瞭解自己的應對姿態模式 — 薩提爾溝通模式

不曉得你有沒有發現？我們有自己習慣的行為模式：總是這樣說，那樣做。

但卻對於我們這些行為所帶來的結果，充滿了不解？

為什麼我們說了也做了，但真實的結果卻往往達不到，甚至是背離我們想要的目標？

理解我們有哪些慣性的行為模式，其實就是我們為自己生命掌舵的第一步。

當我內心足夠強大
你指責我 我感受到你的受傷
你討好我 我看到你需要認可
你超理智 我體會你的脆弱與害怕
你打岔 我懂得你如此渴望被看見

– 維琴尼亞·薩提爾女士(Virginia Satir)

在心理學家維琴尼亞·薩提爾(Virginia Satir)女士所創建的薩提爾模式裡，我們生活的世界由「自己」、「他人」、「情境」三個架構組成的，現實人生中的各種困頓問題，脫離不了「自己、他人、情境」的三角關係。如果有一邊失衡，傾頹崩塌是能預見的，無法長久維持。

■ WHY: 為何要瞭解我們的應對姿態/溝通類型

因為想讓自己活得更自在、開心啊！

為了讓自己的行為與目標保持在同一軸線上，讓我們的人生能夠活得更自在、開心；認知自己目前的預設行為模式，可以更清楚的看見自己預設和外在互動的樣貌，觀察自己到對什麼是感到喜歡或放鬆的、又什麼是討厭或警戒的。

每個人通常不會只有一個固定的溝通姿態，通常會有 1-2 個主要模式與外界互動。在遇到不同的人事物時，也會切換；遇到不同的情境，如：衝突、生氣、尷尬、喜悅，也會切換。

瞭解自己常用的溝通模式，在哪些情況下是用哪個溝通風格回應，能協助自己更好地與他人互動。最終幫助自己，往想要的自在生活前進。

■ 5種應對姿態（溝通類型）

維琴尼亞·薩提爾(Virginia Satir)女士認為，我們在面對這三角關係中的困境時，往往會採取五種典型的應對姿態（溝通模式）：

ˉ 討好型 Placating

ˉ 指責型 Blaming

ˉ 超理智型 Super-Reasonable

ˉ 打岔型 Irrelevent

ˉ 一致型 Leveler

這些模式，反映了我們的自我價值感，在壓力下的應對呈現，以及對他人反應的期待。

理解我們習慣使用哪些溝通模式，可以幫助我們更認識自己，做出改變。對於我們個人的成長與人際關係互動，會有長足的正面影響；長期累積下來，也更能提升我們的自我價值感，尊重他人也保有自己。

■ 測驗：你的應對姿態（溝通類型）有哪些？

ı 薩提爾溝通姿態測驗：https://form.jotform.com/240741383752053

ı 測驗結果/自我解讀：https://shiashia.pro/2024/05/31/interpretation-satir-test/

ı 測驗結果/線上解說（免費）：https://calendar.app.google/MRYFvQYRSE83TonQ7

■ 生成溝通模式的種種原因

根據 Virginia Satir 的理論，我們之所以會發展出這些溝通模式，基於了這幾個原因：

1. 早期的家庭經歷和環境

• 我們的溝通模式在很大程度上，是在早期的家庭環境中學習和形成的。在成長過程中，我們觀察父母和其他家庭成員的溝通方式，有意識或無意識地模仿他們。
• 如果我們在家庭中經常感到被批評、被忽視或不被接納，我們可能會發展出一些行為模式來應對這些。

2. 自我價值感

• 我們的自我價值感，就是對自己價值和能力的評估，深深影響著我們對外的溝通方式。
• 自我價值感較低的人，更有可能使用"指責者"、"討好者"、"超理智者"或"打岔者"模式，這些模式可以被看作是一種保護或提升自我的策略。

3. 應對壓力和不安全感的學習經驗

• 當我們感到壓力、焦慮或不安全時，會求助於某些溝通模式。
• 例如，當感到被攻擊時，可能會使用"指責型"模式來反擊。當感到脆弱時，可能會使用"討好型"模式來獲得認同。

