更新於 2022/09/30閱讀時間約 2 分鐘

創業是不斷打怪的過程

成為一個企業教練, 最開心的莫過於收到客戶的報喜訊息, 一個客戶很開心的跟我分享他的毛利上升2.5倍的好消息, 我自然也是同樣的興奮,同樣的雀躍。
這一年,對他而言是很辛苦的一年, 由於他的商品屬於景氣好時為各個店家做錦上添花的裝飾品, 去年的時候已經針對這個客觀的事實做了風險應對準備, 所以當今年疫情剛開始時,他雖直接受到衝擊,營收下降,但是公司在不用裁員、相對其他同業來說較正常營運的狀況下,很努力地撐著。
(如果想知道我們當時做了甚麼,可以看看"過了這關,你會更強"這篇)
但是即使如此,他仍然撐的很辛苦, 差一點連薪水都發不出來的狀況不是沒發生過, 所以當他重新回到目前這樣的毛利數字, 他的興奮可想而知。

這樣的成就感不只是回應他渡過了一次難關, 更是回應他有能夠帶領公司渡過難關的能力。
Grow Model
Grow Model
這張圖是所有學習Coaching的教練們都會學習到的,(版本圖片不同,不過內容與定義是一樣的) 不論是在我們自己的人生裡,或是我們的指引裡, 當有目標要達成時,大致上都不會脫離這樣的運作。
設定目標→檢視現狀與目標之間的關係→為了縮短與目標的距離或達成目標,可以採取的行動是甚麼→你會做些甚麼
我還記得我的導師Barbara Fagan曾經說過,「教練的職責,是讓客戶在教練不在身邊時,仍能順暢運作。」 所以在我的指引裡,這個環節是我一定會教給客戶的。 我不只是會透過提問讓他走過這樣的循環, 我更會直接教他這個理論,尤其是經營者們。 我會鼓勵經營者們,運用這樣的模式,每個月一次的與員工們(或幹部)面談, 當這整個思維都能在公司內從裡到外的貫徹, 經營者們自然能收獲到來自員工與幹部的支持, 整個公司裡的人都能有一定程度的主動並擁有思考能力, 當遇上障礙時,自然更有力量。
我同喜於客戶的成果,但是我更喜於他能與他的團隊站在一起, 喜於他不畏戰,喜於他接受了挑戰, 喜於他再一次的成就他自己。 每一個逆境,都是讓人再次強大的機會, 感謝他,讓我再次看到人的韌性。

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