付費限定

工作時戴上面具的我是否還是我?—業務人員的情緒調適與角色認同

更新於 2024/10/02閱讀時間約 4 分鐘

「自從做了業務工作,我覺得都沒有做自己的時間。」一位經常需要接待客戶的業務朋友說道。

業務工作很重情緒勞務,於是我問:「怎麼了?我記得你之前說自己很嚮往跟人接觸的工作。」

以行動支持創作者!付費即可解鎖
本篇內容共 1278 字、31 則留言,僅發佈於職場與溝通之道你目前無法檢視以下內容,可能因為尚未登入,或沒有該房間的查看權限。
avatar-img
295會員
154內容數
使用專案管理與商業分析的角度,分析並分享在職場與商場的所見所聞, 來與CK一起討論職場管理心法 & 人際關係心得吧!
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
CK On Board 的其他內容
身為一位在職場中的受雇者,常會接到上級交辦新任務,自身職位不同任務範圍也會不同。 當自身角色是基層主管時,不只要展現自身能力,還需要考慮更多面向,並做好向上管理。
在腦筋急轉彎 2 中,新出現的 4 種複合情緒,實在讓我心有戚戚焉,也回想起以前的自己。 與 CK 一起探討如何管理情緒、面對出糗,提升職場表現和人際關係,並贏得尊重和成長。
在面試中,若是提出自己的興趣或專長是學習,對於是否錄取工作是有一定程度風險的。 提供職場新鮮人除了展現自我之外,也需要觀察自己與公司的是否適配的三個重要價值觀。
許多青年人與其父母的關係常常充滿挑戰,即使已經成年,但與父母的交流仍易不歡而散。 與 CK 一起討論,夾在新舊世代中間的現代青年人該如何改變,面對上一輩並教養下一代。
在越來越複雜的經濟環境中,如何在不確定性中尋求穩定的資產增值? 從反脆弱的概念視角來討論,幫自己建構立於不敗之地的投資策略。
在職場中,有許多不同類型的同事,有些人充滿熱情,有些人則安於現狀。 當積極的職場新人面對消極前輩,透過本文分享的策略建立基礎,打造優勢!
身為一位在職場中的受雇者,常會接到上級交辦新任務,自身職位不同任務範圍也會不同。 當自身角色是基層主管時,不只要展現自身能力,還需要考慮更多面向,並做好向上管理。
在腦筋急轉彎 2 中,新出現的 4 種複合情緒,實在讓我心有戚戚焉,也回想起以前的自己。 與 CK 一起探討如何管理情緒、面對出糗,提升職場表現和人際關係,並贏得尊重和成長。
在面試中,若是提出自己的興趣或專長是學習,對於是否錄取工作是有一定程度風險的。 提供職場新鮮人除了展現自我之外,也需要觀察自己與公司的是否適配的三個重要價值觀。
許多青年人與其父母的關係常常充滿挑戰,即使已經成年,但與父母的交流仍易不歡而散。 與 CK 一起討論,夾在新舊世代中間的現代青年人該如何改變,面對上一輩並教養下一代。
在越來越複雜的經濟環境中,如何在不確定性中尋求穩定的資產增值? 從反脆弱的概念視角來討論,幫自己建構立於不敗之地的投資策略。
在職場中,有許多不同類型的同事,有些人充滿熱情,有些人則安於現狀。 當積極的職場新人面對消極前輩,透過本文分享的策略建立基礎,打造優勢!
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
A處之於我,是一片沼澤。涼爽、有水源、滋潤,但不小心容易陷入,得不時警醒。 上一篇才提到草屋目前之於我,過於安逸,是充分休息的地方。家嘛,本來就該如此。 上一份工作從出社會就開始做了,如果要拿個比喻的話,它像是過大的大型野生動物園,我是混亂慌張的動物管理員,還沒來得及調適,卻又是年復一年的傷痕,
Thumbnail
歡迎來到這個重新定義'工作'與'財富'的世界。我們一直被教育認為,只有辛勤工作才能獲得財富,但現代社會的變遷和新興科技的革新已經顛覆了這種觀念。
Thumbnail
文章開始想跟大家分享一句特斯拉執行長Elon Musk曾說過的一句話:「If something is important enough, you should try, even if the probable outcome is failure.」
Thumbnail
這堂課程特別分享給想要開始遠距工作,卻不知道怎麼開始的你。 這堂課是我自己在剛開始接觸遠距工作的時候第一堂入門課,課程內容並不會太艱深,非常適合在初期想要建立遠距工作概念,對遠距工作有更進一步認識,並且想了解如何利用你的專業打造獲利模式,創造屬於你獨一無二個人品牌的人!
Thumbnail
日本汽車製造商鈴木和日產推出新的汽車型號,以滿足「Work from car」的遙距工作方式
Thumbnail