4. 溝通技能和自我意識

• 很多人可能沒有學習過，有效和真誠溝通的技能。
• 我們可能不知道如何恰當地表達自己的想法和感受，以及，如何傾聽和理解他人。
• 也可能缺乏對自己溝通模式的意識，因此難以做出改變。

5. 文化和社會的影響

• 我們所處的文化和社會環境，會影響我們的溝通模式。
• 某些文化可能更加重視和諧，因此"討好型"模式可能較為常見。而另一些文化可能重視個人主義，因此"超理智型"模式可能更常見。

■ 協助自己更『一致』練習方法

在薩提爾的理論中，我們每個人可能會展現多種溝通模式，並且通常有主要或預設的模式。

Virginia Satir 女士相信，不論外在條件如何，在這個世界上，人是可以做出改變的。
改變永遠是有可能的，即使外在的改變有限，內在的改變仍然是可以的。

我們都有能力通過自我覺察和練習，來改變溝通模式，朝向更加一致、真誠的溝通方式發展，創造出更加健康、有意義的人際關係。

那我們能怎麼練習，讓自己往更『一致』的溝通模式前進呢？

• 時常自我覺察，提升自我意識
• 花時間去覺察自己的想法、感受（情緒）和需求。
• 留意自己在不同情境下的反應和溝通模式。
• 思考這些反應和模式背後的原因，如：想要表達/獲得什麼、對他人的期待等等。

• 練習表達真實的自己

• 在日常生活中，嘗試誠實地表達自己的想法和感受。
• 使用 “ I（我）…"語句，例如：「我感到…」、「我覺得…」、「我希望…」。
• 避免使用模棱兩可或誇大其詞的言詞，用語盡可能做到據實直書、直截了當。

• 注意非語言行為

• 留意自己的語調、臉部表情和肢體語言。
• 確保這些非語言行為發出的訊號，與你的語言資訊保持一致。
• 如果發現不一致，嘗試在某些情境下練習調整，讓非語言溝通更加真實地反映你的內心。

• 傾聽和理解他人

• 在與他人溝通時，全神貫注地傾聽，不以人廢言。
• 注意他們的語言和非語言資訊，試圖理解他們的觀點和感受。
• 通過提問、複述等方式，表達你的理解和關切。

• 接納和表達自己的脆弱

• 允許自己在合適的時候，表達脆弱、不確定及需要幫忙的一面。
• 這種真實性可以增進與他人的連結，邀請他們也以真誠的方式回應。請參考《反脆弱》這本書，或作者講述『脆弱的力量』影片。

• 反思和學習

• 在溝通後，花時間檢視自己的表現，識別自己做得好的地方和需要改進的地方。
• 將每一次溝通視為學習和成長的機會，不是否定、而是引導自己成為更好的樣子。

• 尋求回饋和支援

• 向信任的朋友、家人或專業人士尋求回饋和看法，例如薩提爾教練模式的對談，是個好方法。
• 在學習一致性溝通的過程中，尋求他們的支援和鼓勵。

當我內心足夠強大
我不再防衛
所有力量. 在我們之間自由流動
委屈，沮喪，內疚，悲傷，憤怒，痛苦
當他們自由流淌
我在悲傷里感到溫暖
在憤怒里發現力量
在痛苦裡看到希望

– 維琴尼亞·薩提爾女士(Virginia Satir)

預約活得更自在的你

認識到自己目前是哪些溝通類型，是自我覺察很重要的一環，也是邁向改變的一步。在薩提爾模式裡，鼓勵我們透過自我覺察，提升自我意識，練習表達真實的自己，積極傾聽他人，逐步成為『一致型』的人。

當我們能夠在「自己、他人、情境」的三角關係中，以一致、真誠的方式溝通，我們就更能建立起健康、和諧的關係，達成我們的目標。

這需要勇氣和練習，但每一步都在帶領我們走向更自在的生活。

/ 願你能在自我照顧與關心他人之間取得平衡，表達出內心真實的感受。 /