上禮拜工作到一半，主管突然叫我進辦公室，說有件事想跟我聊聊。
突如其來的聊聊其實讓我滿意外的，因為我的主管平時是一個非常溫和又包容的人（甚至很多同仁最常抱怨的就是，我們主管也太太太包容了吧），而且往年要打考績做年度調薪 1 on 1 的時候，我都會問他，有沒有什麼需要我改進的地方，但他每次都說：「你做得很好，我暫時想不到有什麼可以改進的。」雖然讓我覺得很溫馨，卻又有點誠惶誠恐。
最最可怕的事情是，如果他要找我討論公務，通常都會先說要討論的「主題」是什麼，但這一次，他只有說要「聊聊」，如果說我完全不緊張、不害怕、不擔心、不焦慮，完全是騙人的，好嗎？一進辦公室，他開口就說，這不是什麼大問題，他可以理解這是我的習慣，但他覺得這件事情會對我會有幫助，所以才要跟我分享。甚至他的語氣還有點欣喜，因為他說他每次都想不到還有什麼可以請我改進的，所以他覺得這是一個機會教育的好時刻！（我的主管真的是一個很好的人，我可以確定他是真的感覺到喜悅，而不是趁機嘲諷我🤣）
事情是這樣的，聊聊的前一天早上，我正在開線上會議，戴著入耳式藍牙耳機，幾乎聽不見外面的聲音。一位同事突然跑來我的座位旁邊，拿著一部正在通話中的手機遞給我，示意我接聽。因為我當時正在會議中，所以我拿過電話的第一反應就是直接問對方：「現在很急嗎？我正在開會，能不能等一下再說？」結果對方說了一件確實是很緊急的事，我才馬上把耳機摘下來，用最快的速度協助處理。
主管跟我說，對方覺得我的反應太冷淡了、沒有感受到被關心，所以他才會跟我聊聊這件事情。
主管說，他完全理解我的工作習慣，而且他一直以來看到的我都是這樣的，會非常專注在當下的事情，甚至是我主持的會議，絕對都是嚴謹的跟著議程跑，離題、岔題、閒聊什麼的，即使發生我也會快速拉回正題，所以他可以理解我非常專注的性格，知道我不是故意的針對特定同仁的，因為我非常平等的對待每一個想要打斷工作我工作的人！
但是透過這件事情，他希望我能明白，有時候步調稍微緩一點、表達更溫暖一點、稍微停下來聽一下，都能讓對方感受到溫暖與支持。尤其當天發生的事情確實是非常緊急，需要同仁馬上支援的事情。
我其實當下滿震驚的，我從來沒有想過有一天會因為這件事情被聊聊，說實話，我因為這件事情被叫過去聊聊，多少有點不開心。
但我後來轉念一想，他會特地花時間找我聊聊，其實就是在告訴我，他對團隊文化的期待：他希望打造一個讓每個人都能感受到溫暖和被關懷的團隊。
既然主管已經把「考題」告訴我了，那我是不是就可以順勢調整自己的策略，去融入他的團隊文化，甚至成為他理想中的團隊成員？
因為我已經知道我的目標就是想要升職加薪，在過去的年度調薪中，他也沒有虧待過我，而且我很欣賞我的主管，他有很多我覺得學習的部分。那我為什麼不抓住這一次考前洩題的機會，把「更懂得關懷」當作一種未來爭取升職加薪的方法之一呢？
所以我很感謝他，因為這次的對話，就像是一場打考績前的「考前洩題」——他讓我知道，在打考績時，他看重的除了執行力，還有對人與人之間互動。
尤其，他不是在打完考績、確認調薪之後才讓我知道，甚至我可以有知道的機會，而不是連怎麼死的都不知道！
後記：
回歸到事件本身，我確實覺得我沒有做得很好，所以一回到座位上後，我也趕快做了重點筆記和改善方案，雖然他的建議不是為了讓我變得「更會做事」，是讓我成為一個「更懂得關懷」的人，但這確實也是一個在職場上生存的重要技能啊！
起因：
開會開到一半，同仁突然拿手機給我，反射性就跟對方說「很急嗎？正在開會，可不可以稍後再說」
因為事情很緊急，加上居家辦公有時間差、對方看不到我的反應，所以沒有讓對方感受到關懷、很冰冷
改善方案：
1.先聆聽，「我現在正在開會，但這件事聽起來很重要，可以簡單告訴我發生什麼事情嗎？」
2.當下回應，「好，我了解了，這件事情很重要，我現在馬上處理。」
3.事後關懷，「剛才可能有點匆忙，你還好嗎？有什麼我可以幫忙的嗎？」
