B2B業務案例 | 設備壞了，你會先究責還是先解決問題？

故事是這樣的

A代理商買了一套機械設備，設備完成後經過測試就打包出貨了。
這套設備用貨櫃運輸。
貨櫃送到客戶端，代理商發現機械設備的主軸撞壞了，同時機身也有許多碰撞的傷痕。
代理商把照片發送給業務，請業務協助處理。