更新於 2024/12/01發佈於 2021/12/02閱讀時間約 4 分鐘

【職涯諮詢】面試是演員，但諮詢是做你自己

曾經，有一個諮詢個案給我印象很深刻，姑且稱他為S君好了。〈所提內容為保護個人隱私皆已做適當刪改〉

S一直以來就打定主意想當寫程式的工程師，所讀也是相關科系，但因為個性十分健談活潑，履歷又是一堆顯赫的社團社長、班代、活動總監等資歷，以至於每次在面試過程中，6家裡面，有3家都跟他說他的特質更適合當專案管理，而在他面試的6家裡面，也中了4家。

來找我諮詢，主述的問題是：「我想要提升面試技巧，以及履歷還有沒有能修改得更完美的地方？｣

然後S告訴我，覺得自己面試過程很卡不順。

聽到他已經拿到好幾家公司的offer，就讓我納悶起來，那種感覺很像是一個已經生了兩個孩子的媽，然後十分憂慮擔心的說：「生孩子聽說真的好痛怎麼辦？我怕我受不了｣，這樣的充滿違和。

如果都已經拿到offer，面試技巧和修改履歷，就不再是需要擔心的問題了。

我請S先介紹一下自己，除了履歷寫的，也想了解一下對方的口條表達。S馬上進入情況，過程一聽就是準備好的，簡直可說是完美，連面試官可能會想問的問題，都預先介紹中講完了。

我都還沒開始問他，S就像有心電感應似的，自問自答完畢。

好啦，既然這麼順利，我問了他第一個問題：「你為什麼想要做軟體工程師？｣既然去面試的所有職務都是軟體工程師，這問題，應該是最簡單不過的。

他的回答是：「因為我覺得如果現在直接當PM，都不懂得程式語言，那就無法跟工程師部門進行有效的溝通，而溝通，是讓專案順利進行的很重要推手……，所以我應該先從當一個軟體工程師入門。而且，工程師的薪資普遍較高。｣

聽起來好像答得很順，對嗎？

Randy Fath on Unsplash

一種違和的fu

身為一個新人的答案，回答起來是很順暢，但這中間有兩件非常弔詭的謬誤：

1. 這答案聽起來比較像是在回：「如何做好PM｣，而我問的是你為什麼想做工程師(A)？但答案卻是：為了做好專案管理PM(B)，所以先做工程師？

2. A與B是平行的單位，沒有誰是「入門｣，一般而言，A起薪普遍應該的確比B高。為了做好起薪較低的B，要從起薪較高的A入門？而且這兩種職務哪來必然的因果關係？

S在這個問題上卡了很久。怎麼都講不出到底為什麼要應徵軟體工程師。後來他說，因為我覺得目前寫程式能力沒有很到位，但我想要證明我可以!! 我知道我的特質比較適合當PM，我也會朝著這方向努力…..巴拉巴拉……

我說：「你在回答問題的時候很流暢，我相信多數的面試官都會喜歡，所以才會即使覺得自己寫程式能力不高，還是被不少家錄取，對吧？｣

「但是，你現在可不可以不要把我當成面試官呢？我是你的諮詢師，不是面試官。｣

其實S的回應，比起大多數的新人，已經是相對很好的。只不過不知為何，在談話過程中，我一直有種很強烈的，對方在「演｣這場對話的感覺。

簡單點說話的方式簡單點遞進的情緒請省略你又不是個演員別設計那些情節

薛之謙《演員》

「我知道大家都說你適合當專案管理，你的面試表現也很好，但我真的想要知道的是：你自己的、你自己的想法？你真的喜歡、想要當專案管理嗎？還是只是大家說你適合？那本來應徵的軟體工程師呢？去哪裡了？｣

請別再把我當面試官別再把我當面試官你不是來面試的，我是你的諮詢師，是來了解你的。｣

忘記過程中我到底重複了幾次這樣的言語，

S聽到這裡，才終於靜下來，沉默了。（前面大概有10分鐘S都一直在當演員，獨白那種，完全沒聽進我說的任何言語）

溝通真的不容易，有些時候，甚至不是對方不肯聽你說話，而是反過來，當對方想聽到你真實的聲音時，你因為太習慣戴面具，反而不知道如何卸下了。

後來，透過另一種練習，找到了他想當工程師的真正理由。

當諮詢結束後。 S告訴我，本來他已經找到工作，其實可以不用再來諮詢。

但這一次非常特別，第一次感到諮詢除了被點破盲點，還有一層層被扒開的感覺。然後對我充滿好奇小心翼翼的問我身家背景。

「我之前也找過諮詢師，但他們都是站在公司或企業的角度來看我合不合適，只有艾莎老師妳，除了告訴我企業的角度，更關心我這個人，我覺得很窩心！｣

「老師我下次還能預約到妳嗎？｣

本來我還以為，諮詢強度有點強，不知道對方能不能受得了？這樣直接拷問靈魂？

當諮詢師接案，是十分耗心力、腦力和體力的工作。提前要研究個案或擬訂諮詢策略，之後又要紀錄，還要思考怎麼精進更有辦法結構化的幫助對方？曾經一天連續7個個案，是連吃飯都沒時間的。就一直不停的講話→專注聽別人講→動腦筋想怎麼解決他的問題→ 不停的回應，結束之後只覺得要往生了。

但每當有這樣的個案回饋時刻，或者明顯感受自己的功力在進化，真的有幫到對方時，還是覺得很值得。

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