為何總是焦慮地懷疑自己？
在一次績效面談中，主管Rachel看著眼前這位被全部門公認為「最可靠」的專案經理Linda，她不解地問：「妳為什麼總是在開會前睡不著？為什麼每次提案後，妳都急著問我『這樣可以嗎？你滿意嗎？』」
Linda靜默片刻後說：「我總覺得，我不夠好。你們稱讚我，我會懷疑是不是客套。我很怕有一天你們發現我其實沒那麼厲害，就不會要我了。」
Rachel這才明白，Linda不只是對工作的責任感強，而是內心有一種「被拋棄」的焦慮，讓她無法真正感受到別人對她的肯定。來自童年的羞辱創傷，在職場中如何重演？
Linda的故事，在心理學上屬於「羞辱創傷」（shame trauma）所帶來的內在負面標籤。這些標籤可能源於童年時父母反覆傳遞的訊息：
- 「你出生是個錯誤」
- 「你不值得被愛」
- 「你應該感恩我為你做的一切」
這些話語，即使不再被說出口，卻成了他們看待自己價值的方式，潛藏進人際關係、愛情與職場表現中。
正如電影《隱形守護者》中的女主角，即使遠離了加害她的母親，但內心那句「你不值得被愛」的標籤，仍無聲地主宰著她的行為選擇與關係建立。
當「我不夠好」成了習慣性信念
這些創傷型員工，往往有以下特徵：
- 習慣過度自責，即使問題與他無關
- 無法承接肯定，認為自己只是「剛好運氣好」
- 面對批評時極度防衛，或陷入自我否定
- 為了贏得認可，拼命工作，卻始終不覺得值得
主管若忽略這種情緒底層，就容易以為他們「想太多」、「玻璃心」，而錯過了真正支持的機會。
作為主管，我們能怎麼做？
- 給予具體而非籠統的回饋
✅「這份報告邏輯清晰，特別是你整合部門意見的方式很有說服力。」
❌「你很棒，加油就好。」 - 允許失誤發生，不將錯誤等同於價值否定
✅「這次方案卡關不代表你不行，而是整個團隊都需要調整。」 - 用對話取代懲罰，建立安全感
✅「我想了解你為何這麼擔心結果，我們可以一起釐清這份焦慮來自哪裡。」 - 帶他們認識內在標籤的存在
✅「我注意到妳總是對自己的成果感到不安，也許妳過去有些經驗讓妳難以相信自己的價值。」
「羞辱的毒素來自於沉默、秘密與評價。當我們敢說出自己的經驗時，它就失去了控制我們的力量。」——Brené Brown，《脆弱的力量》
不是你不夠好，是你一直在對抗那個曾被否定的自己
在職場上，我們常看到許多努力不懈的人，實際上並不是為了成就目標，而是在與童年的自己抗爭，試圖證明「我值得被愛」。這種努力，雖然驅動了成功，卻也消耗了內心。
主管的角色，不僅是看績效數據，更是理解每個人在情緒背後的故事。當你能用人性化的眼光看待你的團隊，你才真正走進了領導的下一個層次。
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