學會「向上管理」有助於你在職場如魚得水，六個關鍵能力必須學習！

前言

會有向上管理的想法出現，有可能來自於一個不稱職的主管，因為你不能忍受和他一起工作。他們總是故意為難，給出模糊不清的反饋，並強迫你加班。然而，從本質上講，向上管理並不是要試圖「改變」一個糟糕的主管，或者操縱他做你想做的事。

向上管理就是善用優秀主管的特質，來幫助你發揮自己身為員工的最大潛能。這些你不太喜歡的主管，他們是需要幫助的一群人，而誰可以分擔他們的包袱，誰就會是懂「向上管理」這四個字的人。如果做得好，向上管理會讓你主管的工作和你的工作變得更容易。

下面我們將分享優秀管理者的六個基本特徵，並且了解如何將這些特質應用於向上管理的過程中。

1 ) 懂得關心

關心他人的經理會花時間去了解他們團隊中的每個人。管理得當的員工需要時間去了解他們的老闆，對主管的幸福表現出真正的興趣並真心祝福他們的成功。

2 ) 動得溝通

溝通絕對是管理中不可或缺的一環。除了面對面和一對一的耐心傾聽與溝通，平時就能掌握聯繫的管道與方式也是非常重要的。

3 ) 明確了解未來發展

了解你的主管對自己職業發展的計劃可以幫助你管理起來。例如，如果他的目標是成為部門的下一任副總裁，你要如何支持他實現該目標呢？在你的主管檢視你的職業發展的同時，你也可以表達你對他的規劃與目標的支持與想法。

4 ) 穩定的情緒管理

你能在壓力下保持冷靜和高效，並能很好地應對變化嗎？當你的主管面臨壓力並經歷變化時，你能幫助他們嗎？這是一個很好的管理方式。如果你注意到你的主管正在承受額外的壓力或困境，請主動提出幫助他們召開團隊會議，或承擔額外的任務以減少他們的工作量。

5 ) 適當的公平對待

管理階層在分配任務時，除了考慮到大家的能力和發展目標時，也會希望底下的人都能盡量受到公平對待。作為直接下屬，當你發現主管們非常在乎員工發展並確實公平對待每個人時，可以給予他們積極反饋以此作為強化這種行為的一種方式。

6 ) 時時提升技術能力

如果你覺得你技術能力比主管還要好，請幫助他們學習所需的技能。主管們並不總是精通每一種新工具，但也許你已經有過使用其中一種工具的經驗。花時間為他們提供學習新知的管道，這樣不僅能讓主管們看到你，同時也能幫助他們也一同提升工作效率。

為什麼向上管理很重要？

如果做得好，向上管理會讓你的主管（和你）的工作更輕鬆。了解與老闆溝通的最佳方式、展示你的關心、實現績效目標等等。對於新聘的主管或更換團隊時，向上管理尤其重要。

若想留不想走，就該好好學習向上管理這四個字。不管我們的職稱是甚麼、職責是什麼，我們真正在老闆心裡的定位等於「能解決問題的人」。 如果我們不能在他的立場上，幫忙他解決問題，那不管你自認為有多好的能力，其實都不重要。 能切中要害，解決他的疑難雜症才最重要。 所以，要多思考如何讓自己成為解決問題的人，而不要拘泥於自己表面的職稱與職責。 這樣才能開拓出一條更順暢的職場之路

作者 Lexi Croswell｜主責編輯 同頻共振團隊 王妙瑜

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