你的「問題清單」是什麼？／程天縱
閱讀時間約 2 分鐘
當一個人在「第二人生」、也就是職場中經歷過困境後，就會有許多問題，需要尋找答案或解決方案；日積月累之後，心中自然就會有一份「問題清單」。而心中已經有這份清單的人，就會自動去尋找答案。
一位從事教育工作的朋友問我：
「其實我很好奇，您這些跨領域能力與獨到觀察思考能力是如何培養出來的？因為這才是教育工作者該認真思考的問題，如何透過教育培養孩子真正的能力。」
我簡單回答她：「經驗是沒有捷徑的。自己經歷過再思考，跟透過教育培養出來的思考，會有很大的不同。」
因為這個回答有點太簡略，所以我再深入解說一下。
當一個人在「第二人生」、也就是職場中經歷過困境後，就會有許多問題，需要尋找答案或解決方案；日積月累之後，心中自然就會有一份「問題清單」。
在「第一人生」、也就是教育階段之中，我們只能被動接受别人的問題和答案，不會產生共鳴；例如在MBA學程或商學院中所教的許多案例分析，先不說案例不可能完全重演，每一個人未來的經歷也必定完全不同。
這兩種人或許會讀到同一本書、經歷同樣的事件；心中已經有問題清單的人，會自動去尋找自己需要的答案，而心中沒有問題清單的人，就不會那麼有感、也不會有同樣的收穫。
就算這兩種人經過同樣的歷練，培養出來的能力也必定有所不同。
我的意思並不是在否定目前教育的功能與作用，只是要從事教育工作的朋友，不要給自己太多壓力、不要想「畢其功於一役」。
「師父帶進門，修行在個人」，說的就是這個道理。
讀我的文章有三種層次：「懂不懂？」、「有沒有感覺？」、「做不做得到？」。
而第二個層次「有沒有感覺？」的關鍵，就在於讀者心中是否有一個自己的「問題清單」！
附上我很喜歡的一段影片，做為給大家的彩蛋。
後記
有讀者針對這個題目，分享了《今周刊》上一篇司徒達賢老師的文章：
關於年齡和經驗的問題，我的看法是這樣的：「清單」內容多寡的關鍵其實並不在於年齡，有的人工作到60歲，問題清單可能是一片空白；有的人在職場工作5年，積極主動，什麼挑戰都接受，可能問題清單長到可以集結成冊。
司徒老師的說法跟我說的又不太一樣，「職務」高低就跟「年齡」大小一樣的道理，很多人論資排輩，戲棚下的位置，待久了就是你的；然而這樣的人即使幹到高層，問題清單也有可能是短短的、或者甚至是空白的。
人在職場，沒有永遠的老闆，東方企業文化強調「忠誠度」，可是在西方企業文化中，沒有人強調「忠誠度」，而是強調「道德標準」（Ethics）。
因此，做為一個職場專業經理人，不必故意「討好」老闆，而是要不停的學習，增加自己的問題清單，如此才能增加自身的價值。好機會好老闆就會自動找上你。
因此，做為一個職場專業經理人，不必故意「討好」老闆，而是要不停的學習，增加自己的問題清單，如此才能增加自身的價值。好機會好老闆就會自動找上你。
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做職業生涯諮詢久了，無論是中年轉職、提離職都會有一再出現的職涯難題。
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這樣做有三個好處：可以判斷自己的錄取可能性，了解工作實際情況、可以根據面試官的回答，再次強調自己的合適經歷和特質、如果面試官答不出來，可能表示他們也不太清楚這個職位。
作者Only系列文章【一天一千字，進化每一次】，職場上，最難教導的人通常是那些只想要簡單標準答案，卻無法適應變化的人。事實上，大多數問題都沒有標準答案，只有參考答案，職場學習的重點在於思考，吸收各方意見，並不斷更新視野。這樣的積極學習態度，能幫助人不斷進步，成長。
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在職涯諮詢的經驗中，當碰到需要轉職的求職者，我習慣先聆聽他們一路走來的路徑跟選擇，藉以了解在每個選擇背後，那些推動職場轉換的主觀、客觀的驅動力，無論是薪酬、福利、通勤時間、彈性的工作條件、管理風格，或是內部升遷與學習的管道。這些條件都合理，也很平常。但不平常的是，如果問一百個人，這些答案都不太一樣。
無論是初出茅廬的新人，還是擁有豐富工作經驗的上班族，不同職涯階段都可能遇到各種挑戰和困惑。除了尋求他人幫助之外，有些人可能會選擇上課或尋求職涯諮詢。對現職感到不滿意或沒有前景？想設定職涯目標？職涯諮詢可以幫助你釐清方向、解決問題，制定行動計畫。
你在什麼時刻會想問自己問題呢？
是遇到棘手的問題而急欲尋求解答之時，抑或是無助氣餒的茫然時刻？
打從幼兒時期，我們就對周遭的一切感到好奇，也會積極向父母尋求解答，不知不覺邁入求學階段，我們忙著在一張張的考試卷中解題，在踏入職場後又為了每個月的薪餉賣力工作，以至於我們幾乎沒有餘裕思考屬
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隨著年紀漸長，歷經了發散、累積、囉唆、彙整的過程，開始試著將重點收斂，化繁為簡，希望能讓聽眾們理解想傳達的意念。兩個問題，是我最常與同學們分享的：
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「如果是我，我要怎麼做？ 」
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