傳統被認為數位轉型不成功的日本企業,就在疫情中被迫加速推進數位化進程。在新冠肺炎之前,許多日本企業仍使用老式的傳真機作為訊息交換的工具,許多文書表單仍習慣使用傳統紙本,也習慣面對面拜訪客戶與會談。但疫情下,數位化轉型迫在眉睫...
Thumbnail
很多大陸商業趨勢文章都在火熱的討論:敏捷時代(Agile Age),而我們正在進入這個新時代。那麼,是什麼造成了這個時代?而又有什麼時代特徵呢? 這對你有什麼影響?如果無法適時的轉型,就容易被淘汰!
Thumbnail
《WOL大聲工作法》不從技巧面出發,而是以「如何重新看待我的工作」開始訴求,看似是幫助工作者重新定位自己與工作的過程,但其間的「分享」「回饋」「累積信任」「連結」正是逐步建立起個人影響力(換個角度也就是個人品牌)的必要基礎。因此,只要開始實行《WOL大聲工作法》,自然而然地朝「個人品牌極大化」前進。
Thumbnail
 過去數十年在全球化和資訊快速傳播的影響下 一份工作到退休的概念,仿佛已經成為歷史遺物 對企業或者雇員而言,長期固定職位只會愈來愈少 反之短期合作,以項目為單位的工種將會大幅增加 相比以往的雇傭關係,未來日子會更傾向相互合作關係 每個人都會變為一間公司,將自己打造成為品牌 公司會選擇.......
Thumbnail
有讀者看到艾兒莎之前寫的,關於〈如何尋找自己第一份工作〉的文章,寫信問我:「該怎麼選擇工作?」 我相信無論是剛畢業的新鮮人,還是工作一段期間後,想要跳槽的上班族、甚至在思考是否要轉換跑道產業的人,都會
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
A處之於我,是一片沼澤。涼爽、有水源、滋潤,但不小心容易陷入,得不時警醒。 上一篇才提到草屋目前之於我,過於安逸,是充分休息的地方。家嘛,本來就該如此。 上一份工作從出社會就開始做了,如果要拿個比喻的話,它像是過大的大型野生動物園,我是混亂慌張的動物管理員,還沒來得及調適,卻又是年復一年的傷痕,
Thumbnail
歡迎來到這個重新定義'工作'與'財富'的世界。我們一直被教育認為,只有辛勤工作才能獲得財富,但現代社會的變遷和新興科技的革新已經顛覆了這種觀念。
Thumbnail
文章開始想跟大家分享一句特斯拉執行長Elon Musk曾說過的一句話:「If something is important enough, you should try, even if the probable outcome is failure.」
Thumbnail
這堂課程特別分享給想要開始遠距工作,卻不知道怎麼開始的你。 這堂課是我自己在剛開始接觸遠距工作的時候第一堂入門課,課程內容並不會太艱深,非常適合在初期想要建立遠距工作概念,對遠距工作有更進一步認識,並且想了解如何利用你的專業打造獲利模式,創造屬於你獨一無二個人品牌的人!
Thumbnail
日本汽車製造商鈴木和日產推出新的汽車型號,以滿足「Work from car」的遙距工作方式
Thumbnail
傳統被認為數位轉型不成功的日本企業,就在疫情中被迫加速推進數位化進程。在新冠肺炎之前,許多日本企業仍使用老式的傳真機作為訊息交換的工具,許多文書表單仍習慣使用傳統紙本,也習慣面對面拜訪客戶與會談。但疫情下,數位化轉型迫在眉睫...
Thumbnail
很多大陸商業趨勢文章都在火熱的討論:敏捷時代(Agile Age),而我們正在進入這個新時代。那麼,是什麼造成了這個時代?而又有什麼時代特徵呢? 這對你有什麼影響?如果無法適時的轉型,就容易被淘汰!
Thumbnail
《WOL大聲工作法》不從技巧面出發,而是以「如何重新看待我的工作」開始訴求,看似是幫助工作者重新定位自己與工作的過程,但其間的「分享」「回饋」「累積信任」「連結」正是逐步建立起個人影響力(換個角度也就是個人品牌)的必要基礎。因此,只要開始實行《WOL大聲工作法》,自然而然地朝「個人品牌極大化」前進。
Thumbnail
 過去數十年在全球化和資訊快速傳播的影響下 一份工作到退休的概念,仿佛已經成為歷史遺物 對企業或者雇員而言,長期固定職位只會愈來愈少 反之短期合作,以項目為單位的工種將會大幅增加 相比以往的雇傭關係,未來日子會更傾向相互合作關係 每個人都會變為一間公司,將自己打造成為品牌 公司會選擇.......
Thumbnail
有讀者看到艾兒莎之前寫的,關於〈如何尋找自己第一份工作〉的文章,寫信問我:「該怎麼選擇工作?」 我相信無論是剛畢業的新鮮人,還是工作一段期間後,想要跳槽的上班族、甚至在思考是否要轉換跑道產業的人,都會