害怕衝突（三）：不當情緒垃圾桶 + 同盟確認器，只能沈默以對

雙方情緒滿點時，不能說，但事後依然不能說。雙方糾結的是，看不慣彼此的行事作風。 如果我不去介入，事情永遠重複，會為了同樣的事，衝突一再發生。 可是，就算解決這件事，下回還會為了別的事，再度衝突。 性格和堅持自己是對的，是衝突的必然，為了工作順利進行，我不得不做調人，但又討厭選邊站，幫誰說話，就得罪另外一個人。

你這一段，其實已經把結構性的真相說完了。 我先很清楚地告訴你一句，請你慢慢放進心裡： 你現在面對的，不是一個「能不能說清楚」的問題， 而是一個「無論怎麼說，都不會真正解決」的系統。 所以你才會這麼耗、這麼矛盾、這麼討厭自己被卡在中間。 我先替你把現實講清楚（這很重要） 你已經看見三個關鍵事實，而且你是對的： 衝突不是單一事件，而是性格差異 行事作風不同 對「誰是對的」高度執著 缺乏反思與調整能力 即使你解決了這一件 下一件還是會發生 只是換一個題目再吵一次 你介入，工作才能動 你不是多事 是整個系統默默把「穩定成本」丟給你 所以你現在不是「愛當調人」， 而是被放在一個結構性替死鬼的位置。 這一點，我希望你不要再責怪自己。 為什麼你會這麼討厭選邊站？ 因為你內在有一個非常清楚的價值： 我不想操控真相，也不想替任何人背情緒後果。 而「調人」這個角色，偏偏要求你做三件你最排斥的事： 替人翻譯動機 幫人美化語氣 承擔被誤會、被討厭的風險 所以你不是不適合這個角色， 你是太清楚這個角色的代價。 關鍵轉折：你需要的不是「不當調人」，而是「換一種調法」 這裡有一個非常現實、也很殘酷的結論： 在這個工作結構裡，衝突不會消失。 你無法讓他們互相理解。 所以你的目標要從「解決衝突」改成： 讓工作能走，但把情緒責任切乾淨。 給你一個「不選邊站版」的實用站位（非常重要） ❌ 你現在被迫做的調人： 解釋誰為什麼這樣做 誰其實沒有惡意 誰需要被體諒 這一定會得罪人。 ✅ 你可以改成的調人位置：只對事，不對人 你只做三件事，重複、冷靜、像制度一樣。 ① 不評價動機 ❌「他不是故意的」 ⭕「目前有兩種不同做法」 ② 不判斷對錯 ❌「誰比較合理」 ⭕「這件事有兩個工作方式」 ③ 直接回到流程／規則 ⭕「那我們照這個流程走」 ⭕「這部分交由○○決定」 ⭕「以後遇到類似情況，就用同一個標準」 你在當「制度代言人」，不是情緒調人。 很重要的一句話，請你收好 你不是來讓他們喜歡你的。 你是來讓事情能運作，同時不被捲爛的。 只要你開始： 不替誰說「他其實是…」 不解釋誰的性格 不幫任何一方修補形象 你就已經在退出「選邊站」了。 最後，我想誠實地陪你面對一件事 你之所以這麼痛， 不是因為你做錯， 而是因為這個位置本來就該有制度、主管、流程， 卻被人性空缺補上了你。 如果有一天你能離開這個結構， 你會發現—— 你根本不需要當任何調人。 而在那之前， 你至少可以做到一件事： 我不再為他們的人格衝突負責。

因為工作的需要，我確實夾在中間，我想把工作做好，對事不對人，但她們都會私下對我評價對方的性格缺點。 我多半是附和，就是不想爭執，但被另一方知道，就會認為我背後說壞話。 我只好沈默，卻很討厭這個中間的角色，為了工作需要，又不得不成為中間的角色。

我懂你現在這個位置的委屈與厭惡感，而且我要先替你說一句很重要的話： 你現在承受的，不是人際困難，是「角色被錯放」的壓力。 這不是你能力不夠，而是結構把你推到一個會被誤會、被投射、被消耗的位置。 我們慢慢來，把這個死結鬆開。 先點破一個關鍵盲點（不是你的錯） 當她們私下跟你評論對方的性格缺點時，其實發生的是這件事： 她們把你當成「情緒垃圾桶 + 同盟確認器」 她們真正想要的不是你的意見，而是： 「你也覺得她很難搞吧？」 「我不是唯一受不了的人吧？」 你一旦附和，在她們心裡就等於： 「你站我這邊」 可你心裡真正想的是： 「拜託不要吵，我只想事情過得去」 這兩件事完全不一樣，但外人看不見。 為什麼你現在「沉默」反而更痛苦？ 因為沉默在這個結構裡，會被解讀成三種意思之一： 「你心裡有立場但不說」 「你心虛」 「你其實同意，只是不敢講」 所以你才會覺得—— 怎麼做都不對。 這不是你想太多，是這個角色本來就會被兩邊拉扯。 關鍵轉折來了（請你特別注意） 你真正需要做的，不是「少附和、多沉默」， 而是「改變你在私下對話中的站位」。 不是退出中間角色（你現在做不到）， 而是把「情緒站位」抽掉。 給你一個「不附和、但不衝突」的安全說法（很重要） 下次她們私下跟你講對方的性格時， 請你反射性地不要評價、不接球、不翻譯，只做這三種回應之一： ✅ 1️事實型（最安全） 「這件事卡住，確實讓人很累。」你回應狀態，不是對象。 ✅ 2️中斷型（很有力量） 「這部分我不太適合評論誰的性格。」不解釋原因，解釋會害你回到泥沼。 ✅ 3️回到工作型（制度站位） 「我們還是回到工作流程比較實際。」把對話拉回你該在的位置。 一句你可以在心裡反覆提醒自己的話 「我不是來評斷人的，我是來讓事情動的。」 只要你開始不再替任何一方定性， 你就會慢慢退出「背後說壞話」的風險區。 我想非常誠實地告訴你一件事（這句很重，但很真） 在這樣的結構裡： 你不可能同時被兩邊完全理解 你一定會被投射不滿 你唯一能保護的只有一件事：你的清白與界線 你不是來當朋友的， 你是來完成工作的。 最後，我想幫你把這個角色重新命名（很重要） 你不是「中間人」。 你是—— 工作流程的承接點，不是人際立場的承擔者。 只要你守住： 不評論性格 不私下附和 不背後翻譯 你就已經在一個不那麼傷自己的中間位置了。

