閱讀筆記《不要窩在自己打造的小箱子裡》

閱讀時間約 1 分鐘
★換個角度想,你的人生將大大不同。跳出「自我」框架,就能改變你自己、改變整個組織。
●只是改變行為,問題永遠無解,從根本轉變心態,才是正解!改變行為只能解決一時,更棘手的永遠在後頭,只有改變心態,換位思考,站在對方的態度理解,徹底跳出自我框架,從外而內思考關聯性,擁有「向外心態」,才能徹底解決問題。
●兩種心態:
1.「向外心態」:認為他人像我們一樣重要,情緒是平靜的,更容易合作;專注於大家的結果。讓人欣賞及讚歎的特質,稱之為「向外心態」(outward mindset)的待人處事模式。英文中的「mindset」這個字,通常指「關於自我的一套核心信念」,中文常稱為「心態」。
2.「向內心態」:認為他人沒有我們重要,情緒是負面的,更容易引起衝突;專注於自己的結果。
●向外心態的人,固定的三步驟工作模式:
1.看見其他人的需求、目標和挑戰。
2.調整自己的做法,為其他人提供更多助力。
3.評量自己所做的事對其他人產生的影響,並且負起責任。
●當你利用向外心態架構重新定義自己的角色時,可以用以下這些問題來問自己:
1.對上司:我是不是清楚了解上司的目標?我可以做哪些事去了解上司的目標?我該怎麼做,才能確認自己對上司想要的成果負起責任,做出貢獻?我需要和誰合作,才能協助上司達到這些成果?
2.對顧客:哪些人是我的顧客?他們有什麼目標是我可以幫上忙的?我該如何評量顧客是不是真的從我這裡得到了幫助?
3.對同事:哪些同事會被我做的事影響?我是不是知道自己是在幫他們,還是阻礙他們實現目標?
4.對下屬:下屬的能力有沒有成長?我有沒有和他們一起訂出整個團隊的共同目標?他們是不是了解自己對這個目標有哪些貢獻?他們是否了解自己做的事如何影響其他人對團隊共同目標的貢獻?他們有沒有把自己對工作中各個面向的關係人所產生的影響,當成自己的責任?我能做什麼幫助他們扛起責任?
~全球知名的訓練及顧問機構/亞賓澤協會(The Arbinger Institute)
~《不要窩在自己打造的小箱子裡:打破「自我」框架,改變組織、改變人生》
~《The Outward Mindset: How to Change Lives and Transform Organizations》
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【偶希都理】
名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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【作者~廖慧淑(Su)】
譯者/作家/旅人,
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,
總計造訪過40國n座城市。
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【偶希都理/廖慧淑(Su)】 旅人/譯者/獨身主義者,偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。 日文翻譯口譯、寫作,個人旅遊經歷超過20年。 透過自遊與工作之便,環遊世界三大洋五大洲, 造訪過40國n座城市,期望持續增加。 歡迎追蹤訂閱分享,一起加入探索生活。
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★身為藝術片導演,為何奉俊昊的作品可以屢破南韓票房紀錄,擄獲南韓廣大觀眾20年?藝術成就與電影娛樂性不相衝突的奉式成功祕訣何在? ●「奉式風格」電影: -《寄生上流》(2019)影評:鬥爭的構圖,勝過鬥爭的結果。 -《玉子》(2017)影評:希望不是火炬,而是火種。
★只用二十字傳達最重要的訊息,七秒吸睛、三十秒擄獲人心,讓目標對象立刻下單、採取行動! ●徹底刪除贅字,訊息就會簡單易懂。 ●KISS原則(Keep It Simple,Stupid,Keep It Simple,Short)取其首字,意思是簡潔表達。
★我們已經無法回到新冠肺炎疫情前的狀況了。即使疫情結束,這段期間驟變的溝通方式,很難馬上恢復到以真實生活為主的狀態。人際關係不分線上與線下,如果希望溝通更加順暢,就必須做更多的「關係練習」。 ●寫下來才能察覺情緒與需求。選擇自己理想的反應(言語和行為)。
★關係再親近,說話也要有分寸。 ●由於言語攻擊通常都是很突然的,不論何時何地都有可能發生。為了緩衝內心的衝擊,你必須在事前就做好準備。因為只要做好心理準備,遇到狀況時,才能從容不迫的回擊。 ●主管的怒罵,用「重複」來化解。上司的暴力質問,用反問來制止。 ●帶有貶低的疑問,用回問來反擊。
★林肯:「寧可保持沉默,被人以為是笨蛋,也好過一開口,被人證實是笨蛋」。 ●手機放旁邊就會影響對話品質。 ●教育程度高的人常常只強調理性邏輯,貶低了情感的重要性。 ●先溝通對話的目標與期望。 ●五個關鍵心態加深對話的效果: 1.保持好奇心 2.自覺有偏見 3.表達尊重 4.不要離題 5.劃下好句點
★擺脫阻礙幸福快樂的「習慣性自責」。 ●我們都有「想愛人」的本能。因此,當我們無法愛人、愛人不幸福快樂時,我們便會產生罪惡感。因此,懷有罪惡感的人際關係中,必定存在著愛。 ●不要把罪惡感視為壞人而與之切割,而是學習與之共處。 ●罪惡感越強,越會堅持「自己是對的」。 ●找回罪惡感背後的「愛」。
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