主管心聲1-我也想飛的更高更遠-視人篇

閱讀時間約 3 分鐘
「學長,不好意思有點唐突,不曉得能不能幫我問問,我還能回來嗎?」
晚上11點半,看到阿凱的來電,心裡面大概有底,因為有聽說了關於阿凱在新公司的事情了。
阿凱,我們可以說是同梯,我早報到一個月,我們一起上新人訓,雖然單位不同,但偶而會有接觸,隨著時間過去,阿凱已是維修部門主管,時常提供一些生產的回饋給我們製造部門。
一天,阿凱帶著一位資深同仁到製造部參觀,一問之下才知道阿凱要離職了。
「人生來到了三十好幾,想要到外面多看看」阿凱邊說著
參觀之後,和阿凱到樓下的便利商店喝個涼,簡單的回憶過去同時也嚮往未來。阿凱跟我說他想要做一點有別於製造性質的產業,目前已經找到了新工作,偏向業務性質。
業務性質,突然間想到:「所以你也是到小宇那邊?」
阿凱微笑的點點頭。
表現好的主管容易被看見,但被看見的真的是能力? (圖取自google)

被看到的是優秀還是單純

在我們通常的認知中,優秀有能力的人特別容易被發掘與看見,因為被看見,相對的被重金禮聘挖角的機會就多。
合情也頗合理,正常來說確實是這樣。
但有沒有不正常的情況出現呢?
答案是有,而且不在少數
小宇,早年在公司的工程單位,工作算是認真也還算負責,我記得當時小宇離職前還跟我開玩笑說要去賺大錢了,說到我對小宇的印象,真的就是能言善道,不自覺中有點皮皮的、油油的感覺。
之後,偶而會在公司樓下的便利商店看到小宇與其他工程部、維修部的同仁,小宇總是西裝筆挺,頗有業務姿態。
事後回想,小宇應該是回來和老同仁展示收穫同時也套用過往交情有意無意挖角一下。

仔細端詳就會發現到異常

阿凱說道:「新人訓的時候就覺得有點不太一樣,雖然還是有客戶開發與拜訪技巧,不過在產品面的訊息相對很少」
接著又道:「主管一直希望我們先邀請家人或朋友加入會員,這樣未來產品的傭金可以領的比較多,在第二個月開始不斷的要我們自己先買產品,或者是先繳一筆費用,之後再慢慢扣除之類的,總之有點複雜。我問小宇,他說每個新人幾乎都是這樣,他自己一開始也是這樣」。
阿凱告訴我,他兩個月都沒有領到薪水,反而還先預購了一萬元的產品,覺得很懊惱,在我表明會協助他重回公司後,突然問了我一句:
「那…小宇有找過你嗎?」
我回覆阿凱當然有,說的天話亂墜,不動心是假的,不過我從細微處感覺到異樣,因此對於小宇的話半信半疑,查明之後就打消整個念頭了。

越小的細節,背後的故事就會越真實

以下是我觀察的細節,和阿凱也與大家一同分享
1.穿著打扮:西裝筆挺沒錯,但領帶長度留在肚皮上,同時露出一截在領子外,半桶水的穿著,距離專業還有一段差距。
2.家人相處:與家人相處是最自然的呈現,有一次我在群組中無意看到同仁轉貼小宇的訊息,內容是小宇拿錢贊助老婆娘家,且對老婆頗有批評。
3.同質朋友:其實我從社群看小宇常交流的朋友與活動,畢竟物以類聚。
4.能耐與細節:認識這麼久,有多少能耐多少能力其實不會差異太多,突如其來的發展,要嘛是爸爸贊助,要嘛就是沒有說出真相。
結語:當你想要利用他人取得快速成就時,其實他人也在評估同樣的標準,請記得,天下沒有不用錢的午餐,想要取得成就那就讓自己變強吧!我們下次見
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1.每家公司都有自己的懲處規範。然而,主管心中更是有一把尺,該如何公平、公正、公開的訂定與執行,將會影響到部門內的工作氛圍。 2.工作懲處主要是讓部屬能有一個依循,有賞也要有罰,如此才能取得同仁的平衡 3.部門罰則訂定提供五個參考面向,必須先符合法令、提供作業指導、有賞有罰、保留彈性與確實執行。
1.職場難免會有一些灰色地帶,當沒有規則規範時,很容易讓部屬感到無所適從。 2.主管當面臨部屬語帶情緒質問時,很容易沒有控制好情緒,如此一來可能讓情況更糟。 3.溝通的過程中,可以使用的方式很多,文章提供五種說服的技巧,可根據情境交換使用。
1.跨部門溝通運作往往也是職場同仁最容易頭痛的一環,原因可能是彼此對於任務的輕重緩急解讀不同,因此認知常有差異。 2.跨部門的技巧不會太高深,通常比較有難度的是個人動機,確保個人目標才能有效徹底地進行溝通。 3.處理事情之前如果可以,處理一下雙方心情或許對整體都是有幫助的。
1.公司內部的升遷,其多半都會著重在專業、年資與工作態度上,除了這些重要的指標之外,管理能力也是一項需要培育的技能。 2.部屬升任主管後,開始需要對夥伴進行領導與指導,當管理能力較不足時,容易產生自我的壓力。 3.本文透過先了解部屬需求後,再依照步驟進行指導,部屬比較能夠感受與接受。
1.當專案來臨時,通常第一想到的會是加班。然而專案的品質很大部分取決於部屬加班的態度,硬的不太合適,軟的又不太合理 2.通常部屬不願意加班大概會有幾個可能的原因,先透過背景了解,則有助於提升部屬加班意願 3.筆者提供四招做法,軟硬兼施,在完成任務的同時也要兼顧與部屬的關係。
1.部屬有一些行為會和主管的認知不同,而這些認知多半來自於主管自己當年的經驗。 2.年長一輩與年輕一輩的工作同仁對於工作價值觀確實不同,身為主管不要以對或錯來評斷,要先能夠理解再進行調整。 3.提供四招讓主管面對新世代同仁時,有一些因應的方式與思維轉換。
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