作者: 謝易芨 Jason Hsieh，專業經理人
一、前言
在職場中，許多主管常常面臨一個共同的問題：部屬對於指令的理解不足，甚至會出現「我說一，他卻做二」的情況。更令人頭痛的是，有些部屬不僅不配合，甚至會刻意唱反調，讓團隊合作陷入困境。其實，這些現象往往不是單純的執行力問題，而是反映出部屬對主管領導能力的質疑。換句話說，當部屬對你的信任度不夠高時，他們自然就不願意全心投入。
然而，能被公司拔擢為主管，必定代表你在某些專業領域或能力上有過人之處。但要從「專業人才」升級成「卓越領導者」，光有專業是不夠的。領導的核心在於「影響力」，而影響力來自於你是否能獲得部屬的信任與認同。那麼，究竟要如何才能成為一位讓部屬願意追隨的主管？以下將從兩個面向切入：首先，身為主管必須具備三大特質；其次，在日常管理中要掌握三個實際做法。
二、好主管必備的三大特質
1. 樂於傾聽——建立信任的起點
許多能力強的主管常常掉入一個陷阱：習慣一言堂，認為自己的經驗與判斷就是最佳解，因而忽略了部屬的聲音。然而，管理並不是單方面的指揮，而是需要雙向交流。
當主管能耐心傾聽部屬的想法與疑問，不僅能更清楚掌握問題的根源，也能讓部屬感受到被尊重。被傾聽是一種強烈的心理需求，當員工覺得自己的意見被重視時，他們更願意投入並配合主管的決策。反之，如果主管總是漠視或打斷部屬的發言，久而久之，部屬就會選擇沉默，甚至消極對待工作。
真正懂得傾聽的主管，不只是「聽到」部屬在說什麼，更要「聽懂」背後的情緒與需求。這樣的互動，會讓團隊逐漸建立信任感與凝聚力。
2. 勇於引導——激發主動性與責任感
命令式管理或許能短時間獲得結果，但卻難以持續。當部屬只是被動接受指令，他們往往缺乏責任感，執行效率也不高。相反地，如果主管能透過引導的方式，幫助部屬理解「為什麼要做」以及「該怎麼做」，部屬就會更有意願主動投入。
例如，在交辦任務時，不只是單純說「這件事交給你做」，而是引導部屬思考：「你覺得這項專案的重點是什麼？」「如果是你來規劃，你會怎麼安排？」這樣的互動能夠讓部屬更快融入情境，並意識到自己在團隊中的角色與價值。
當然，並不是所有人都適合完全放手引導。主管必須根據不同性格的部屬調整方式：有些人需要更多指令性的引導，有些人則適合循序漸進的討論。關鍵在於主管是否具備彈性，能夠因材施教。
3. 善於觀察——因人而異的領導智慧
一個優秀的主管，不僅要懂專業，更要懂人性。所謂「知人善任」，就是要求主管能快速觀察並了解每位部屬的性格特質，進而選擇最適合的管理方式。
舉例來說，如果部屬 A 個性外向、能力強，但常常偏向執行自己的想法而忽略團隊需求，那麼主管就需要設定清楚的方向與規則，再以引導方式幫助他聚焦。反之，如果部屬 B 專業能力很高，但性格內向、缺乏自信，那麼主管則需要透過鼓勵與激勵，幫助他找到工作的動力與成就感。
觀察力強的主管，能精準掌握部屬的優勢與不足，並依據個性特質調整溝通與管理策略。這種「差異化領導」不僅能提升部屬的工作表現，也能讓他們覺得自己被理解、被尊重，從而增加對主管的信服度。
三、讓部屬願意追隨的三個關鍵做法
1. 說得好：交辦清楚、避免誤會
很多時候，工作失誤並不是部屬不用心，而是因為指令不夠清楚。對於中階主管而言，在交辦任務時，一定要清楚說明「人、事、時、地、物」，並在必要時請部屬複述一次，以確保雙方理解一致。
特別是在部屬經驗尚淺、尚在磨合期時，更需要在細節上多加著墨。等到彼此熟悉了工作邏輯與標準之後，主管才可以逐步放手，給予部屬更大的自主空間。清晰的指令能避免誤解，提升效率，也能讓部屬更有安全感。
2. 管進去：深入了解執行過程
許多主管在交辦新任務時，自己對相關領域並不熟悉，卻仍然隨意訂定交期或標準。這樣的做法往往會讓部屬覺得不合理，甚至產生反感。
真正負責任的主管，不是只丟出一個任務，而是要花時間去了解這項工作的實際執行流程與難度。雖然主管不需要親自操作，但至少要知道任務涉及哪些步驟、需要多少資源，才能訂出合理的目標與時程。
