用回饋代替批評,將"刺"化回"溝通的橋"
💬 你是否常常聽到這些話
🖤「你就是不夠貼心!」🖤「你總是拖到最後一刻!」 🖤「你根本不在乎我!」
這些指責往往帶來爭吵、防衛與距離。
但如果能轉化,它們也能成為 理解、支持與改善的起點。
🧡 {你嘗試這樣做看看 ! } 💜 {寶貝 ! 我在等妳喔 ! } 💛 {你可以跟我聊聊嗎 ? }
什麼是回饋?什麼是批評?
回饋(feedback):目的是促進理解與改變。聚焦於具體行為、可改變的事實,帶著善意、描述性的語言,通常包含感受與期待。
批評(criticism):評斷人格或價值(例如「你就是自私」),語氣可能攻擊性或指責,讓對方感到被定義、羞辱或防衛,較難帶來正面的改變。
主要差別
🎈意圖
回饋:想改善關係或解決問題。
批評:表達不滿、宣洩情緒,常沒有建設性目的。
🎀焦點----> 最好分辨回饋與批評的方式
回饋:具體行為(「昨天你忘了通知我會晚到」)。
批評:人格特質(「你就是不負責任」)。
🎨語氣與方式
回饋:描述、我訊息(I-statements)、非評斷。
批評:指責、絕對化語言(總是、從不)、評價。
🥽時機與情境 ---> 天時地利人和再給些回饋
回饋:選在雙方都比較冷靜、能溝通的時候,或先請求允許(「我可以說一件關於昨天的事嗎?」)。
批評:常在情緒高漲時直接爆發。
👕效果
回饋:增加理解、產生可執行改變。
批評:讓對方防衛、疏離,關係惡化。
怎麼把「批評」變成「回饋」
四步驟(觀察 → 感受 → 影響 → 具體請求)
範例句型(中文):
- 先取得對方同意:
「我可以說一件讓我有點在意的事嗎?」 - 描述事實,不下評價:
「昨天你答應會回我訊息,但沒有回。」 - 說出自己的感受:
「我覺得提出有點被忽略,也有點擔心。」 - 說出對自己造成的影響:
「所以我整晚心情不好,也沒辦法專心工作。」 - 提出可行的行動:
「下次如果會晚回,可以先簡單回覆一句『晚點回你』嗎?」
"你都不回我"--> "你不回我,我有點難過"
開啟溝通的橋吧!
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歌羅西書 4:6你們的言語要常常帶著和氣,好像用鹽調和,就可知道該怎樣回答各人。




