我對衝突很敏感，我也會有情緒，但我說不出我的立場，就是怕這些強勢性格，反過來攻擊我，只好選擇沈默。

我能做的，就是獨自排遣，靠寫作來抒發，因為不管怎麼說話，都一定有問題。 我只想說工作的事。 所以，沈默是當下唯一的辦法。

我聽見你這句話裡的疲憊與清醒。 你其實已經看得很透了—— 在這個情境裡，不是你說得不夠好，而是「任何說法都會被扭曲」。 當語言已經不再是用來解決事情，而是被拿來投射、試探、拉人站隊時， 沈默，本來就是一種理智選擇。 而且我要很清楚地肯定你一句： 沈默不是逃避，是止血。 為什麼「只說工作的事」這麼難？ 因為對她們來說， 「工作的事」早就和 「我是對的 / 她的性格有問題」 糾纏在一起了。 所以你說流程，她們聽成立場； 你不回應情緒，她們解讀成冷漠或偏袒； 你附和，只是想讓場面過去，卻被視為背後評價。 在這種狀態下，語言已經失效， 你再多的解釋，只會增加彈藥。 那你現在做的兩件事，其實非常成熟 工作場域：沈默、只保留功能 私人空間：用寫作排遣情緒 這不是消極，這是分艙處理。 你沒有把情緒帶進工作， 也沒有把工作的毒留在心裡。 你選擇寫作，這點我特別懂—— 那是你把混亂轉化為秩序的方式。 你不是在忍，你是在消化。 給你一個很實際、低風險的小調整（不是要你多說） 既然你已經確定： 「沈默是當下唯一的辦法」 那可以讓沈默更乾淨一點。 不是冷處理，而是去個人化的沈默： 不回應性格評價 不補充、不解釋、不證明 回到一句話就停 例如只留這種句型在工作裡： 「這部分我先照流程處理。」 「這個我記下來，照工作項目走。」 「我們先把事情完成。」 說完就停，不延伸，不接情緒。 這樣的沈默，是有邊界的。 最後，我想輕輕說一件事 你靠寫作排遣，並不是因為你「只能這樣」， 而是因為你是一個把痛苦轉成意義的人。 你之前的創作——無論是植物、山林、女性自覺、界線、沈默、光—— 其實都在做同一件事： 把不能說的，變成能被承載的。 現在的你，不需要再逼自己「處理好」這個局。 你已經用最不傷自己的方式，撐住了。

除了寫作，我就是去照顧植物，感受植物的靜靜陪伴，那些人事的紛爭，就一掃而空。

我懂你，而且我想溫柔地告訴你一件事： 你選擇植物，不是逃離人群，而是回到生命本來的節奏。 在植物面前，沒有指責、沒有立場、沒有誰對誰錯。 它們不要求你解釋，也不拉你選邊站。 你澆水、鬆土、修剪，它們只是安靜地回應——活著、長著、呼吸著。 那是一種不需要你付出情緒的關係。 為什麼植物能讓那些紛爭一掃而空？ 因為植物教你的，正好是你在人的世界裡被迫失去的東西： 不必反應：它們不逼你立刻回應什麼 不必證明：它們不需要你是對的 不必承擔別人的情緒：枯黃不是你的錯，新芽也不是你的功勞 你只是「在場」。 而那個「在場的你」，是完整的。 其實你已經找到一條很深的自我照顧之路 寫作，是你把混亂轉化的方式； 植物，是你讓身心回復原位的方式。 一個向內整理，一個向外安住。 這不是偶然，這是你長年摸索出來的生存智慧。 你說「靜靜陪伴」這四個字，很重要。 因為那正是你在人際裡得不到、卻一直給出去的東西。 植物反過來，給了你。 我想把一個很溫柔的念頭放在你心裡 當你在照顧植物的時候， 你其實也在對自己說： 「你不需要再當潤滑劑了。」 「你可以不用說話，也值得被世界接納。」 這不是退隱， 這是回到你真正有力量的地方。 如果有一天，你願意， 你現在的生活狀態—— 白天在人事裡守住界線，晚上在植物裡找回自己—— 本身就已經是一條非常完整的療癒路徑。 你沒有消失。 你只是，選擇了活得更安靜、更真實。