只要人類聚集在一起，無論是工作還是生活，必然會形成一個團體。而有了團體，就會衍生出文化。作為領導者，最重要的目標是實現組織的經營目標，同時確保所帶領的人既幸福又成功。
有句話說得好，好的領導者不是自封其名，而是當大家都認同你時，你才是真正的領導者。
在我的職業生涯中，我很幸運遇到一位真正具備領導力的直屬主管(Chen)。我經常默默觀察她如何與下屬建立連結，並從中發現了一些關鍵的領導特質：
- 與團隊裡的每個人建立連結：
過去，我常認為主管應該具備威嚴和魄力，這樣才會與團隊保持一定的距離。然而，Chen讓我看見了截然不同的領導風格。她總是關心每個團隊成員，並且發自內心地想要幫助對方。她會用善意和真誠去分享她能提供的所有資源，這樣的行為漸漸形成了一種辦公室文化——樂於分享。
- 支持、尊重與信任：
Chen不僅關心我們的工作，還願意了解我們工作以外的生活。當她得知我們有其他夢想和規劃時，她總是以真誠的態度分享她的經驗和建議，並且提供學習的資源。更重要的是，她尊重我們的選擇，從不多加干涉，因為她深信夥伴能做出最正確的決策。
在Chen的領導下，團隊的感情總能逐漸凝聚。她讓我們在輕鬆的聊天中，了解彼此工作以外的一面，認識同事的家庭和有趣的生活，這不僅幫助我們將彼此視為普通人，也讓我們更具情感聯繫，而非僅僅是專業人士或責任的承擔者。
- 不把主見硬塞進耳朵裡：
許多主管往往有一個習慣，就是急於推行政策，並要求部屬快速執行。然而，這樣的做法常常讓下屬感到壓力，甚至不敢提出疑問，最終可能導致計畫無法順利執行。
但是我在Chen身上看到的是完全不同的領導方式，她總是不帶偏見地與我們討論政策，確保每個團隊成員都有機會表達意見與想法。這樣一來，我們能夠發現政策中的漏洞，並對未來的步驟有更清晰的理解。如果我們對某些計畫有疑慮，她也會耐心指引我們，幫助我們克服視野盲區。
- 給予團隊信心
2014年印第安納大學的一項研究報告指出，有效的鼓勵與盲目支持的區別，在於“你的鼓勵是否值得信任”。作為主管，有時候不僅需要將對的人安排到合適的位置，更重要的是了解每個團隊成員的能力極限。這樣不僅能最大化人力資源的利用，也能在關鍵時刻給予成員所需的信心。
我記得剛加入公司不到三個月，因為某些不如預期的情況，我被要求負責一項專項操作。當時對自己的能力還不夠自信，但Chen卻給了我這個機會，並且堅定地告訴我，我一定能做到。我原以為這是忽略風險的決定，認為她一定很有勇氣才會讓我承擔這個責任。但後來我才明白，這其實是她對我的技術信任，因為她透過觀察，認為我有能力完成這個任務。結果，我確實沒有讓她失望，完成了這個挑戰。直到今天，無論是她交給我的任何任務，我都會告訴自己，我比自己想像中的更有能力去完成它，這也大大減少了我的焦慮感。
一直以來，我對領導職位充滿好奇，因為一位優秀的領導者不僅需要具備溝通、整合、協調等軟實力，還需要經過長時間的經驗積累和磨練。近期讀完《教練》這本書後，我才意識到，原來我身邊就有一位出色的領導者，而我早已在不知不覺中，受到了她的影響。我想要記錄下這篇文章，以表達我對Chen深深的敬仰。
當組織充滿夥伴之愛，主動表達對他人的關心、友愛，那麼這個組織將擁有更高的員工滿意度與團隊合作精神、更低的缺勤率和更好的團隊表現－《教練》
