高情商表達,不是委屈自己

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在職場上,你是不是常常選擇「不說」?

高階主管常有一種默契:壓下情緒、隱忍不表達,認為這樣才算專業、才不會破壞團隊和諧。

但事實是——越壓抑,越容易在關鍵時刻失控。很多時候,誤會並不是因為對方不懂事,而是因為我們「沒有清楚說出真正的感受與需求」。

為什麼我們不敢在職場中表達真實感受?

有一位副總客戶告訴我:

他明明很在意團隊的提案老是拖延,但在會議上卻總是說「沒關係,下次注意就好」。久而久之,團隊真的以為「沒關係」,直到某天他忍不住情緒爆發,拍桌大罵。

結果,不僅提案效率沒有改善,團隊還覺得他情緒化、不穩定。

他很苦惱地問我:「我明明一直在忍讓,為什麼大家卻不懂我?」

這正是多數領導者的盲點:不說,並不代表別人能懂;忍耐,並不會換來體諒。

背後原因

  1. 習慣用責任感掩蓋感受:主管常用「我要顧全大局」來壓抑自己。
  2. 怕衝突:說出真實需求,好像會破壞關係,甚至讓下屬或同事覺得自己「情緒化」。
  3. 錯把指令當表達:很多人只會用「你應該…」的方式,而不是「我感覺…」的方式。

如何表達真實感受而不失威信?

  1. 用「我感覺」取代「你應該」
  • 錯誤說法:「你應該更積極一點。」
  • 正確說法:「當我看到進度延遲時,我其實有點焦慮,因為這會影響到整體專案的節奏。」
  1. 描述需求,而不是責怪
  • 「我需要更清楚的時間表,這樣我可以更好地支持你。」
  • 這比「你為什麼總是拖?」更容易讓人接收。
  1. 把真實感受說得具體而溫和
  • 「我其實很希望在會議上能聽到更多不同角度的意見,這會讓我覺得我們在一起成長。」
  • 感受具體化,才能讓對方明白背後真正的期待。
  1. 允許脆弱,但不失格局
  • 身為領導,不是什麼都要強大到不需要。適度表達焦慮、困惑,會讓團隊覺得你更真實、更有人味。

真實的領導力,始於真實的你

壓抑感受,只會讓職場關係越走越遠;真誠表達,才有機會拉近彼此。

別忘了,領導力的核心,不只是「把事情做好」,更是「把關係帶好」。

真正的成熟,不是把感受壓到看不見,而是能帶著情緒去表達,並且讓對方聽懂你的需求

當你敢於這麼做,關係就不再是靠「猜測」與「壓抑」維繫,而是靠真誠與理解累積。這種領導力,才是真正能讓團隊走得更穩、更久的力量。

🤝 如果你在職場中要表達感受,你會傾向哪種方式?

A. 習慣隱忍,最後一次爆發

B. 用指令式語言:「你應該…」

C. 嘗試用「我感覺…我需要…」去表達

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