在任何一個企業文化裡,「團隊合作」一直是深受領導者與管理者重視的能力,但是卻也是少數人能清晰區分所謂團隊合作的「標準」的項目,團隊合作,並不單指一般執行人員必須互相合作,每一位管理者與領導人也都屬於團隊之一,但是時常,幹部階層也常忘了,而單向的要求執行人員。https://images.vocus.cc/3df7c1d1-563d-4a3b-a8cb-a7539651c2bb.jpg" data-width="960" data-height="640" data-position="float">的確,團隊領導人所需具備的條件,與團隊內人員所需具備的條件略有不同,但是仍有幾個項目是每一位都需具備的基本合作能力:1.所謂的"合作",並不是挑選自己喜歡的對象相處,而是擁有"識別"你我不同特質,並且從中找到共好的能力。在商場上,職場上,如果能夠遇上身心契合的人來合作,是多麼棒的一件事,但是,現實卻是,與特質不相同的人共事是時常發生的事。這時候,要花的心力不在於抗拒對方,而是將焦點放在「我們擁有甚麼不同的特質」「我們可以如何一起創造共同結果」一個團隊內,如果能容納並共存多元特質的人,這個團隊能創造的結果勢必是豐盛的,思考一下,當一個團隊內都只有單一特性的人組成,勢必會有許多盲點存在,譬如,一個專注創意,天馬行空的公司,如果缺乏了能夠落地實行的人,創意再棒,也都無法真正實現 ,當然,我們挑選團隊成員自然也有我們的底線在,但是,一個擁有能夠識別彼此特質差異 ,並且能找出共好的方式的人,勢必能在各種不同團隊裡都能與大多數的人合作愉快。2.要能與大多數的人合作愉快,良好的溝通智商,這是不可或缺的,溝通,是一種雙向交流,而並非單向說服。合作,是一個大量溝通又協議的過程,這個過程,也許順暢,也許障礙,但是最終擁有溝通智商的人,勢必能夠將整個團隊帶領到軌道上,也能推動大家前進。但是前提是,這一個團隊能夠擁有「安全溝通」的文化,安全溝通意思是「我能同理對方的感受與立場,並且有意識的讓我的溝通能在不傷害對方的狀態下,仍能完整溝通自己的感受與立場」這代表著,團隊有共同的目標前進,而溝通,只是一個協議一致的過程,沒有互相比較,沒有好壞對錯。這個溝通模式的創造並不容易,特別尚無建置良好溝通方式的團隊裡,就需仰賴團隊領導者的身體力行來做示範。3.擁有衝突管理能力,能讓團隊能加凝聚,"害怕破壞彼此關係,害怕被針對,所以不敢說出口的話"這是團隊問題裡時常出現的狀況,特別是當團隊內感情越密切時,越會如此,嚴重時,甚至演變為互相包庇。但是,每個人都知道,不敢說出口的話一旦累積到某個程度,所養成的不信任感,不安全感,以及對彼此的問題隱而不宣,此等破壞力甚至大過於直接大吵一架.所謂的衝突管理,指得是我們能正面正向的面對衝突,這並不是破壞關係,而是因為"在乎關係"甚至"想要創造更深刻的關係"所以願意鼓起勇氣去面對彼此的不同,當我們願意以此為目標後,才會進入了解彼此的差異,聆聽彼此的立場,然後才能從中找尋共好。4.團隊裡的每一位,都看得到團隊視角許多人在團隊當中運作時,過於埋首於自己所負責的範圍,鮮少關注團隊內其他人的進展,忽略彼此之間訊息的傳遞與共享,也缺乏確認團隊進展與狀態。所謂團隊的視角,指的是脫開自己的位置,而是以團隊的角度看待所有人與所有事情的運作,不只是確認自己在團隊內所扮演的角色,也能更多去確認團隊其他成員正在做些甚麼?兩者之間的連結與關係出現在哪些環節裡?整個團隊有在預計的軌道上嗎?目前進行的狀態如何?團隊目前需要的是甚麼?如此一來,每個團隊裡的成員都將成為這個團隊的領導者,主動並當責的引領著整個團隊,績效自然提升。團隊合作並非一朝一夕而成,它融入了更多彼此間的情感連結、同理、目標方向,甚至需要透過過程中不斷的挫折、成功、再前進,仰賴著時間堆疊與持續堅持,將這份合作扎根更深,值得所有人不斷的學習,擁有這份能力的人,勢必能擁有更多的資源與合作機會。