最近我看許多職場文章的時候,有時候會出現 辦公室政治 跟 職場霸凌的討論,其實我沒有特別記得我工作這麼長時間有沒有被職場霸凌,當我開始努力回憶的時候,居然出現一大堆, 以下是我印象比較深刻的案例供大家参考。
< 資深同事用他的專業卡你不專業的時候,請提升與會的層級,讓數字幫說話 >
在剛剛進入公司的時候,經常遇到跟部門溝通客戶的需求的時候,雖然當下很認真的談所有的細節.但是做到一個階段的時候,突然出現了設計問題或是材料選用需要改善品質.當回去找相關負責人的討論時候,通常都被冷冷地回一句: 你之前又沒有問,我怎麼跟你說？(我心想如果我知道,我還需要跑業務嗎？) 但是還是要持續不斷請他們幫忙處理,這時候這位負責人講話就很大聲,好像是我做錯事一樣,而我只能被壓著去談判修改設計,被客戶追著跑; 這個時候我學會了一件事,就是在提案前先找各個部門主管參與會議,並在會議說明這個案子的預估營業額,而且需要他們的專業從各方面給出專業建議, 如果有一個單位因為考量不周造成專案不順利,這個單位的主管就需要出來解釋,因為公司的目標是營業額跟獲利,沒有任何單位可以擋住這個火車頭的.
< 職場新人被塞爛蘋果時, 心態要歸零從頭開始,釐清問題點,找到正確的資源>
我轉職挑選的職位開出的薪資通常比一 般的好, 但也是這個職位是吃力不討好或是問題很多需要花很多心力去處理的時候, 一般人不太會想去應徵的時機點, 所以面試成功上班後的第一個星期, 大家不想做的工作就會如雪片般飛來, 雖然到現在我還是一直收拾著大家不喜歡的, 不想做的專案或業務, 但是總有一些主管跟同事都是等著看好戲的心態, 看看這個新來的老鳥怎麼處理? 說好聽一點叫做測試你的能力,說難聽一點就是 - 欺負新人; 很多時候不好的專案都是因為其他人憑感覺,口耳相傳,把好的專案說成爛的專案, 讓大家越不想做怕惹禍上身; 這個時候第一步就要把心態歸零從頭開始, 用專業邏輯先判斷這些問題的根源是來自哪裡? 然後請主管說明專案的進度, 問題點, 介紹可以支援的單位, 了解專案時程, 影響的營業額或利潤 跟 最後的期限, 有全面性的清晰了解,才能做出最正確的判斷和解決問題的方案.
< 當主管用家人或家庭問題為難你的時候, 請向上反映不管結果如何,家人最重要! >
在我轉職外派到美國的期間, 我們因為辦公室人手不足, 所以都會把回台灣的時間錯開,避免辦公室有空窗期;因為我剛剛才休假回美國一周, 但是我接到家裡的電話, 我還沒上幼兒園的兒子在一周就要進醫院手術, 我馬上跟在美國的主管報備希望讓我請假返台,陪伴老婆照顧兒子,但是這位主管因為沒有小孩也快輪到他放假了,雖然我一直拜託他, 但是他把我叫到會議室說: 你回去也不能做甚麼, 你也是看著你兒子而已, 幫不上忙, 所以你還是等下一次的假期再回去看就好 ~ 我聽完之後,內心已經像火山一樣爆發了, 但是我還是盡量克制情緒走出會議室, 深呼吸之後, 我就馬上發eamil 向台灣的副總請假, 同時撥電話給副總說明狀況, 希望他可以通融我先返台處理, 這位副總很冷靜地跟我說一句話: 家人最重要, 你直接按照你的時間返台, 其他事情我處理. (當初是這位副總跟我面試的,跟著他是我接受這份工作最正確的決定!)
