你碰到的是不世出的業務天才還是職場詐騙集團？

記得以前小時候還有在關注職業籃球比賽，也曾經到場去看過幾場季後賽跟冠軍賽。那時的職業籃球門票非常熱門，在訂票系統都還沒限制實名購買的狀況下，年紀還小的我也不太會買票。於是，常常是跟著家人到了現場，就跟在賽場外的黃牛（非合法仲介/售票人）買票，而購買的票價通常是票面價的二倍到五倍之間。

小時候碰到的黃牛，其實就是現在的專業代排隊跟代購人員，他們出賣自己的時間與取得更通暢的資訊管道，先購得票券再轉售賺當中的價差，跟買家銀貨兩訖倒也皆大歡喜。那時候的我，不需要擔心黃牛賣的是假票，也不用擔心從黃牛買到的票無法入場。

時間快轉到現在，現在無論網購、網拍、代購與代排隊，多少都會聽到賣家拿錢不辦事，或是根本就是拿假貨來搪塞買家的狀況。以往跟黃牛交易還存在的信用，到了現在需要更多的檢核機制，無論是信用評分、之前買家的評價、聯繫方式或是實名驗證，以進行多重檢核。

回到職場上，你或許也碰過一些人，履歷上洋洋灑灑的就職經歷，其中還有些叫得出名號的公司；在面試時，對方也說得一口好生意或是業績，讓你以為有以前那些公司背書應該沒問題，沒想到錄用之後才是惡夢的開始，這或許可以稱之為職場詐騙集團。

職場詐騙集團通常會用一些過於美好（too good to be true）的說詞，無論是自己曾經打下的戰功，是經歷了多少千辛萬苦而來，而自己又在團隊當中扮演了什麼樣重要的角色。碰到合作部門，職場詐騙集團總是先褒後貶，先稱讚對方做的是多不容易的專案，但每當要任務分工時，職場詐騙集團又會擺出怎麼別人都可以自己來，你怎麼都不行的樣子？目的只在於不讓需要做苦勞的工作落到自己頭上。

職場詐騙集團也很像那些電視新聞上，假冒投資公司或是知名企業名義，向高知識份子騙走鉅款的歹徒。看似充滿理性的說理，其實背後都是調動他人情緒的情節鋪陳，目的只是要再詐騙信任與資源。職場詐騙集團總是在不同會議與場合中穿梭，用著公司或是大老闆的名號去壓制其他部門的人，或是去得到其實不屬於自己的資源。

職場詐騙集團壞就壞在，他們沒有像是黃牛的基本信任與銀貨兩訖的底線，他們做的是無本生意，揮霍的卻是公司的品牌信譽、他人的耐心與資源。也因為沒有底線，職場詐騙集團往往在大撈特撈之後，等到自己捅的紕漏到了紙包不住火的階段，才會裝出其實我也很可憐的樣子，並告訴其他人，自己這麼盡心盡力都是為了公司好。那些在外面頂著企業和老闆名號大說特說，沒有兌現的承諾與空頭支票，消耗的都是企業與其他同事長久累積的信譽資產。

我們該如何辨識職場詐騙集團？或許有以下幾項可以測試或檢核的方法。

一、向（前）前公司的內外部合作對象詢問合作經驗

在東亞文化裡通常傾向以和為貴，而職場詐騙集團所提供的推薦人也通常是會幫自己說好話，甚至跟自己沆瀣一氣的人。與其從職場詐騙集團成員手中得到虛假的推薦人，倒不如透過其他他們曾任職的企業，有可能曾合作的人去打聽對方的行事作風，是否有什麼無法合作的理由？跟這個人合作，最有可能碰到的挑戰是什麼？若是對方沒有很好的合作經驗，或許可以從對方的回應態度與方式一窺一二。

二、以小窺大，從小事看人品

職場詐騙集團因為沒有底線，所以也很習慣運用企業與他人的資源來成就自己。無論是出入必須要的鋪張排場，或是以公務名義的差旅行程當中，有私人開支也習慣一起報銷等。出差費用甚至是小到計程車單據是否有照實報銷，這些其實都展現了專業工作者，是否有將企業與自己職位所給予的資源，也視為必須要認真看待、運用且不浪費的資源。

有許多公司有嚴格的差旅報銷制度與規定，目的就在於用制度去規範行為的上限。然而，若有人刻意把上限視為下限，而在範圍內不斷地挪用資源滿足私用，這種行為也會常反映在日常面對工作的態度上，特別是在跨部門合作時，他是勇於承擔工作、按時提供成果，還是將工作任務全部外包，只把自己當作派作業的老師，這也可見一斑。

三、詢問具體化的工作成果與其中流程

職場詐騙集團華麗的辭藻與經歷包裝，往往讓他們看起來像是過於夢幻的人選。然而，若碰到此種人選，或許該問的不是他成就了多厲害的專案，而是那個厲害專案，從無到有是怎麼完成？他在當中扮演什麼角色，具體做了什麼事情？因而發生了什麼改變？沒有具體步驟與流程的專案，就好像是空有目的地沒有地圖與交通方式的旅程，其他人無法得知旅程中間發生什麼事，也無法如法炮製，也無法有任何經驗轉移與學習的效果。

職場的人百百種，但如何避免碰到職場詐騙集團，還以為是不世出的天才，或許會需要多一點具體化的探問，把故事旅程當中的點、線、面串起，以對於眼前的人有更立體與真實的評價。

Tobias Tullius on Unsplash