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©經理人
文中提到作者參與一個「沙漠求生記」的個案研討活動
活動成績區分個人及團體
他們的小組個人成績都很高
但是小組成績卻是倒數第二
讓他很不解
經過分析及檢討後
提供了四點建議
第一、團隊要有共同目標與使命感
第二、團隊內要互信與尊重
第三、要有效溝通與協調
第四、團隊的自我主張、價值與信念
看了這篇
也會想起過去在不同團隊中
發生的一些無言的趣事
我也發現擔任領導者要有三種軟實力
第一要Open
打開什麼呢
引用心經說的六識
「眼耳鼻舌身意」
也是之前提過的看、聽、感覺
及最近上職能課若葳老師說的腦洞
眼-看-要眼觀四面
耳-聽-要耳聽八方
鼻舌身-感覺-要能感受團隊氛圍、風氣的變化
意-腦洞-要能接受新資訊
打開了
才能知道狀況
知道狀況
才能做處置
提前處置
才能預防事態擴大
在一段當副連長時期
要兼任保養廠廠長
管理56位各項保養工作的人員
廠內涵蓋了五六個連隊的人
自己連上則有10位
有段時間就感覺氣氛不太對
找了全廠各連的主要幹部來詢問
都找不到原因
後來才發現
問題是出在自己連上的這10位
10個人
卻分成3個小團體
1團是業務為主-士官
1團是保養為主-兵
1團中立-1士1兵互為代理人
中立那團做自己的份內工作
不太管另外兩團
士官那團覺得自己都在搞業務，加班作業
兵那團覺得自己都在做裝備保養檢查，還要整理廠房
雙方都覺得自己很累，別人很爽
然後就是開始碎嘴
也就影響到其他單位來的人
所以
我發現不能再這樣下去
就先分別找每個人來了解狀況
找到主要原因
公共區域的打掃輪值不公平
都想推給對方去做
接著就由我來做這個輪值表
一天兩位
再做了幾次的說明跟走動式的觀察
狀況才恢復正常
如果當時即時沒有發現
可能後續怠工的狀況
將會影響到我的主官被責難
就不會這麼好處理了
第二要Guide
我這邊不是用Lead
是因為領導者一個很重要的工作
是要給予部屬方向
不管是使命、願景、價值觀
都需要引導
也是引導部屬做對的事情- -方向
再去要求部屬把事情做對- -方法
方向錯誤或偏差
方法再厲害都沒用
甚至方法越厲害損失越大
因為你們離原訂方向越來越遠
常聽到「身先士卒」
除了做表率之外
也是在引導部屬跟領導者要同方向
有一種「跟我來」的意涵
也能起到上行下效的效果
所以
領導者做好的示範
團隊就往好的方向發展
做不好的示範
就往不好的方向發展
最近聽podcast杞人說故事
聽到明朝皇帝-明宣宗朱瞻基的故事
雖然造就了仁宣之治的盛世
但是因為他痴迷鬥蟋蟀
造成全國搜養蟋蟀的歪風
影響了他的名聲
更被蒲松齡寫入了聊齋
可見領導者的言行舉止對團隊的影響多大
第三要Lubricant
每個團隊都應該要有這個角色
不是說領導者要親自去做
而是要找出適合的人來做
尤其團隊氛圍不佳的時候
有一個開心果的人物出來緩頰
是很重要
個人是蠻不喜歡辦公氛圍烏煙瘴氣
在當營級幕僚時
就感受到氣氛很僵
幾位同僚彼此都看不順眼其他人
又都比我資深
所以我就跟我文書兩個人跳出來
負責搞笑跟撒嬌
沒錯
撒嬌
慢慢的
有點改善
從原本用對罵的
改成比較大聲說話
再過一段時間跟執行基地任務
講話音量也比較和緩
大家做事也比較舒服
