陪伴低潮者的7個黃金技巧,你一定要懂!

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘

當你自己陷入低潮,還是身邊的朋友正經歷迷惘與自我懷疑時,你是否曾感到無能為力,不知該如何幫助自己或對方走出困境?每個人難免會遇到低潮時刻,內心往往充滿否定與無力感,而此時,適當的陪伴與引導,能帶來關鍵性的改變。這篇文章從被陪伴者和陪伴者的角度,分享七種實用的心理引導技巧,幫助自己或他人重新建立自信,走出陰霾。


1. 傾聽與共情(Empathetic Listening)

Key Point:給予安全的空間,讓對方表達內心感受


被陪伴者的行為表徵

  • 說話時語氣低落,眼神飄忽或避免目光接觸。
  • 言語中充滿自責,如「都是我的錯」、「我一無是處」。
  • 避免談及未來,覺得沒有希望。
  • 容易情緒波動,可能突然沉默或泛淚。



陪伴者的引導方式

  • 創造安全感:保持耐心,讓對方知道「你的感受被聽見了」。
  • 主動回應情緒:使用同理句型:「我聽見你說自己很失望,這一定讓你很難受。」
  • 避免急於解決問題:不要急著說「你應該怎麼做」,先讓他感受到被理解。
  • 非語言支持:輕拍肩膀、點頭回應,或與他並肩而坐,避免帶有壓力的直視。


2. 重新框架(Reframing Perspective)

Key Point:轉換看待困境的角度,從挫折中找成長


被陪伴者的行為表徵

  • 固執地認為事情「沒救了」、「一切都完了」。
  • 過度放大失敗經驗,忽略自身努力。
  • 拒絕討論其他可能性,陷入「災難性思考」模式。



陪伴者的引導方式

  • 溫和質疑消極想法:「你真的『完全沒希望』嗎?如果有 1% 的可能性,你覺得會是什麼?」
  • 轉換敘述方式:「這次的經歷對你來說是全然失敗,還是某部分其實還是有收穫的?」
  • 善用第三者視角:「如果你的朋友遇到同樣情況,你會怎麼鼓勵他?」
  • 引導他看到進步:「比起一開始,你現在至少已經願意說出自己的感受,這也是一種前進。」


3. 挖掘價值與優勢(Recognizing Strengths)

Key Point:幫助對方看見自己的長處與過往的成功經驗


被陪伴者的行為表徵

  • 認為自己一無是處,對自己過去的成就視而不見。
  • 無法說出自己擅長的事,總覺得別人都比自己強。
  • 過度專注於過去的錯誤,而非自己的優勢。



陪伴者的引導方式

  • 回顧成功經驗:「你過去有沒有克服過困難的時刻?當時你是怎麼辦到的?」
  • 列舉具體優勢:「我記得你之前在工作中很細心,這是你的長處之一。」
  • 引導書寫自我肯定:「每天寫下三件自己做得好的事情,即使只是『今天有好好吃飯』也是一種努力。」
  • 幫助他找到角色定位:「你覺得自己在朋友或家人眼中,扮演什麼樣的角色?」


4. 設定小目標,累積成就感(Small Wins)

Key Point:讓對方從小小的進步或事情進展中建立信心


被陪伴者的行為表徵

  • 害怕行動,認為自己無法成功。
  • 說話常帶「我做不到」、「這太難了」等負面語句。
  • 拒絕嘗試新事物,覺得「反正結果都一樣」。



陪伴者的引導方式

  • 將大目標拆解:「現在的你可能無法做到 X,但你可以從 Y 開始試試看。」
  • 從簡單的行動開始:「我們今天先出門散步 10 分鐘,不需要做更多。」
  • 建立回饋機制:「完成小目標後,給自己一個小獎勵,例如泡杯喜歡的茶。」
  • 強調進步,而非完美:「重點不是結果,而是你願意嘗試。」


