職場人際學：如何應對口頭上說願意聆聽意見、實際上堅持己見的主管？*

應對口頭上願意聆聽意見、實際上堅持己見的主管是一項挑戰，但可以透過以下方法來嘗試：

增進溝通技巧

與主管進行有效的溝通是首要關鍵。表達自己的觀點時，要清晰、具體地陳述，並用事實和數據支持自己的立場。同時，要學會（至少演出）傾聽主管的意見，試著了解他們的關注點和想法。或許真有道理，或者不是全然合理，但仍有些論點可能是有價值的。

建立信任關係

平時可以儘可能努力建立與主管之間的信任關係，這樣他們更可能願意考慮你的觀點。在與主管交流時，保持尊重和專業，可以的話就避免情緒化的反應。

提供解決方案

當提出意見時，不僅要指出問題所在，還應該提出可行的解決方案。這樣可以讓主管看到你的積極性和貢獻價值，提高他們接受你觀點的可能性。

尋找團隊內部支持者

在團隊中尋找支持者合作，共同推動意見和建議。有時候，集體的聲音比個人的聲音更有說服力。

尋求第三方支持

如果自己的意見始終無法得到主管的接受，可以考慮尋求第三方支持，如其他領導者或外部顧問。但這樣做時，職權的分界也要格外留意。

接受現實

有時候，即使我們提出了合理的建議，主管仍然可能堅持己見。在這種情況下，我們需要學會接受現實，並尋找其他方法來影響局勢或解決問題。更甚之，認知這只是一份工作，不動怒、不焦慮，有時放下自己的堅持、默默做完眼下的工作項目，減少不必要的交流，也是一種選擇。人生苦短，不會總是遇到優秀傑出聰明的夥伴，困境當作生命給的磨練，修身養性，牙一咬換得耳根清靜，一天也就這樣過去了。

要應對口頭上願意聆聽意見但實際上堅持己見的主管，可能需要善於溝通、建立信任關係、提供解決方案，並在必要時尋求支持。如果嘗試一遍都成效不彰，也要學會接受現實，並尋找其他的應對策略，甚至勇敢跳脫窠臼轉換新環境，也更有機會開拓自身的視野。