觀點是思維框架下的產物

很多時候，我們在和朋友聊天或是開會的時候，腦海總是會突然繃出一個想法，於是我們迫不及待的把它說出來，但很多時候卻不一定會被接受，舉一個簡單的例子：

「欸，明天要不要去山上看雲海。」
『不要啦，山上很遠欸，你瘋了喔？』
「可是...」

這是因為我們提出的觀點（想去看雲海）裡沒有任何框架，就像是天上隨機漂浮的一片雲朵，對方很難去理解你背後的動機，當然也就很難被你說服。

如何在想法裡加入框架？

一個觀點包含了三個要素：

1. 事實
2. 解釋（理論）
3. 解決方法（想法）

接下來我們試著把上面的例子加入這三個要素後，再重新敘述一次：

「你最近心情不太好（事實），聽說接觸大自然可以降低焦慮（解釋），不然我們明天上山去看雲海（想法）吧？」
『山上很遠欸，但看雲海聽起來還不錯。』

透過這個方式，我們可以將別人帶進我們的思考邏輯，並提高說服的機率，因為人們對於未知的事情，最常見的反應就是防衛。

系統化的產出你的觀點

生活中或是工作中，我們很常需要去表達我們的觀點，但如何讓我們產出的觀點更容易被理解呢？

麥肯錫公司認為建構思維框架，是思考與分析中最重要的一個因素。

那怎麼樣才算是一個思維框架呢？

• 中心思想：目標是什麼？分析什麼問題？解決什麼問題？
• 邏輯架構：你如何分析你的問題？因果性推論、發散式心智圖、批判式創新
• 必要知識：解決問題過程中需要理解的知識背景。

舉例來說，假如我是一間墾丁民宿的業者，因為最近遊客數減少，我希望提高民宿收入，應該如何透過思維框架來產出觀點呢？

• 觀點：民宿可以專心經營國外旅客族群
• 中心思想：為了提高民宿收入
• 邏輯架構：
  - 是否忽略潛在的市場
  - 提出針對國外旅客的套裝行程，並在食住行樂等方面降低國外旅客面對的不便
• 必要知識：旅宿經營知識、當地文化特色、定價策略

這不一定是一個好的觀點，因為一個好觀點的產生需要具有相對應的知識，而我並不是經營民宿的專家或是在地的嚮導。

一個完整的問題當中，需要分析的因素越多，需要掌握的知識也就越多，因此如果沒有必備的知識儲量，思維框架也不能做到無懈可擊。