拒絕職場霸凌：保護自己與心理健康的必要性

職場霸凌 比你想像中還近

「職場霸凌」其實是很常被普遍忽略的問題，

在亞洲文化或許就一直存在著用貶低人的方式來取代理性溝通，

從小在家庭的教育也好、在學校也好，直到出社會，

我們在職場深感不適，才發現原來這些都是霸凌的跡象。

我曾遭遇的經驗

(1)

我曾在一間飲料店擔任店長，那時我才剛準備大學畢業，社會經歷其實還不太夠。

那時有一位工讀生，她個性很可愛也很認真做，

但她很容易一緊張就出錯，那時常常搞出一些小烏龍，

而我那時總心想再給她一點時間調整，給她更多的鼓勵，

而不是責罵，畢竟責罵反而會使她更緊張。

但當時我的上司很常私底下抱怨這名員工，

或是透過監視器來觀察他和其他同仁搭班的狀況，

再和我說他們"所看到的"，但是

「監視器所看到的，難道就是現場真的發生的嗎？」

來龍去脈他們真的有了解過嗎？有詢問和他搭班的其他同仁想法嗎？

 比

直到後來我離開這間公司後才慢慢意識到，

當時上司私下批評、貶低的行為已經涉及言語攻擊及人身攻擊。

他的言行舉止充滿惡意，但當時的我不知道該怎麼做才能協助到那位同事、

以及遏止這些不好的行為...，

最後我們都選擇離開這有毒的職場，我想也是對自己最好的選擇。

(2)

沒有業績在公司會被上司釘，早已是不變的規則。而我也不例外，

前三四個月業績尚未開市，開會時的氛圍總是特別低迷，主管也更加緊迫盯人，

講話也會尖酸刻薄或冷嘲熱諷，有一次被主管唸完，同事關心我的當下，

止不住的淚水奪匡而出，我跑去廁所哭泣、安慰自己...

心想或許身為主管的他，一定也累積了很多上層的壓力吧。

還有一次，公司正準備門口普渡拜拜，我的同事比較晚到門口支援，

主管直接對晚下來的同事們大聲咆哮、破口大罵，

這些憤怒、言語攻擊、沈重的情緒壓力都深深地壓在我身上...。

霸凌的形式

霸凌的形式有很多種：比如說冷暴力、言語攻擊、排擠，

或濫用權力與不公的處罰等，持續性冒犯、威脅或侮辱行為，

使被霸凌的人身心壓力沈重，或有人格遭到否定的羞辱感受等。

心靈層面的影響

霸凌者本身因個人情緒控管不佳等因素，將壓力施壓在他人身上且不自知，

時間累積下，接收到滿滿惡意及負面情緒的人心靈健康就會有嚴重的影響。

像那時做業務時，每天一進公司就特別焦慮、害怕，不想碰到主管，

有時會躲進一些沒人使用的空教室休息，回家也是滿身壓力，直至後來離職，

想起這段回憶還是會有一種很沈悶的感受。

學習應對策略

學會如何保護自己、捍衛自己的權益是非常重要的事情，

當年的我只想趕快逃離那個環境，

但現在才意識到原來那些惡意及負面會讓我如此難受，像顆石頭壓得我喘不過氣來。

除了選擇離開有毒環境之外，也可以考慮尋求幫助或投訴等：

1. 蒐集證據：錄音錄下對方的言行，或截圖對話訊息等（包括時間、地點、人物、具體的言行）
2. 保持冷靜，不起衝突：避免和對方產生激烈衝突或被對方反當把柄。
3. 尋求公司支持：和上層或人資反映問題並尋求有無適當解決方案。
4. 善用網路資源：如Dcard/爆料公社等社群媒體。
5. 尋求法律諮詢：了解自己的權益和可能採取的行動，像勞工局申訴等，一昧忍讓只會姑息養奸。
6. 心理諮商：透過專業機構協助自己走出陰霾。

近期因聽到另一半在職場遭遇同事大聲辱罵的事情，主管也建議他可以錄音並申訴，

也讓我回憶起過去在職場上的種種，更加懂得要保護自己的權益和心理健康，

逃避或忍耐並不能解決問題，反而只會讓霸凌者變本加厲，也會使自己身心俱疲。

不管是來自公司、朋友，或專業機構的援助，每個人都該學會為自己發聲、捍衛的基本權利！

大家今天都是為了生活而出來賺錢，每個人在職場上都該被公平對待，尊重彼此的價值與努力。

如果你目前正遭遇職場霸凌，請記住，你並不孤單，也不必獨自承擔這些痛苦。

勇敢尋求幫助，為自己建立界，這是對自己最好的保護！

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