在約翰·惠特默的《高績效教練》書中提到,教練的方法非常有助於挖掘集體智慧。很多團隊領導者認爲在新專案啟動和專案結束覆盤的時候使用教練的方法比較好。在這兩個階段教練可以幫助團隊創造一個共同思考、共同學習、共同回顧的環境。
這種教練對話可能會是什麽樣子?設想一個團隊正準備接手一個新專案。團隊教練需要思考的一些重要問題是:
- 針對這個特定的專案,我如何提高團隊對他們自己的豐富資源在特定項目中的覺察?(重點在整個團隊,而不是每個單獨的成員)
- 如何使他們有主人翁精神,爲整個專案主動承擔責任?(再次强調,不僅僅是個人的角色,而是做爲一個團隊)
- 團隊如何成為這個專案强大而又靈活的支持與後援?
遵循GROW模型
教練可以遵循GROW模型來引導。以下是一些示例問題,實際中具體問題的多少可以視特定的情景來决定。
【目標】
- 我們的目標是什麽?
- 這個目標的重要性是什麽?
- 如果專案/任務取得成功,結果會是什麽樣的?
- 這個將給我們/我們的客戶/我們的利益關係人帶來什麽不同成果?
- 如果我們以最佳方式一起工作,會是什麽樣的樣貌?
【現狀】
- 做爲團隊,我們有什麽優勢可以用來完成這項任務?
- 做爲團隊,我們可能會面臨哪些挑戰?(外部與內部)
- 按照1〜10分來評分,我們處理這些任務的準備度是多少?
- 我們需要哪些方面的幫助?
【選擇】
- 我們還需要爲這項任務做什麽其他準備?(運用腦力激盪法)
- 誰可以成爲我們的盟友來共同完成這項任務?(列出利益關係人清單)
- 我們可以做什麽?(腦力激盪出行動方案)
【意願】
- 作爲團隊,我們將要做什麽?(創建團隊行動方案)
- 作爲個人,我們將要做什麽?(個人行動方案和責任)
合作洽談/聯繫:shocareermap@gmail.com