本文探討言語背後的策略,如何激起對方真正的興趣,適合渴望深度理解與共鳴者。對話前提有兩個主要作用:一進入狀況,二為什麼要聽一段話說明事情的來源之後,簡短說明問題的具體內容,目的就是幫對方聽懂並進入狀況,對方聽的時候心裡會評估是否繼續聽下去。