#010 為何升上主管後,原本的工作還是得做?管理新趨勢:一流主管不必是「全才」

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘

來源:https://www.managertoday.com.tw/books/view/66711?utm_medium=message&utm_source=line?utm_source=copyshare

©經理人

文中提到

在1980年代以前

(我出生的年代…..好遙遠)

很多公司將全才主義奉為信條

當時的時代背景是

屬於戰後嬰兒潮開始工作奮鬥的時候

世界各地都在休養生息、蓬勃發展

很多的中小企業成長速度驚人

這樣的背景下

擔任主管的人被要求面面俱到也就不意外了

但是

當發生了幾次金融風暴後

專家型的經理人越來越被重視

從原本追求廣度經理人

轉而追求具有深度的經理人

但是

這又衍生另一個問題

具有專業知識與與技能的人

升為管理者後

除了管理工作

還要繼續原有的專業領域產出

這種情況下的管理模式就很重要了

個人過往領導經驗

第一:識人適所

識人不明就沒辦法人盡其才

這需要主管的觀察能力

曾經有一位資深幹部

實在很不會當值星官

負責的業務也管不好

實在讓我很受不了

就調整他的職位跟業務

沒想到

調整之後

他反而做的還不錯

讓我有很深的感受

人果然要放對位置


第二:抓大放小

管理者除了管理外

還要有持續的專業貢獻

時間勢必不足

因此要善用資源

案例中用到20/80法則

個人的經驗是掌握重要的事

也是艾森豪矩陣中的兩項

很重要又很急-馬上處理

很重要但沒那麼急-排期程管制


第三:賦予權責

授權在軍中相對容易做

分官設職(班長、排長、連長…)

做好職務職位該做的事(都有領導的加給)

主管要做的是督導、管制及適時的協助

在業界就比較沒這麼容易

所以在執行上

要先將工作說明書的內容規範處理好

讓每個人都能完成說明書所定的工作內容

另外建立業務代理人制度

不因某人不在

而造成工作大停擺

賞則共賞

罰亦同罰

差別在比例不同

藉以增加同仁的責任感

這樣主管才有更多時間

去完成更重要的工作



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文中提到許多換句話說的技巧 名詞的跑者跟動詞的跑步 名詞的當我的小幫手跟動詞的幫我個忙 名詞的宅男跟動詞的喜歡待在家 名詞的失敗者跟動詞的失敗了 運用的方式及時機都很重要 前兩項是名詞比較適合 後兩項確是動詞比較恰當 在溝通時除了用字遣詞之外 還有三點可以幫助你 第一個是看 第二個是聽 第三個是感覺
文中提到 優秀的競速滑輪溜冰高手-丹·詹森 雖然非常優秀 但總會有些狀況影響他獲勝 在1994年的奧運上 他改變了自己的心態 從對未來期待獲勝的落差- -負面 改為對過去總總收穫的感恩- -正面 也因此最後完成近乎完美的比賽 想改變要多練習 第一:心態 第二:模擬 第三:放下
文中提到 股神巴菲特(Warrent Buffett)的知名合夥人查理.蒙格(Charles Munger)的諺語 「只用一種方法來解決所有問題——— 就像拿著鐵鎚的人,把世界看成釘子」 個人過往學習歷程及工作經驗中 也學到不少好用的工具 並將其分為三類 分析類、發想類、流程類
文中提到的「五不」分別是 1.不批評 2.不動怒 3.不要馬上「全面盤點」 4.不要太謙虛 5.不要說大話 上述方法是可以讓團隊更容易接受新主管 個人的感悟是在加上「三要」 1.要掌握重點 2.要瞭解現況 3.要分配時間
缺工 留才 是近年的大問題 文中除了以智能工廠來減少人力外 最讓我有共鳴的是薪資福利政策 小弟在擔任主官時 還曾因留營人數達標 記功獎勵乙次 個人的感悟 獎勵必須要有感、有效、公正
劇中的許多點都蠻值得省思的 一、上級一定是對的嗎? 二、是非黑白誰說了算? 三、眼見一定為真嗎? 四、一起奮鬥過的人,就真的是同一個陣營的嗎?
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