5. 建立支持系統(Building a Support Network)

Key Point:鼓勵與正向環境連結,減少負面影響


被陪伴者的行為表徵

  • 逐漸疏遠親友,習慣獨自承受壓力。
  • 覺得「別人不會理解我」,對外界失去信任。
  • 社交活動減少,甚至連簡單的回訊息都感到困難。



陪伴者的引導方式

  • 主動陪伴,而非強迫參與:「我們可以先線上聊天,不需要見面也沒關係。」
  • 鼓勵與信任對象聯繫:「有沒有一個你願意聯絡的朋友?可以試著發個訊息。」
  • 提供非壓力式的社交機會:「我們可以一起做個輕鬆的活動,比如看電影或喝杯咖啡。」


6. 提升內在對話(Positive Self-Talk)

Key Point:改變自我貶抑的內在語言


被陪伴者的行為表徵

  • 習慣使用負面語言:「我不值得」、「我很沒用」。
  • 聽到鼓勵時會自動否定:「你只是安慰我。」
  • 無法接受讚美,認為自己不配得到肯定。



陪伴者的引導方式

  • 幫助他改變語言模式:「把『我做不到』改成『我還沒做到』。」
  • 強調自我肯定的重要性:「你願意每天對自己說一句好話嗎?」
  • 避免直接反駁,先認同感受:「我知道你現在覺得自己沒用,但這只是你的想法,不是事實。」


7. 引導行動,創造新機會(Taking Action)

Key Point:行動是最好的解藥,帶領對方踏出第一步


被陪伴者的行為表徵

  • 持續處於無助狀態,不願意採取行動。
  • 認為「現在改變也來不及了」。
  • 對於嘗試新事物感到恐懼。



陪伴者的引導方式

  • 鼓勵從小步驟開始:「不需要馬上改變人生,先試試做一件小事。」
  • 創造安全的行動環境:「如果你願意,我們可以一起完成這件事。」
  • 強調行動帶來改變:「自信不是天生的,而是透過行動慢慢建立的。」


陪伴低潮者的關鍵,不是強迫改變,而是提供溫暖、理解,並幫助他們自我覺察,一步步找回自己的力量。請記住,每個人都有重拾自信的可能,而你的陪伴,可能就是他們重新啟程的力量。


嗨!我是愛蜜莉 Emilie,15年業界實戰經驗,10年管理職,任職於科技業、資訊業及外商,客戶群有電信、科技、零售、網路、FMCG、公部門等。演講、課程、講座、工作坊,商務洽詢請聯繫:switch.life.studio@gmail.com
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年輕時,我們創造的商業模式是用時間換取金錢,你將自己視為產品,第一個使用產品的用戶就是公司,許多人覺得:「老闆給的薪水不高,為什麼要這麼努力工作?」我並不是這麼想的,反而全力以赴.....然而真正的職場高手,如何從最基礎的工作中,找到成長的機會。
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如果你是上班族,不妨拿出自己的名片,將名片上的公司名稱、部門、職稱蓋起來,捫心自問兩個問題:「我可以離開公司,自立門戶嗎」、「沒有了名片,我是誰?」若是你可以自信回答「可以」,我要恭喜你,倘若你有一絲遲疑,不妨想想自己有哪些「必殺技」?
創業是一個充滿挑戰和機遇的過程,需要做好充分的準備,如果你想要創業,首要深入了解自我、累積實務經驗和資源、做好市場調查和規劃,並保持學習和成長的心態,才能提高創業成功的機率。
愛蜜莉在創業週記中,針對「學習」與「變現」提出了一些反思,特別是過去身為上班族時,習慣將學習視為提升能力、獲得升遷的途徑,從打造第二人生起,意識到學習更應該與變現產生連結,才能創造價值,而非無止境的支出。
想成為一名優秀的PM,需要具備哪些能力?我觀察職場上那些績效卓越的專案經理,他們擁有四種必殺技。
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