「我真的有點累，最近覺得自己好像什麼都做不好。」
小安在午休時低聲說，眼神裡透著疲憊。
「不會啊！妳表現已經很好了！」同事阿傑立刻接話，語氣帶著過度用力的輕快感，「妳只是太在意了啦，我幫妳分析一下…最近是不是壓力太大？要不要試試冥想？或者早點睡？」小安微笑點頭，心裡卻像悶住了一口氣。
她只是想被聽見，卻被「修理」了。 那一刻，她更覺得孤單。
為什麼我們總是急著修理別人的情緒？
因為「不舒服」令人焦慮。
當看到別人難過，我們會本能地想趕快幫忙、處理、給解方。 但說到底，是我們無法忍受那份無力感。
「陪伴」是坐在對方的情緒旁邊，什麼都不做，只是接住。
「修理」則是急著打開對方的情緒，翻找原因，試圖用方法把它「弄好」。
修理讓我們感覺掌控、有貢獻，
但陪伴，卻需要勇氣去接受——有些事情此刻無解。 只是「在」就已經足夠。
我們對朋友這樣，也常對自己這樣
下班後，你拖著疲憊的身體回家。
洗完澡，坐在床邊，感覺心裡有個洞。 腦中立刻冒出聲音：
「別想太多！」
「快去做點什麼轉移注意力！」
「振作起來，你不能這樣！」
你開始滑手機、看影片、找事情做，
不讓自己停下來感受。 就像對待朋友那樣，急著「處理」， 卻忘了，情緒不是問題，不需要修理，它只是想被聽懂。
情緒，其實像是一隻流浪的小狗
它跑過來，不是要你立刻給牠一間豪華狗屋，
只是想找個地方蹲下，靠著你，安靜一下。
但我們常常做的，是拍拍牠的頭、說「乖乖」，
然後迅速把牠趕走，彷彿牠的存在會打亂我們的生活秩序。
事實上，如果你蹲下來，輕輕抱住牠，
牠會慢慢安靜下來，甚至，在你懷裡睡著。
怎麼做？
當朋友向你傾訴時，不一定要給建議。
你可以試著說：
「嗯，我聽見了，真的很辛苦吧。」
「我在這裡，妳想說，我就聽。」
你會發現，他們的表情會柔和下來，
因為被接住，比被分析，更有力量。
當你自己有情緒時，也練習不催促、不打斷：
「我知道你害怕，我在。」
「我知道你覺得委屈，我聽見了。」
這時候，你會發現，
情緒不再是需要趕走的壞孩子， 而是需要擁抱的小孩。
結語
在職場裡，我們習慣解決問題。
但面對情緒，不是問題解決，而是溫柔接納。
下次，當有人在你面前露出疲憊或脆弱，
試著收起你的「工具箱」， 坐下來，靜靜陪著他。
當你自己感到混亂或低落時，
也別急著自我說教或強硬打起精神。 給自己一杯熱茶、一句溫柔的話：
「沒關係，我懂，你已經很努力了。」
情緒只是想被聽懂。
被聽見的那一刻，
它就開始慢慢被安放。
