突破改變困境：掌握 CHANGE 六歷程與六法門
「我該繼續嗎？」——改變的心路歷程
這些問題，或許你在某個深夜裡問過自己，在某場會議中悶悶不樂地想過，甚至在面對主管的新要求時，一陣煩躁地翻著白眼。改變，總是不請自來，往往還帶著令人不知所措的「陣痛期」。不管是職涯轉換、公司變革，還是自我成長，每個人都會歷經一段心理歷程，從迷茫困惑（Confusion），到猶豫抗拒（Hesitation），再到焦慮不安（Anxiety），經歷一番摸索試錯（Navigating），才終於迎來整合成長（Growth），最後才能真正地內化認同（Engagement）。「這工作真的適合我嗎？」
「要不要換部門？但現在跳出去會更好嗎？」
「這新系統到底怎麼用？為什麼要改變原本的流程？」
如果你正在改變的風暴中掙扎，請放心，這不是你的問題，而是改變本來就有的「六階段」。了解它，你就能更從容地面對，也不會被過程中的起伏嚇得不敢前進。
CHANGE 六歷程：每個人都會經歷的改變曲線
1. Confusion（迷茫困惑）——「這是什麼狀況？」
場景再現：你坐在會議室，主管打開簡報，宣布公司要導入新的管理系統，你聽得霧煞煞。大夥開始竊竊私語：「這是又想折騰我們吧？」、「怎麼用？誰來教？」你望向螢幕，心裡只剩一句話：「現在是怎樣？」
心理狀態：資訊量過大、方向不明，彷彿掉進霧裡。
常見反應：焦慮、不知所措，甚至有點想裝死，期待風暴過去。
2. Hesitation（猶豫抗拒）——「這真的要改嗎？」
場景再現：「這樣真的比較好嗎？」你嘟囔著，盯著新系統的操作介面，還是不明白為什麼不能繼續用舊的 Excel 表單。「新方法真的比較快？還是只是變得更麻煩？」你心裡開始產生各種懷疑：「會不會只是換湯不換藥？」
心理狀態：對改變產生懷疑，開始權衡利弊。
常見反應：拖延、消極應對、內心偷偷吐槽，但表面裝作沒意見。
3. Anxiety（焦慮不安）——「萬一我搞砸了怎麼辦？」
場景再現：開始動手試用新系統後，你發現「媽呀！真的不會用！」主管剛好經過，問：「你弄好了嗎？」你尷尬一笑：「還在研究……」內心卻掀起驚濤駭浪：「為什麼這麼難！」「如果學不會怎麼辦？會不會被說效率太差？」
心理狀態：擔心自己無法勝任，壓力驟增。
常見反應：過度焦慮、自我懷疑，甚至想找藉口逃避。
4. Navigating（摸索試錯）——「好吧，先試試看！」
場景再現：「算了，先隨便試試。」你點開新系統，亂點一通，發現雖然沒那麼直覺，但慢慢抓到一些邏輯。偶爾還是會犯錯，但同事也在一起摸索，互相幫忙。「好像也沒那麼糟……」你開始覺得，也許這不是無解的問題。
心理狀態：開始主動嘗試，雖然還是不確定，但願意試錯。
常見反應：行動力上升、逐步適應，但偶爾還是會有挫折感。
5. Growth（整合成長）——「好像有點心得了！」
場景再現：「這裡的設定要先改這個，才能順利跑出報表……」你開始發現一些小技巧，不僅能自己操作，還能幫同事解答問題。主管偶爾經過，看到你一邊教新人，一邊快速完成報告，點點頭：「這進步很多嘛！」你心裡突然升起一絲成就感。
心理狀態：新技能逐漸內化，開始熟練並能適應變革。
常見反應：信心回升，甚至能開始幫助別人。
6. Engagement（內化認同）——「沒這系統還真不習慣！」
場景再現：幾個月後，新系統已成為日常。你已經完全習慣，甚至覺得比以前的方法方便多了。新進同事抱怨：「這系統好難！」你笑笑地說：「你會習慣的，我剛開始也這樣……」
心理狀態：改變已內化，變成習慣的一部分。
常見反應：覺得過去的抗拒有點好笑，甚至開始幫助其他人適應改變。
CHANGE 六法門：讓改變更順利的心法
- 迷茫時，先穩住自己 —— 承認不懂沒關係，先整理資訊，找清楚「我現在最需要知道的是什麼？」
- 抗拒時，傾聽自己 —— 為什麼不想改變？是擔心學不會？還是對新方法沒信心？釐清抗拒背後的擔憂，比壓抑情緒更重要。
- 焦慮時，降低門檻 —— 先做一小步，不用一次學會全部。例如「今天只學會怎麼登入」，明天再學「怎麼輸入資料」。
- 試錯時，允許自己出錯 —— 把錯誤當成過程的一部分，不是自己無能，而是適應新環境本來就需要時間。
- 成長時，分享你的心得 —— 當你學會了新技能，試著幫助別人，這會讓你更加熟練，也建立自己的成就感。
- 內化時，保持開放 —— 別讓新的習慣變成新的「僵化」，隨時保持學習心態，未來再遇到變革時，會更有彈性。
結語：改變，是一場「調適性的冒險」
無論你現在在哪個階段，請記住：你不是不行，你只是還沒走完這條路。
迷茫、抗拒、焦慮，都是改變的一部分，而摸索、成長、內化，才是我們最終要去的地方。下一次面對改變時，與其害怕，不如問自己：「現在，我正走在哪個階段？」
當你看懂了這條 CHANGE 之路，你就能更自在地前行，迎接下一個更強大的自己。
