如何運用數據和解決方案說服老闆，讓人資專員成為推動組織變革的關鍵橋樑。圖片來源：canva
你的建議又被老闆忽視了嗎？
在現今快速變化的職場環境中，人資扮演著越來越關鍵的角色。無論是企業文化的塑造、人才管理，還是員工福祉方面，人資是執行者，也是變革的推動者。如何有效協助雇主（老闆）理解並落實這些變革，是每位人資都需要面對的課題。
而當你興致勃勃地跟老闆提案，希望能改善公司政策或是優化相關制度時，卻發現老闆似乎「聽而不聞」，這種挫折感或許你再熟悉不過。作為人資，你明白員工需求的重要性，但如何有效傳達給老闆，甚至說服他們接受提案，是一項艱鉅的任務。別擔心，這篇文章將帶你一步步學會如何讓老闆「聽你的」！
人資的挑戰：員工與老闆溝通橋梁
現代職場變化快速，員工的需求與期待不斷提升。作為人資，職責不只是行政作業，更是員工與老闆之間的重要橋樑，那我們該如何向老闆傳達員工的需求呢？
以下我們舉個例子來說明。
近期許多知名企業，如亞馬遜和摩根大通高層，做出了強制員工返回辦公室的決策，引發了員工的不滿，多數員工不想返回辦公室上班，促使員工與高層之間的產生了衝突，這種情況讓人資陷入兩難：一邊是員工的需求，另一邊是高層的決策。
當你面對這種狀況時，該如何找到兩者之間找到平衡點，並有效地傳達員工需求？
首先，我們需要站在不同立場來換位思考，了解兩者之間的「認知落差」。
- 員工對改變有期待：
員工或許希望有彈性的辦公模式、完善的職涯發展機會，以及健康的工作環境，若強制返回辦公室又無法滿足這些需求，離職率和工作滿意度都會受到影響。 - 高層（老闆）專注於績效與成本：
對高層來說，財務數字和績效指標往往比員工滿意度更具優先性。許多改變提議可能因為看不到短期成效而被擱置。
這種「認知落差」需要人資主動化解。如果不能有效傳達員工需求，企業文化和團隊士氣會受到嚴重打擊，進而影響公司的長遠發展。
用數據和解決方案說服高層（老闆）
1. 用數據說話
與其單純向高層 ( 老闆 ) 反映員工的不滿，不如提供具體的數據。例如，如果公司計劃員工強制返回辦公室，可以提出相關的離職率或員工滿意度調查報告，清楚說明這項政策可能帶來的影響。
你可以這樣報告：
- 「根據內部調查，75% 的員工表示強制返辦會降低工作滿意度，進一步可能導致 20% 的高績效員工選擇離職。」
當老闆看到這些具體數據時，更容易認真考慮你的建議。
2.提出具體的解決方案
不要只提出問題，還要給出可行的替代方案。例如，如果強制員工返回辦公室會引發爭議，可以建議實施混合辦公模式，讓員工在彈性和效率之間找到平衡。
3. 對長遠的影響
向高層（老闆）解釋，員工滿意度與公司長遠發展息息相關。滿意度較高的員工往往更投入工作，離職率也較低，這將為公司節省大量的人力成本和招募成本。
看完這篇，你是不是對如何影響老闆、推動改變有了更明確的方向？
試著在下次會議中帶著數據和解決方案，向老闆提出你的建議吧！ 無論是改善內部流程、推動員工發展，還是提升企業文化，你的每一步努力，都將為公司帶來正向改變。
如果你覺得這篇文章對你有所幫助，請分享給你的同事或朋友！若有任何人資管理的問題，歡迎在下方留言交流。我會定期分享更多實用的人資技巧和企業管理乾貨。
別忘了，給這篇文章點個愛心，你的支持是我持續創作的最大動力！
我是 Brown。
