#010 為何升上主管後，原本的工作還是得做？管理新趨勢：一流主管不必是「全才」

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©經理人

文中提到

在1980年代以前

（我出生的年代…..好遙遠）

很多公司將全才主義奉為信條

當時的時代背景是

屬於戰後嬰兒潮開始工作奮鬥的時候

世界各地都在休養生息、蓬勃發展

很多的中小企業成長速度驚人

這樣的背景下

擔任主管的人被要求面面俱到也就不意外了

但是

當發生了幾次金融風暴後

專家型的經理人越來越被重視

從原本追求廣度經理人

轉而追求具有深度的經理人

但是

這又衍生另一個問題

具有專業知識與與技能的人

升為管理者後

除了管理工作

還要繼續原有的專業領域產出

這種情況下的管理模式就很重要了

個人過往領導經驗

第一：識人適所

識人不明就沒辦法人盡其才

這需要主管的觀察能力

曾經有一位資深幹部

實在很不會當值星官

負責的業務也管不好

實在讓我很受不了

就調整他的職位跟業務

沒想到

調整之後

他反而做的還不錯

讓我有很深的感受

人果然要放對位置

第二：抓大放小

管理者除了管理外

還要有持續的專業貢獻

時間勢必不足

因此要善用資源

案例中用到20/80法則

個人的經驗是掌握重要的事

也是艾森豪矩陣中的兩項

很重要又很急-馬上處理

很重要但沒那麼急-排期程管制

第三：賦予權責

授權在軍中相對容易做

分官設職（班長、排長、連長…）

做好職務職位該做的事（都有領導的加給）

主管要做的是督導、管制及適時的協助

在業界就比較沒這麼容易

所以在執行上

要先將工作說明書的內容規範處理好

讓每個人都能完成說明書所定的工作內容

另外建立業務代理人制度

不因某人不在

而造成工作大停擺

賞則共賞

罰亦同罰

差別在比例不同

藉以增加同仁的責任感

這樣主管才有更多時間

去完成更重要的工作