當情緒成了職場絆腳石，還是推進器？──情緒認知轉化

Elaine 是行銷 PM。

她常被說「太情緒化」：簡報時聲音顫抖、臉上全是焦慮，提案被挑戰時忍不住回擊。久而久之，她逼自己在會議上冷靜、不表態，結果熱情也被一起壓掉。大家開始覺得，她的想法「沒以前有火花」。

專案進度落後，他緊張到一晚沒睡，卻因為這股焦慮把細節一一修到位。結果，這是他交付過最完整的一次。他笑著說：「焦慮不是在害我，而是在提醒我：這件事非做好不可。」

這兩個場景，說明了同一件事：

情緒不是敵人，它是一個訊號。你怎麼看待它，就決定了它是絆腳石還是推進器。

1｜情緒是訊號，不是弱點

職場裡，我們習慣把「有情緒」跟「不專業」劃上等號。焦慮＝不穩定，憤怒＝EQ 差。

但事實上，情緒只是在提醒你：這件事對你很重要。

Elaine 的焦慮不是能力差，而是因為她太在意結果。要是能讀懂這個訊號，情緒就會成為開始行動的火花。

2｜情緒是主觀解讀，不等於事實

Kevin 曾說過一句話：「我以為老闆皺眉就是否定我，後來才發現他只是近視沒戴眼鏡。」

情緒像一副濾鏡，容易把「我覺得」當成「事實就是」。

焦慮不等於專案失敗，尷尬不等於同事討厭你。當你懂得分開「感受」和「現實」，就不會再被自己的情緒誤導。

3｜負向情緒也有功能與價值

焦慮能逼你提前檢查風險，憤怒能讓你敢說出不同意見，甚至悲傷，也能讓團隊氛圍更真誠。

最糟的不是「有負面情緒」，而是假裝沒事。

因為壓得越深，反而會在某次會議、某句話裡突然爆出來。與其害怕，不如把它看作提醒。

4｜情緒可以被調節與轉化，而非消除

「不要想太多，把情緒丟掉。」這種雞湯話，聽起來漂亮卻沒人做得到。

情緒不會自己消失，它只會換個角度出現。

Kevin 就會在緊張時深呼吸，然後把心思轉向「先解決最小的一步」。焦慮就這樣被轉化成專注。能轉化的人，不是沒情緒，而是會駕馭。

5｜情緒是你能運用的資源

Elaine 最常抱怨：「老闆害我壓力大。」但後來她明白，壓力是因為自己在乎「別人怎麼看」。當她把注意力轉回「我想達成什麼」，壓力就變成推力。

情緒不是外面丟給你的石頭，而是你心裡燃起的火。

關鍵是，你願不願意用它來照亮前路。

✨ 收尾

職場上，我們常被教導「去情緒化」。但真正讓人進步的，是那些會讀懂、轉化、運用情緒的人。

「去情緒化」會讓你把情緒當敵人；情緒認知轉化能讓情緒成為推進器。

下次你覺得焦慮、憤怒或無力時，先別壓下去，先問自己： 👉 「這個情緒，正在提醒我什麼？」

因為，情緒不是絆腳石，而是推你前進的力量。