AI將如何影響人資？企業別忽視培訓盲點 圖片來源：canva
如果你的競爭對手已經透過AI技術大幅提升了人才招募效率，實現精準選才，改善員工關係，甚至將績效管理變得更智能化，而你的公司卻還在傳統流程中掙扎。這樣的情境，會讓你不寒而慄嗎？事實上，AI已經開始在全球企業中掀起一場人資革命，而身為人資的你，必須要成為這場革命的先行者，你做好準備了嗎！
根據美世（Mercer）最新的調查，未來1年內，AI對人資部門的影響主要集中在三大領域：
- 人才招募（60%）：AI自動化篩選履歷、精準匹配人才，讓招募流程更快速、高效。
- 員工關係（50%）：AI助力員工溝通與反饋，及早發現問題，提升員工滿意度與對企業忠誠度。
- 績效管理（40%）：透過AI分析員工表現數據，提供即時回饋，讓績效評估更公平、更客觀。
美世全球人資策略主管 傑森·艾佛布克表示：「人資工作中充滿了重複性任務，這使AI成為自動化流程的絕佳工具。現在正是時候思考，如何利用AI來減輕日常工作的負擔，將人力資源從繁瑣的流程中解放出來，專注於更有價值的戰略工作。」
生成式AI是未來職場的革新，也是人資角色的一次全面升級！想在AI時代脫穎而出？掌握AI導入的機會，將決定你和你的團隊未來的競爭力。
AI成功導入的關鍵：正確的員工培訓！
要讓AI導入順利，企業必須謹慎且有計畫地推行新技術。因此，許多人資長和管理者開始擔心如何有效培訓員工。根據調查，已經有許多企業著手進行AI技能培訓，主要著重在以下幾方面：
- 70% 的企業專注於教授AI概念與術語。
- 60% 的企業提供AI倫理與責任使用的培訓。
- 50% 的企業進行實作型AI技能訓練。
- 30% 的企業教授如何在特定業務功能中應用AI。
艾佛布克指出，這些數據顯示，企業的培訓主要集中在AI的技術層面。雖然這很重要，但更需要的是讓每位員工理解AI將如何改變他們的工作角色。
企業忽視的培訓盲點：改變的心態與工作流程！
許多企業在導入AI時，往往忽略了最關鍵的一環：如何讓員工心態和工作流程同步轉型。
艾佛布克：「員工需要學習如何因應變化，了解AI將如何改變自己的工作模式，並以AI優先的心態來處理日常工作。」
此外，AI技術的導入大多是由IT部門主導，但持續的改善和適應卻是人資部門的責任。唯有透過企業培訓，讓員工清楚了解AI如何影響他們的日常工作，企業才能真正成功地將AI技術融入日常營運，並確保這場轉型帶來的成效長久且穩定。
若企業無法提供這樣的支持，AI導入的投資可能淪為紙上談兵，甚至帶來更多混亂。因此，重視員工的心態轉變和適應能力，絕對是人資不可忽視的關鍵！
別讓公司在AI時代掉隊
AI技術正在顛覆人資的每個環節，無論是人才招募、績效管理，還是員工關係，這場轉型已經勢不可擋！面對這股趨勢，唯有持續學習、提升技能，才能跟上時代的步伐。
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