新人的焦慮與心態崩盤
從四月開始是屬於國小、國中、高中的戶外教育大月,這時聯繫各位合作夥伴時,常常會面對到時間不夠用的狀態,因活動需要面對各式各樣的人,每個人他本身就已有自身業務,所以對於戶外教育活動,時常是因為合作夥伴的熱情或是想增加學生體驗,合作夥伴們額外所付出的時間,所以當在請他們提供資料或是文件時,可能會遇到夥伴們因學校或是業務工作上較忙,而延後幾天的狀態,筆者發現到新人在面對這樣情境下,常常會因合作承諾事情延宕,造成自身被主管嚴厲的檢討,造成心情與情緒上被影響,而失去在緊急工作上的臨時處理,原本的小問題擴大成大問題。
整體環境與個體自身分析
筆者發現到如果單單針對新人狀態,其實很難具體改善他們的現況,或許可以拆解成個人與職場環境,如果是在職場環境上,通常新人會有這樣的情緒狀態,會來自於焦慮與恐懼,而這樣的狀態是他們在過去經驗未曾有面對這樣狀態,抑或者是在職場環境中並沒有前輩能夠給予指導,導致事情下來在有限的經驗下,做出錯誤的判斷,讓原本小問題變成大問題,到最後心態崩盤,所以筆者認為如果要面對這樣的壓力,最好的紓解方法,可能來自於與工作前輩的促進交流時間,如中午的吃飯時間,與前輩在茶水間共同吃飯時,培養感情,當遇到問題時,或許能多一些經驗知識的認知,再者是在工作之餘,找尋相同工作的夥伴討論,透過共同性遊玩,同時可以詢問自己在工作上的問題,而非是真的遇到問題時才進行詢問,透過每次的交流討論,讓自己的經驗提升,以便問題真正來時,焦慮可以不要太大,導致臨場反應的失常。
自信培養與精準表達
筆者認為當分析完,通常也不會有大躍進的狀態,經驗的累積是十分漫長的事情,再來是工作上每個人都有自身的任務,也無法花太多的時間協助後輩,所以自信培養得到新人自身在工作之餘培養與訓練,筆者發現到如有固定在運動的新人,他們在面對問題時,相對地他們能夠靜冷靜地找尋求助,如有在舉辦活動或是擔任社團或是組織的新人,他們能夠在問題發生時,精準表達需求,讓可能的問題在主管收到訊息時,更能夠給予快速地協助,讓自己在面對問題時,能逐漸地穩住自身的狀態。