學習筆記 - 給予同仁正面回饋的時機點

第一段：值得時時記在腦中的反饋時機：

1. 同仁加入團隊時
2. 同仁需要給予信心加持時
3. 同仁達到新的里程碑時
4. 同仁完成了一項艱難的任務時
5. 同仁以專業的方式處理商業衝突時
6. 當同仁幫助同事時
7. 當同仁承擔職責之外的其他任務時
8. 當同仁表現超出預期時
9. 當同仁承擔更多責任時，如升遷。
10. 當同仁提交出色的專案成果時

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第二段：當我們給予表揚時的注意事項：

1. 將積極行為與業務成果相互連結。做了哪些事情導致了什麼成果。
2. 一旦發現值得回饋的事情，趕快表達出來。
3. 回饋要具體與詳細，說明核仁、何時、何事、在何地做了社麼事情，且這件實情為何很值得表揚，而不是空泛的一句你做得很好。
4. 揚善，在別人面前讚揚好過私底下讚許。可以是當面、郵件、或群組。