職海浮沉（二十）工作就像做人

做人，就應該正直。做事，就應該盡心盡力。

做人，要是沒法做到“正直”，為人處事勢必多所顧忌，必要時；得委屈求全。更極端的狀況時，有可能得先欺騙自己的內心，然後對他人說出不是真心的話，或是做出違背自己心意的反應；或是行為。有人會說，那本來就是人生的常態，也是有人會說；做事容易做人難的原因。無論如何，這個議題本來就很大，就暫時不在這裡展開討論。

這裡討論的是職場的行為法則，說的是在職人士應有的工作態度。當年，做為負責建構團隊的人，對團隊成員的工作態度期待；其實很簡單。就是說，拿出做人的原則就行。以我當時的看人原則，簡單說，態度優先於能力。如果，能力和態度都對了，那當然是最理想的成員了。

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至於，期望的工作表現和理想的工作態度；要如何做出邏輯上的關聯呢? 按我當時的做法，設計一個職務時；會確定工作的責任範圍，具體描述職務功能，闡明該職務的任務指標，這是骨幹的部份。而枝節的部份，就是這個職務因功能須要，日後會配合的相關互動職務和職位；也預先告知，以便選聘團隊成員時，讓候選人完全清楚他所爭取職缺的全貌。

打個通俗的比方，就像古時候的相親娶媳婦，理當讓未進門的媳婦;了解清楚將來夫家的所有小社會人際關聯。都弄清楚了以後，再來談這門親事。免得媳婦進門後；還不清楚自身的職責，也避免日後複雜的叔伯妯娌關係，以致發生過大的認知偏差，甚至產生嚴重的人倫摩擦問題。話說回來，這當然只是現代人幫古人操心的笑談而已。

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在工作場域，讓員工清楚職責範圍是公司的責任。一旦僱傭關係成立，員工就須拿出專業的態度，盡心盡力，克盡職責。對員工而言，工作本身就是個舞台，表現如何，很大程度得自己負責。畢竟，每天的所為和經驗；都會在自己的職業生涯簿子上紀錄下來的，也因而促使自己一步一步往上攀爬那專屬於自己的‘’事業階梯‘’。

以我當時身為團隊領導的角度，我是怎麼看團隊成員的工作態度呢？

當然，千里馬誰都想爭取；獲得。因此，最優的人才最好同時具備以下三個特質：

Person with Soul 有靈魂的人，指的是；員工明白自身職責，忠於專業，敬業樂業，正直守法。

Person with Brain 有腦袋的人，指的是；員工具備專精學識，樂於學習，反應敏捷，鍥而不捨。

Person with Bone 有骨頭的人，指的是；員工勇於任事，不懼艱難，不奉承諂媚，勇敢建言。

當然，人無完人，也不可能一個基層年輕新血就能具備所有這些正面特質。重點是，作為選才的諸多資格素質，何者排在前面；作為主要的選擇要素，哪些是次要的要素？決策者自己必須自己擬定優先順序。這個選才的竅門，市面上是沒有教科書，也沒有萬用手冊可買來閱讀遵循的。