從工業時代到現在，職場的存在一直是種基於比較利益、專業分工與利益最大化的存在，這種存在不但不自然也不太人性，但某方面卻也為了許多人創造了一定程度的安全感，無論是每天入睡之前，都可以確認明天一醒來還有個至少可以投入八小時換取謀生收入的工作，或是身為組織的一份子，那種好像從屬於某個群組可以被命名、被記得的安全感。
職場上也從來不缺大大小小的性向或職場人格測驗，無論是DISC還是最近又流行起來的MBTI測驗，大家也急於把自己放入職場的座標裡，想知道自己跟同事，甚至是主管到底是哪種人格，彷彿知道了這些，就獲得了某些人的產品說明書，不但避免踩雷，說不定還有機會步步高升。然而，人性與組織動力的複雜性，往往不是透過簡單的分類可以明確透析理解，不然職場文章也不會一直高踞商業媒體排行榜上位了。
其實，稍微有規模的組織，也都有一些我們常在戲劇中看到的人設，主要分為許願池、傳福音、啦啦隊、擦屁股與吉祥物。
- 許願池：就像是我們常見的高階主管秘書或是特助，他們往往最靠近主管而且對於主管的行程瞭如指掌，也是常常需要接收不同臨時狀況或指令的人。無論是會議臨時行程調動要到處協調相關人、高階主管有特殊任務交辦（送禮、宴客還是舉辦活動的提案），他們彷彿許願池，只要把願望丟進去，通常就是使命必達。而他們對於高階主管的親近，也往往是其他人得以更了解高階主管偏好行事風格的管道，而成為可靠的消息來源。
- 傳福音：這些人就像是行銷、公關或是做企業社會責任的人，把企業的產品、訊息甚至是行動包裝成一份份文宣和宣傳品，透過不同的管道去接觸客群，就像是耶穌需要使徒而孔子也有門徒幫忙傳講話語，傳福音的人就是公司與外界世界的窗口，也像是經紀人，目的是希望將企業的產品與訊息，以最容易接觸到受眾、最易理解的方式，觸及他們想要接觸的對象。傳福音的人，通常對於自身的企業品牌跟產品，也需要有高度認同感，也才有機會將自己的認同傳達給溝通的對象。
- 啦啦隊：這些人就像是業務、技術顧問，負責幫公司帶進業績跟提供客戶解決方案，也會開拓未曾開拓的藍海市場，無論透過人脈串連或是技術創新。這些人因為離公司的命脈營收最近，也往往是公司最為看重的一群人，也是在公司中講話比較有份量的人。這些顯而易見的角色，就像是競技啦啦隊中的「上層」，是最吸睛的焦點。但在「上層」之外，還有「底層」、「前保」、「後保」等角色，以支撐和保護上層的成員，在做出高難度的動作外也避免受傷。這些人就像是公司的法務、財務、人資、資訊和行政，他們的工作的目的，就是用方方面面的保護和設想成就上層的人的最佳表現。
- 擦屁股：這種人通常就是公司的救火隊，有可能是客戶的技術支援、法務、公關、人資與高階主管等職務，必須要在企業發生天災人禍時進行即時反應，避免商譽或品牌信譽受損，這樣的人通常也需要有夠多的彈性和耐性，以面對危機時所帶來的許多不可控的變因。
- 吉祥物：這樣的人就是公司的門面和與客戶高階主管談判的代表，承受的業績壓力或許也是最大，但對外仍必須保持親和、果敢甚至是敢衝的領導人形象，吉祥物本身就像是公司的代言人，而其他類型的人通常也需要仰望著吉祥物，也需要一起維護吉祥物的人設和形象。
其實在職場上，我們也都動態地在不同的情境跟場域中扮演不同的人設，很多時候也不僅僅止於單一人設，更像是不同人設不同比例的投入，或是在光譜上動態地挪移。而身為職場人，或許最需要的練習是針對當下情境、相對於他人的任務與角色，選擇最合適的人設，而不是緊抱著自己的職業角色內容不放，而失去了可以與他人成就不一樣工作成果的機會。
