HR 一直在忙,卻沒時間做人?人力資源 e 化真正想解決的不是系統,是人

更新 發佈閱讀 4 分鐘

如果你問很多 HR 一個問題:「你最想把時間花在哪?」

答案通常不是算薪水、追假單、補資料,而是——

👉 人才培育

👉 組織發展

👉 績效改善

👉 企業未來的用人布局

但現實往往相反。

研究早就指出,人資部門 將近 80% 的時間,都花在「重要性只有 20%」的重複性行政工作上。

這也是為什麼「人力資源管理的 e 化」,從來不只是科技話題,而是一場角色解放運動

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🌍 為什麼企業一定會走向 HR e 化?不是流行,是生存

在全球化與高度競爭的環境下,企業需要的是:

  • 更快的反應速度
  • 更精準的用人決策
  • 更有彈性的組織配置

生產、行銷、研發、財務都已經數位化了,如果人力資源還停留在人工流程, 等於企業的「用人系統」卡在舊時代。

也因此,HR e 化真正的目的只有一個:

👉 把人從瑣事中解放,回到「經營人才」這件事本身。

🧠 HRIS 是什麼?它不只是系統,而是企業的「人才地圖」

人力資源資訊系統(HRIS)出現的背景,其實很單純:

企業開始意識到,人不是成本,而是競爭優勢的來源。

新世代的人力資源管理,不再只是管人事,而是必須:

  • 與企業策略連動
  • 參與決策
  • 為未來布局人才能力

HRIS 在這裡扮演的角色,不只是省人事成本,而是成為策略的一部分

同時也提供 HR 與員工一個更友善、好操作的平台。

🔍 HR e 化到底能做什麼?四個最有感的改變

① 招募與甄選:找人,不再靠運氣

透過線上招募平台,求職者投履歷、填資料一次完成,企業則能設定條件,快速比對、篩選人選。

甚至可以搭配線上性向測驗、初步篩選機制,讓面試不再只是「聊感覺」, 而是先有數據,再有人選。

這讓 HR 不再疲於面試安排,而能把力氣用在「真正關鍵的決策」。

② 人才資料庫:公司其實早就有答案,只是找不到

很多企業其實不是「沒人才」,而是不知道人才在哪裡

透過人才資料庫,公司可以依專長、經歷、學歷、職能快速搜尋人選, 讓主管即時掌握內部可用資源。

更重要的是,這些資料也能用來規劃訓練、補強能力、發展職涯, 為企業的長期人力布局打底。

③ 績效評估:不再只有「老闆說了算」

HRIS 能支援多向評估制度,讓績效不再只是上對下的評分, 而是包含:

  • 自我評估
  • 同儕回饋
  • 下屬回饋

這不只降低階級帶來的壓力,也讓回饋更全面、更接近真實表現。

④ 線上學習:培訓不再卡在時間與地點

線上學習平台讓員工:

  • 不用請假
  • 不用移動
  • 不用集中上課

只要有網路,就能學習。

這不只大幅降低培訓成本,也讓學習真正融入工作日常, 而不是「被安排的一天課程」。

🔄 HR e 化之後,真正改變的是「重心」

當流程被系統接手,HR 才有空間去做真正重要的事:

  • 規劃人才發展
  • 協助組織轉型
  • 推動創新與變革
  • 累積企業的人才資本

也正是在這個時候,HR 不再只是支援單位, 而是成為企業成長的關鍵推手。

這,才是人力資源 e 化真正的價值。

🌱 花果山成長基地的願景

花果山成長基地秉持著推動每間企業落實 RBA 社會責任的理念,致力於打造一個友善、具社會貢獻與負責任的企業環境, 並以創新管理策略促進企業長期穩健發展。

💬 留給你的三個思考問題

  1. 你公司的人資時間,是花在「處理流程」,還是「培養人才」?
  2. 如果行政都能被系統接手,你希望 HR 把時間用在哪裡?
  3. 在你心中,HR 是支援角色,還是企業的策略夥伴?

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