人總認為自己是對的——認知偏誤與思維盲點

在長時間的觀察與思考後，我發現了一個簡單卻深刻的道理：人總認為自己是正確的。

這並非指某些人特別頑固或偏執，而是指這是一種普遍的人類心理現象，根植於我們的大腦運作方式，包括你我。

無論是日常對話、網路討論，抑或是重大決策，人類總是傾向於堅持自己的觀點，即使面對相反的證據，也往往不願改變。這種現象的背後，涉及認知偏誤、確認偏誤，以及認知失調等心理學概念。

1. 為什麼人會認為自己是對的？

人類的思維系統主要由兩個模式構成：系統一（直覺）與系統二（理性思考）。

系統一是快速且自動的，讓我們能夠迅速做出判斷，但也容易受到情緒和既有經驗的影響。而系統二則較慢，需要刻意思考，雖然能夠進行更嚴謹的分析，但由於耗費較多能量，人在日常生活中通常不會經常使用它。

當我們認為自己是對的時候，往往是因為系統一迅速給出了答案，而我們沒有啟動系統二來進一步檢視這個答案是否真的正確。這導致我們在面對與自己觀點不符的信息時，傾向於選擇性忽視或合理化解釋，而不是冷靜地重新評估自己的立場。

此外，人類天生具有確認偏誤（Confirmation Bias），這種偏誤讓我們更容易接受支持自己觀點的信息，並排斥或質疑反駁我們的證據。舉例來說，一個堅信某種健康療法有效的人，會特別關注成功案例，而忽略科學研究中指出的副作用或無效結果。

更進一步地，當我們的觀點受到挑戰時，會產生認知失調（Cognitive Dissonance）——也就是當新資訊與我們的信念矛盾時，內心會感到不適。我們的大腦會試圖減少這種不適感，通常的方法不是改變信念，而是找藉口或扭曲現實來維持原本的觀點。例如，有人即使面對強而有力的反證，仍可能選擇「陰謀論」來合理化自己原本的信仰。

2. 這對我們的生活有什麼影響？

既然人類天生會認為自己是對的，那麼這種心理特性會如何影響我們的行為與決策呢？

（1）社會衝突與對立加劇

無論是政治、宗教、學術，還是日常的家庭或職場爭執，人們常因為堅持自己的觀點，導致衝突升級。

當雙方都認為自己是對的，而對方是錯的，對話就變成了爭論，爭論最終可能演變為敵對。

這在網路上尤其明顯，社群媒體上的「同溫層效應」使人們只接觸與自己立場相符的資訊，進一步強化自身的觀點，使分歧越來越深。

（2）學習與成長受限

如果我們總是認為自己是對的，那麼就很難接受新的知識或觀點，這將限制我們的學習與成長。

許多科學的突破，正是因為有人願意質疑傳統觀念，才得以發展。例如，過去人們普遍認為太陽繞著地球轉，但當哥白尼與伽利略提出相反的觀點時，他們遭到了強烈的抵制，因為這挑戰了當時普遍接受的「正確觀念」。

（3）錯誤決策的風險增加

當人們過度自信於自己的判斷，而忽略反對意見或客觀數據時，往往會導致錯誤決策。這在企業管理、投資、甚至醫學診斷等領域尤為重要。真正優秀的決策者，往往是那些能夠保持開放心態，願意檢視自身偏誤，並根據新證據調整決策的人。

3. 我們該如何面對這一心理現象？

如果我們已經知道「人總認為自己是對的」這一點，那麼我們可以如何應對，讓自己更客觀、更開放？

（1）保持自我懷疑

承認自己可能會犯錯，是進步的第一步。當我們發現自己強烈支持某個觀點時，不妨問問自己：「如果我錯了呢？有沒有可能我忽略了某些關鍵資訊？」

（2）積極尋求不同觀點

刻意去閱讀、聆聽與自己立場不同的意見，即使我們不同意，也能幫助我們更全面地理解問題。

例如，投資者應該關注不同分析師的觀點，醫學專業人士應該閱讀不同研究的結果，而日常生活中，我們也可以與不同背景的人交流，避免陷入單一視角。

（3）練習「換位思考」

試著站在對方的角度思考：「為什麼這個人會這樣想？」有時，對方的觀點或許並非完全錯誤，而是基於不同的經驗或價值觀。如果我們能理解對方的立場，便能減少無謂的爭論，促進更有建設性的對話。

（4）重視實證，而非直覺

我們的直覺雖然強大，但並不總是可靠。重要的決策應該基於數據與實證，而不是單純的個人經驗或情感。

例如，在醫學上，科學研究的結果遠比個別患者的個人經驗更具參考價值。在投資領域，長期的市場趨勢比短期的直覺交易更可靠。

結語：真正的智慧來自於開放的心態

「人總認為自己是對的」——這是人類的本能，但真正的智慧在於意識到這一點，並學會如何與這種本能共存，而不是被它束縛。當我們能夠保持開放心態，願意質疑自己，接受不同的觀點，我們才能真正學習、成長，並做出更理性、更明智的決策。

畢竟，世界並不是非黑即白的，我們所認為的「正確」，或許只是我們還未被挑戰過的偏見而已。