昨天看了樊登老師在講解非暴力溝通,覺得很受用。我們每天跟孩子、家人、同事、朋友之間存在最多的互動就是溝通,最常出問題的也是溝通,很多情況我們覺得沒什麼的一句話,可能是潛在的「暴力溝通」,已經傷害了對方和自己而不自知
想像一個情形,孩子今天考試考得不如預期,你溫柔地對孩子說:「你考這麼差,爸爸覺得很難過,希望你能好好加油。」
這個對話看似溫和,其實已經是一種暴力溝通了,因為我們在對話裡加入了自己的評判,孩子的分數跟我們難不難過其實沒有關係,我們真正覺得難過的是因為我們「希望孩子考到好成績」的需求沒有被滿足
只要有憤怒或難過的情緒,就是有需求沒被滿足,可能是我們自己的需求,也可能是我們溝通對象的需求
那如何可以進行非暴力溝通呢?可能有以下幾點可以參考:
1.不帶批判地表達事實:例如你今天的數學考了50分,跟原先你覺得能考80有點差距
2.表達情緒:爸爸心裡覺得有些惋惜
3.表達情緒的原因:因為爸爸平日裡看你的功課,這些內容我覺得你其實是會的,但計算過程裡面出現了比較多的小問題導致被扣了許多分數,所以爸爸覺得有點可惜
4.明確表達具體需求:基礎的計算能力在這個階段很重要,以後我們每天做功課時爸爸會幫你更注意計算過程是不是正確
這樣孩子可以理解我的情緒來源,也能知道我提出的具體需求,他不用擔心我會因為情緒做出傷害他的事,如果雙方對於需求有歧異也能互相提出討論,這也許是讓我們與親密的人關係更加融洽的秘訣