閱讀筆記《亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維》
★你可以想想實踐亞馬遜之道能為你的公司帶來什麼助益，更重要的是，你的顧客能得到什麼好處。
●亞馬遜領導原則：
1.顧客至上（customer obsession）
2.當責不讓（Ownership）
3.創新與簡化（Invent and Simplify）
4.正確判斷（Are Right, A Lot）
5.好奇求知（Learn and Be Curious）
6.選賢育能（Hire and Develop the Best）
7.堅持高標（Insist on the Highest Standards）
8.遠見卓識（Think big）
9.崇尚行動（Bias for Action）
10.勤儉節約（Frugality）
11.贏得信任（Earn Trust）
12.追根究底（Dive Deep）
13.敢於諫言，全力以赴（Have Backbone;Disagree and Commit）
14.交出成績（Deliver Results）
1.顧客至上（customer obsession）
2.當責不讓（Ownership）
3.創新與簡化（Invent and Simplify）
4.正確判斷（Are Right, A Lot）
5.好奇求知（Learn and Be Curious）
6.選賢育能（Hire and Develop the Best）
7.堅持高標（Insist on the Highest Standards）
8.遠見卓識（Think big）
9.崇尚行動（Bias for Action）
10.勤儉節約（Frugality）
11.贏得信任（Earn Trust）
12.追根究底（Dive Deep）
13.敢於諫言，全力以赴（Have Backbone;Disagree and Commit）
14.交出成績（Deliver Results）
●貝佐斯常說：「我們需要傳教士，而不是傭兵。」在職業生涯中，我們都遇過傭兵。這種人想趕快在公司大撈一筆，他們不會把組織利益放在心上，也沒有決心堅持跟公司共度難關。而傳教士呢，就像貝佐斯為這個詞所做的定義，他們不僅相信亞馬遜的使命，也體現亞馬遜的領導原則。而且，他們會堅持留下來。
●因為公司發展太快，在短期內需要雇用很多新員工，會面臨的主要陷阱之一是用人急就章：因為工作負荷過重，迫切需要人手幫忙，所以容易忽視應徵者的缺點。抬桿者為團隊提供有效、迅速的方法來招募實力最強的員工，而且不是為圖方便，草草了事。
●抬桿者（Bar Raiser）招募流程八步驟：
1.職務說明書
2.審查履歷
3.電話面試
4.內部輪番面試
5.書面意見
6.匯報和招募會議
7.資歷查核
8.從通知錄取到就職
1.職務說明書
2.審查履歷
3.電話面試
4.內部輪番面試
5.書面意見
6.匯報和招募會議
7.資歷查核
8.從通知錄取到就職
●分拆的單一領導人／單一執行團隊（single-threaded leadership）是亞馬遜最實用的發明之一，這是將組織內部互相依賴所引發的效率延宕降至最低的組織策略。單一領導人／單一執行團隊的基本前提是，每項提案或專案只有一位領導人，領導人只要專心做好該項專案，督導團隊成員全力以赴完成專案。
●由特定團隊撰寫六頁報告（six page narrative），是讓每位與會者都能迅速了解團隊進度，並發揮效率參與討論的最佳做法。同時，撰寫敘事報告的過程需要團隊對自己所做的工作進行反思，以及考慮打算怎麼做，並向其他人明確表達，如此便能讓團隊對工作的想法更有定見。
●亞馬遜如何發展新想法和開發新產品？從顧客想要的體驗開始逆向倒推，也就是逆向工作法。在開始建構新想法或開發新產品前，會寫一篇新聞稿，明確定義新想法或新產品如何讓顧客受惠，並設計一個常見問答清單，預先解決棘手問題。認真研究並修改這些文件檔，直到滿意之後才採取後續行動。
●顧客是分析和管理績效指標的核心。將重點放在可控制的投入指標，而不是產出指標。用可控制的投入指標衡量一系列活動，如果這些活動做得好，就能產生預期結果或產出指標。
~亞馬遜最高領導團隊（S-Team）成員-柯林．布萊爾（Colin Bryar）/比爾．卡爾（Bill Carr）
~《亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維》
