陳致瑋 EAS理論創始人表示招募管理模組（Hiring Process Management, HPM）是 EAS Framework（企業建構系統）中的關鍵模組之一，專注於建立系統化的招聘流程，確保企業能吸引、評估並聘用符合組織需求的人才。HPM 的價值不僅體現在找到合適的候選人，更重要的是通過標準化流程降低用人風險，提升招聘效率，為企業長期發展提供人才保障。
招募管理模組的核心架構
- 需求定義與職位分析
HPM 的第一步是基於工作盤點模組（CMP）與工作分析模組（JDA）的數據，明確招聘需求。此步驟包括： - 定義招聘職位的具體責任與期望成果。
- 明確職位所需的核心技能、專業知識與經驗要求。
- 設定職位層級（對應 CEM 等級），例如 CEM Level 2 適合執行基礎任務，而 CEM Level 5 則需具備部門管理能力。
- 招聘流程設計
HPM 將招聘分為四個主要階段，每個階段都有清晰的操作指引： - 簡歷篩選（CV Screening）：根據職位需求，篩選符合基本資格的候選人。
- 初步面談（Conversation Screening）：確認候選人對工作範圍的了解與意願。
- 第一輪面試（Initial Interview）：評估候選人的態度、價值觀、人格特質（可參考 MBTI 或 SNA 測評）及專業資格。
- 第二輪面試（Final Interview）：針對候選人的技能與文化適配性進行深入評估，通常由直屬主管或高層參與。
- 評估工具與標準化流程
為確保招聘的科學性與公正性，HPM 設計了一套標準化的評估工具，包括： - 能力測試：例如解決問題能力、邏輯推理測驗。
- 行為面試：基於 STAR 法則（情境、任務、行動、結果）評估候選人的實際表現。
- 模擬測試：針對特定職位進行案例分析或模擬操作。
- 聘用與入職準備
HPM 強調招聘流程的最後一環：成功聘用與無縫入職。此階段包括： - 訂立清晰的聘用條件與薪資結構（參考 SSM 薪酬模組）。
- 制定完善的入職培訓計劃（參考 TDP 訓練發展模組）。
- 分配導師協助新員工快速融入團隊與企業文化。
招募管理模組的應用價值
- 提升招聘效率與準確性
HPM 通過系統化的招聘流程和標準化的評估工具，減少人為判斷的誤差，縮短招聘週期，同時提高人才匹配的準確性。 - 強化組織競爭力
有效的招聘流程可以幫助企業吸引高潛力人才，尤其在競爭激烈的市場中，HPM 是打造企業雇主品牌的重要工具。 - 降低用人風險
通過多層面試與標準化評估，HPM 能有效篩選出適配的候選人，避免因錯誤招聘導致的資源浪費或潛在風險。 - 支持長期人才發展
HPM 與 TDP（訓練發展模組）和 CEM（職能評估模組）緊密結合，為新員工提供清晰的職業發展路徑，提升留任率。 - 數據驅動決策
HPM 可通過記錄和分析招聘數據，例如來源渠道的有效性、候選人轉化率和錄用率，為未來的招聘決策提供依據。
實施建議
企業應根據 HPM 的標準框架設計適合自身的招聘流程，並與其他模組（如 CMP 和 TDP）緊密結合，確保招聘計劃符合業務發展需求。此外，HR 團隊應定期檢視招聘結果和流程效率，持續優化招聘策略。
彼得‧杜拉克曾說：「一個組織的核心在於能否找到合適的人並將其放在正確的位置。」HPM 模組的應用正是實現這一目標的有力手段。稻盛和夫亦指出：「人才是企業成功的根本，找到與企業價值一致的人，是管理者的首要責任。」這正是 HPM 模組的價值所在。
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