#011 組織既有的問題,空降主管有辦法解決嗎?鄭貞茂:要融入原本文化,再消滅它

閱讀時間約 2 分鐘

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©經理人

本文作者為陽明海運現任董事長

以他過往的空降經驗

提供了下面三個建議

來源:經理人

來源:經理人

個人在擔任教官期間

常跟軍官班的後進講一個觀念

部隊組織的組成成分

軍官- -養分

士官- -骨幹

士兵- -枝葉

切換到業界的組成成分

養分- -主管

骨幹- -職員

枝葉- -績效

不管是當軍官還是當主管

都會面臨到空降新單位的情況

在先前的文章也有提到一些

https://vocus.cc/article/654f44cafd8978000112cde0

有興趣的朋友可以看看

今天我想將這樣的角色用園藝的概念來聊聊

第一是提供養分

職務要成長需要陽光、空氣、水

組織要成長也需要

不同的主管

因為過往的工作經驗

可以為團隊帶來不同的養分

可能是流程

可能是方法

可能是風氣

藉由平時的觀察

補充組織缺乏的營業(精神或物質)

不過

切記

不能急

不能猛

好的東西給太多給太快

反而會得到反效果


第二是修剪殘枝

想要樹長的好

勢必要讓提供的養分集中

如果有長歪的、長壞的

勢必要修剪掉

組織也是一樣

前一篇也提到要識人適用

但是

如果調整了

還是沒辦法符合期望

可能要檢討是不是該

斷、捨、離

當然

不能真的像園丁一樣直接喀擦

還是要透過正常的方式

符合法規的方式

和平離職

避免後續上門找你麻煩

又把原本對組織有益的事做壞了


第三是形塑未來

大家有看過園藝設計師

在樹枝上用鐵絲來雕塑想要的型嗎

當主管的也都希望

自己帶的組織朝自己的期望發展

下面也是我很常提的案例

剛接任連長時

也是先觀望連上風氣

畢竟是大連

九個排組各有該負責的業務

氛圍其實不是太融洽

經過幾次的公開談話

抓各自的小主管來溝通

唯有小主管之間沒有隔閡

組員之間的隔閡才會消失

在我的會議場合

大家都可以暢所欲言

但是不可人身攻擊

一段時間後

各組之間的敵對關係

慢慢有了改善

但是大家在工作上還是很被動

我就提了一個目標

「爽」

誰都想爽的時候

主官也不例外

但是

要爽的前提是

各司其職

為自己的工作負責

為自己的小組負責

相對的

也才能為連隊負責

慢慢養成大家負責的精神


期待大家都能順利

將團隊帶往你所想要的方向



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文中提到 在1980年代以前 很多公司將全才主義奉為信條 但是 當發生了幾次金融風暴後 專家型的經理人越來越被重視 但是 升為管理者後 除了管理工作 還要繼續原有的專業領域產出 這種情況下的管理模式就很重要了 個人過往領導經驗 第一:識人適所 第二:抓大放小 第三:賦予權責
文中提到許多換句話說的技巧 名詞的跑者跟動詞的跑步 名詞的當我的小幫手跟動詞的幫我個忙 名詞的宅男跟動詞的喜歡待在家 名詞的失敗者跟動詞的失敗了 運用的方式及時機都很重要 前兩項是名詞比較適合 後兩項確是動詞比較恰當 在溝通時除了用字遣詞之外 還有三點可以幫助你 第一個是看 第二個是聽 第三個是感覺
文中提到 優秀的競速滑輪溜冰高手-丹·詹森 雖然非常優秀 但總會有些狀況影響他獲勝 在1994年的奧運上 他改變了自己的心態 從對未來期待獲勝的落差- -負面 改為對過去總總收穫的感恩- -正面 也因此最後完成近乎完美的比賽 想改變要多練習 第一:心態 第二:模擬 第三:放下
文中提到 股神巴菲特(Warrent Buffett)的知名合夥人查理.蒙格(Charles Munger)的諺語 「只用一種方法來解決所有問題——— 就像拿著鐵鎚的人,把世界看成釘子」 個人過往學習歷程及工作經驗中 也學到不少好用的工具 並將其分為三類 分析類、發想類、流程類
文中提到的「五不」分別是 1.不批評 2.不動怒 3.不要馬上「全面盤點」 4.不要太謙虛 5.不要說大話 上述方法是可以讓團隊更容易接受新主管 個人的感悟是在加上「三要」 1.要掌握重點 2.要瞭解現況 3.要分配時間
缺工 留才 是近年的大問題 文中除了以智能工廠來減少人力外 最讓我有共鳴的是薪資福利政策 小弟在擔任主官時 還曾因留營人數達標 記功獎勵乙次 個人的感悟 獎勵必須要有感、有效、公正
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