~《Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon》
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【偶希都理】
名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊，
歡迎訂閱分享，一起探索生活。
【偶希都理 閱讀筆記~方格子】
https://vocus.cc/ohitori_book/home
【偶希都理~痞客邦】
https://singletravelersu.pixnet.net/blog
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【作者～廖慧淑（Su）】
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
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【偶希都理/廖慧淑（Su）】
旅人／譯者／獨身主義者，偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
日文翻譯口譯、寫作，個人旅遊經歷超過20年。
透過自遊與工作之便，環遊世界三大洋五大洲，
造訪過40國ｎ座城市，期望持續增加。
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「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
很少看散文。
一直無法喜歡散文。選書大概就跟選朋友一樣，總是要找合得來的。散文是一種難以掌握的文體。不同於小說、科普、詩集等，在端詳完封面封底，開頁準備閱讀的瞬間，通常都能調整至一個熟悉的頻率跟這本書對焦。即便內容翻閱後不是那麼對頻，但我們總知道用什麼樣的姿態去迎接。
散文不是這樣
某方面來說
本文使用麥克菲一詞的靈感來源為電影《保姆麥克菲》（Nanny McPhee），與所討論的論文無關。我非常喜歡這部電影，我認為理想的特教助理員就像班級中的保姆麥克菲一樣，是教室中一起陪伴學生成長、學習的角色。
無論是在美國或是臺灣的特教體系中，有一位可能不被外界注意到，但卻對教學流暢度發揮很重要影響
「五輪」取自佛教密宗的概念，「五大（panca-dhatavah）」指地、水、火、風、空五大構成宇宙的元素（非中國道教的五行），本書的章節也使用這些元素依次命名。
每一卷針對兵法／求道／劍術／作戰策略／心境提升（自然之道）深入著墨，無論是精進個人技藝或領導力都很適合。
了解小說和民族主義的牽連，以及拉丁美洲與哥倫比亞的歷史脈絡，讀《百年孤寂》中隱喻對應的關係（Metaphorical correspondence）便處處可見，等於讀出了情慾、暴力、興衰之外的政治社會背景。
這本書算是我一個念經濟系的朋友推薦的書，是《蘋果橘子經濟學》作者寫的書。這兩位作者產量驚人，分別寫了2005年《蘋果橘子經濟學》、2010年《超爆蘋果橘子經濟學》、2014年《蘋果橘子思考術》、2015年《蘋果橘子創意百科》。據說是可以用經濟學的角度來剖析世界的思考術。
阿爾弗雷德·阿德勒－奧地利的精神科醫師，在二十世紀初開創一套嶄新的心理學思想，一般稱為「阿德勒心理學」，倡導「個體心理學」，與佛洛伊德、榮格同為心理學三巨頭之一。
原子習慣的原理即是投入所謂「微小增長的總和」——在所做的每件事當中找到微小的改善空間，將想要改進的事項的所有面向分解後，讓每個面向都改善百分之一，全部加起來就會得到可觀的成長。
羞辱創傷指的是「複雜性創傷後壓力症候群」（CPTSD）的其中一種樣貌，為一連串創傷事件所造成，時間更為長期、具有持續性。
長期遭受一些貶低、壓抑人格特質或自我價值的手段對待，以至於對自我感受到羞恥、自己很糟糕、影響自尊等的創傷經驗，進而引發各種身心理的影響、生活適應不良或僵化的防衛機轉與生存策略。
你的大腦就像個缺乏安全感的兩歲小孩。
壓力是無可避免的，壓力或說壓力反應是個人安全和健康的起源，人體一切構造就是為了感受壓力，才能學習集中思緒，是為了保障安全和維持警覺，然而多數時候我們會選擇避開引發壓力的事物，表現出拖延傾向，或試圖忽略自己的感受，然後還是無法逃離壓力，因此要學會有效管理壓力。
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