學員經歷評鑑後,已經可以看出他在什麼情境下,那些行為模式有或是沒有,強或是弱,精熟多元化的技巧或是技巧很單一。
有些比較簡單的行為模式為例,例如在對話中展現真誠,激勵對方的討論風格。比較精熟的領導人會掌握很多技巧,稱讚具體的事情;不會用老師的語氣指教對方而是請教對方;對於對方的問題,會進一步澄清對方問的意圖以及想得到什麼;可以看出對方的接受程度;引導一個有邏輯的對話過程等等。掌握多元的技巧,而且如果拿捏得恰到好處,這是精熟的領導力。
忽視對方的訊號線索,從頭到尾沒有展現對應的技巧,一分。有很大的學習空間
偶爾展現技巧,但忽略很多次的機會,而且技巧單一,兩分。還是不及格,不過應該持續提醒會學得不錯。
有幾個基本的技巧都能抓到,多數的機會都能展現,三分。合格。代表有這個能力
多元技巧、拿捏得恰到好處、不做作、不會太誇張。四分。高於期望。