當主管展現出對工作細節的理解，部屬就會感受到你的專業與誠意，從而更願意配合。相反地，如果主管只是「憑感覺」交辦任務，部屬很容易失去信任，甚至覺得自己被當成「代罪羔羊」。
3. 做出來：以身作則、贏得尊敬
領導力最有說服力的方式不是言語，而是行動。若主管常常要求部屬做到的事情，自己卻做不到，或是明顯雙重標準，那麼部屬怎麼可能心服口服？
一個能讓人信服的主管，必須做到言行一致。比如你要求準時上班，那自己就不能遲到；你強調專案品質，就必須在審核與指導上展現專業與嚴謹。除此之外，如果主管能在關鍵時刻為部屬爭取權益，或在公開場合肯定部屬的努力，都能大幅提升部屬的忠誠度與向心力。
簡單來說，部屬追隨主管，不是因為主管有權力，而是因為他們願意。這份「願意」的基礎，就是來自主管是否能以身作則，成為值得信任與尊敬的榜樣。
四、結語
成為一位部屬願意追隨的主管，絕不是一蹴可幾的事。它需要時間累積，更需要持續的自我檢視與調整。
首先，主管必須具備三大特質：能傾聽部屬的聲音，懂得用引導激發部屬的主動性，並善於觀察因人施教。其次，在實際帶領團隊時，要掌握三個關鍵做法：交辦清楚、深入了解、以身作則。這些看似基本卻常被忽略的原則，正是影響部屬是否願意信服的關鍵。
領導的本質不是權威，而是影響力。當你能夠讓部屬心服口服地追隨，不僅能提升團隊效率與凝聚力，也能為自己贏得更多的職場成就。記住，真正的主管不是「被動接受頭銜的人」，而是「主動贏得人心的領導者」。
作者: 謝易芨 Jason Hsieh，專業經理人，曾任職廣告媒體業、軟體科技業以及零售業高階主管特助與部門主管；現為LED照明領導品牌共同創辦人暨經理人。
好文分享，歡迎不吝嗇給作者一個讚鼓勵支持，您的支持是作者最大的動力!
閱讀更多好文:
企業招募專欄-人才難找? 原來是這一個原因在作祟!
招募徵才必看! 教你如何快速找到對的人!
具備解決關鍵問題的能力，才能成為現代職場頂級人才!
2021職場新鮮人 三大職場觀點搶先看!
一一一一一一一一一一一一一
Tags:
室內設計作品, 室內設計案例, 室內設計風格, 室內設計作品集, 室內設計公司推薦
led lighting manufacturer, led lighting supplier, led lighting manufacturers, led lighting suppliers,oem lighting, oem lighting, odm lighting, outdoor lighting manufacturer, outdoor light manufacturer, landscape lighting manufacturer, landscape light manufacturer, led lights usa , indoor lighting manufacturer, residential lighting manufacturer
室內設計案例,室內裝修案例,室內設計作品,室內裝修作品,室內設計推薦, 裝潢風格, 室內設計風格, 奶油色裝潢, 奶油風室內設計, 奶油風家居, 北歐風室內設計, 現代風室內設計, 工業風室內設計, 無印風室內設計, 輕奢風室內設計 , 美式風格室內設計 , 現代簡約風
interior design, interior design projects, interior design case studies, interior design styles, nordic interior design, luxury interior design, modern interior design,MUJI interior design, industrial interior design, american interior design, cream interior design , modern minimalist interior design
