邋遢的儀容會讓對方覺得你不在意他們。即使不是天生麗質,努力保持不給人負面印象的外表是每個人都能做到的。
微笑是任何人都能給予的最好禮物。笑容能讓對方感受到你很高興見到他們,並覺得自己受到了特別的對待。就像回到家時,狗狗搖著尾巴熱情地迎接你一樣,笑容能讓人感到非常愉悅。與人見面時,不要害羞或扭捏,展現真誠的笑容。
想要讓對方期待再次與你見面,愉快的談話至關重要,而關鍵在於引導對方多說。可以從一些簡單的話題開始,例如問候對方的近況或談論天氣,然後逐步提問,將談話的中心轉移到對方的身上。當對方開始講述時,要看著他們的臉,真誠地傾聽。專注地傾聽是對對方的一種肯定,表示你的話值得被聆聽,這能滿足他們的自尊心。相反地,滔滔不絕地只說自己的事情、反應冷淡,或者邊看手機邊聽人說話,都會讓對方覺得不受尊重。
在對話中,盡量不要否定對方,而是表達「我也是」這樣的贊同。人們會因為共同點而對彼此產生親近感。即使你並非完全同意對方的觀點,也要試著找到可以贊同的地方並表達出來,這樣能讓對方感受到你的認同。人是渴望自己的意見被認同的。
總而言之,建立良好的人際關係需要時時以滿足對方的自尊心為出發點。
重視他人,你將會在工作和生活中都更加順利。
將今天學到的這些付諸實踐,你的人際關係一定會有所改善。