【關於圖解運用的想像—特殊教育領域】

【關於圖解運用的想像—特殊教育領域】

心理學家阿德勒說，一切煩惱都來自於人際關係。

而我認為人際關係的問題，很多是「溝通問題」。

我們常帶著彼此從小到大形塑出來的價值觀在與人互動、溝通，當同個詞彙、動作，解讀有落差，我們就沒辦法彼此理解，進而產生一些期待落差，人們就容易產生痛苦。

我曾擔任特殊教師助理員，協助班導照料特殊教育（高功能自閉症、亞斯伯格）的孩子。

假設個情境，孩子在練習寫字，他寫錯了，我請他把字擦點、重寫，若我的用字或語氣孩子沒辦法接受，他有可能會直接跑出教室，把自己關在廁所、天台、或其他的地方。

這孩子會選擇逃跑與不配合，是他在面對權力象徵的生存策略，他可能認為，我明明那麼認真寫，為什麼你要叫我擦掉？但由於我是老師，他不方便對我說出口，所以逃跑，而當碰到權力相對平行的同學時，若發生口角，更可能會產生衝突，像打架或打破玻璃等等的事件。

這些很多看起來的「意外事件」，背後可能是「溝通問題」。

當時為了瞭解如何與特殊孩子的溝通，我去念了青少年兒童社會福利所，但念完後，我仍是對於如何溝通感到困惑，我在工作時，時常會想：到底要如何了解對方溝通模式，讓我們才能達成有效溝通。

為什麼了解對方的溝通模式或方法很重要，我曾經在學校改變某個孩子的行為，是因為我發現、他對我手指的行為會作出反應，那代表手指是與他溝通的方法。

後來設計兩組動作可以讓他在情況暴走前，提醒他停下行為，而這套動作很簡單，在我離開後，其他人也能繼續操作使用，原因很簡單，這是那個孩子原本的溝通模式。

就特教孩子長遠發展，他很大的概率會進入社會，就會需要與人溝通，到時候他可能會發現其他人的溝通模式跟他不大一樣，在其中碰到挫折。

但這其實是很好的察覺，也是有解法的：他多知道一點，自己的溝通模式，並且能把自己的慣性溝通模式告訴對方，會讓彼此間的關係很不一樣。（有點像自己的溝通模式說明書）

為什麼標題是圖解運用的想像，因為，我發現當時若是我更加懂得「圖解」，我可以把整個意外事件流程化，去抓出孩子作出應激反應前，所碰到的關鍵因素給抓出來，用圖像化的方式，直接事後跟孩子討論，補充他看待事物的觀點。

不知道實際上有沒有效，我已經離開特殊教育領域，但感覺圖解也可運用在情緒管理上，下次寫。

#圖解運用