兩條個人改變的真理

國外的CEO很常找教練來幫忙提升自己，《練習改變》的作者Goldsmith就是一位非常有名的教練。他的收費型態也很有趣：他會先詢問客戶周邊的「核心利益關係人」，這些人可能是這位客戶的同事、上司、屬下、客戶或家人，看看這些人對於這位客戶的看法與建議。然後Goldsmith在聆聽完意見後，他會進行整理並與跟客戶會談。讓客戶自己選擇想要改變哪些行為習慣，接下來Goldsmith只要幫助客戶實現積極、持久的改變即可。如果客戶成功改變，並得到了「核心利益關係人」的認可，他就可以獲得報酬；如果「核心利益關係人」不認可客戶的改變，他分文不收。因此必須客戶有真實的改變，同時受到他人的認可，他才收的到錢。這樣的作法讓他成為許多大公司CEO歡迎的教練，而在協助這些CEO改變時，他提出兩條真理。

真理1：有意義的改變是很難做到的

Goldsmith認為：對於一個有血有肉的成年人來說，改變行為習慣，是這個世界上最難的事情。有多難呢？要開始改變行為很難，要堅持改變更難，最難的是把改變鞏固為好習慣。他請讀者是問自己以下三個問題，就知道這件事情有多難：

1. 你想在生活中做出哪些改變？

這個每個人應該隨便一列都很多，大到想要轉行、或是再去進修，小至小要提出時間多跟家人相處...

2. 你有這種想法多久了？

我相信，有些想法應該是存在很久了吧？Goldsmith說，很多人的答案是幾年，而不是幾天。

3. 結果怎麼樣？

多數人應該只停留在想的階段，不然就是曾經嘗試過，但最後仍是無疾而終。

透過這三個問題，我們就知道要改變有多困難，主要是慣性，讓我們難以啟動改變，慣性會讓我們一直停留在舒適區，不去做這些對長遠而言有益，但不容易做到的事。

《練習改變》的核心觀點是：我們的行為，不管是積極，還是消極的，都是由我們所在的環境塑造，只要識別環境誘因，就可以提升我們在行為改變過程中的動機能力和認知，增加我們可以改變自己的信心。

真理2：沒有人能讓我們改變，除非我們自己真心想要改變

Goldsmith的經驗認為：改變需要是發自內心的，誰也無法指揮、要求或者強迫他人改變。如果不是全心全意想要改變的人，改變不會成功。他曾經有過失敗的案例，改變失敗的原因是因為客戶根本不是打從心裡想要改變自己。

戒煙就是一個例子，吸菸對身體的傷害大家都知道，但癮君子中有67%說想戒菸卻從來都沒有嘗試過；而那些有嘗試戒菸的人，90%的人都失敗了；平均而言，要失敗六次才可能戒菸成功。

Goldsmith認為：因為我們必須在這個不完美的世界裡行動，這裡充滿了讓我們偏離正軌的誘因。所以讓改變行為習慣變得困難，這就是導致我們大多數人都提前放棄改變的原因。

因此，如何克服環境誘因，是實現改變的關鍵，只要可以克服環境因素，改變並不會像想像中那麼困難，如果我們是要打從內心的想要改變。