03/13-EP159【人際筆記】高敏人如何滿足他人「自我重要感」？《擁抱高敏感的自己》4
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❤️2025年1月里程碑：追蹤破760人，小自介！
🌱嗨 ！我是小倉鼠！
狂賀！Podcast邁入第150集！回顧2024年！小倉鼠累績podcast150集+部落格340篇+格友追蹤破760位，頻道經營心法只有一個：不求完美,只求完成!我不是因為完美才分享，是因為持續分享，才逐漸完美！展望2025年持續朝目標，前進中！！
❤️閱讀後的生活練習：
本周分享書是《擁抱高敏感的自己》，除PODCAST頻道《社畜逃脫筆記》中聲音筆記外，也在方格子分享手感筆記；PODCAST以書中理論和觀念為主線，文字部落格紀錄更多，閱讀後落實日常中的練習，很高與相近興趣的靈魂，有機會在此相會！...
❤️前情提要：
《擁抱高敏感的自己》系列文
EP1-上次提到為什麼長大越來越敏感？
EP2-提及唯有探索自己：在意“背後的真正理由，才能對症下藥！
EP3-用生活案例分享，當高敏人發現網購「價差」？！
擔心被說奧客?猶豫情緒背後到底反應著什麼？！
EP4-網購的生活例子深挖，高敏人練習如何「不內耗」？！
22.我好奇櫃姐知不知情!?
其實小姐願意回電給我，我的心理大概就明白，專櫃小姐有可能「也」不知情，在我糾結著要不要跟小姐反應這事的過程中，有一個點，影響了我的決定！那就是「好奇心」，可能因為是雙子座，所以對新事物學習心旺盛，而這樣的學習力背後，反應的是人的求知慾望！所以，我心想處理事情，也不一定非得輸贏，或極端對立，如果在我反應過程中，可以滿足好奇心，也許也是種學習！我好奇什麼呢？！我好奇櫃姐，到底知不知情？！
23.總公司不知情？！傻眼！
我想知道櫃姐，是明明知道網路便宜近千元，故意賣給我這麼貴嗎？！ 或者，小姐不知道，但品牌總公司知道，品牌是故意把百貨的客人，當成次等公民？！ 把網路客人當成VIP嗎？！ 後來，小姐告訴，我總公司表示，他們並不知道「網購平台」，私自片面的 再下折扣，是平台在特價商品後，再下殺折扣 ！所以，這件事上，如果我想退貨，可以全數退貨！在和小姐溝通過程中， 我發現我更深層地認清自己！因為，我並沒因為小姐說可退貨，而感覺一絲高興！
24.從小買到大的信賴感，一瞬間變背叛感！
我竟沒因為可退貨，而感覺開心或高興!那我到底在意的，是什麼呢？！我想應該是「我的感受」 被打了折扣！ 這是一個少女品牌，我還蠻常逛它和買它的，不敢說是品牌「超忠實」顧客， 但也算從小買到大的品牌， 正因如此，所以，當櫃姐推薦我商品，我試穿完後，就非常阿莎力地決定購買， 並沒像網友所說，上網到處比價或搜尋，因為他就是百貨專櫃品牌，我對他有一定的信賴！
25.把百貨客人，當盤子！
之所以說「感受」被打折，是基於對品牌的信賴，對於櫃姐服務的熱誠，所以，覺得買單不是沒做功課，而且我不是只買一件外套，我總共買了3件，其中包含「春裝新上市」，只打九折的商品，所以，當我在跟小姐反應這事情時，我有跟小姐說，其實我在乎的是品牌對顧客的態度，當你在同一時間，網路和百貨放的價錢，差距如此之大，其實某種程度，就是你把百貨公司的客人，當成盤子！你認定會逛百貨的人，不會在網上買東西，賭客人不會發現！
26.內心糾結， 遲遲不行動!
錯就錯在網購平台，廣告到處都是，因為我有搜尋過該品牌，所以廣告很快就跳出來，恰好就是我所購買的那件衣服，一模一樣！ 這種信賴，卻被背叛的感覺，比起退貨把錢拿回來，我想前者感受差異更大！那麼回頭想想，為什麼一剛開始，我會猶豫糾結，不好意思去反應呢？！ 因為，我懷疑小姐是知情的，也害怕自己去到百貨反應，會被當奧客冷眼對待 ！所以很多事情自己在內心反覆糾結，遲遲不敢行動 ，這恰好就是高敏人這一集所描述的！
27.直面情緒！背後反映價值觀
高敏感族群常常想很多，內心小劇場很多，以至於錯過行動的最佳時間點，每一次的壓抑內在不滿，每一次的不敢行動，息事寧人，就是一直不地堆疊緊張和壓力，壓力變大，人也會變得更敏感！所以這一次，我選擇直面情緒！探索情緒背後，所反應的價值觀！明白的面對內心糾結， 用理直氣和中庸方式，去收集資訊，看看這事對我的收獲，看看這事可讓我有什麼樣的學習？！
28.未來，不要不好意思說！
櫃姐後來告訴我，未來遇到類似的事，一定要反應！不要不好意思說！ 因為小姐真的不知情，如果客人沒反應，自己生悶氣，她們也沒辦法，跟總公司反應這樣的事情， 還好我遇到一個算是有熱誠且明理的小姐，我也告訴她，我知道如果是這樣，應該不是小姐的問題，而是總公司管理上的問題，可能是網路部門，跟百貨通路，跨部門的協調有問題 ，也可能是百貨業績，導致品牌生存的問題！
29.敏感也是敏銳力！理解別人VS壓抑自己
因為，我稍微查了一下這個品牌，實體櫃位越來越少，這其實也反應了高敏人的特質， 高敏人常被說敏感，但是，敏感也正是觀察力敏銳！因為，有這一類觀察力，對品牌方的立場理解，所以，常常會有同理心，去理解別人處境，但是，當「利益衝突」且對立時，如果一昧理解別人，總是壓抑自我感受，那就會變成所謂「討好型人格」！
30.負面情緒，也是有作用的
不自覺地反省自己，質疑自己沒做功課！在身分認同上，不自覺投射出「不想當奧客」！ 所以，壓抑內在感受，符合別人期待，但是，壓力總是會找出口的！最終心理的那股悶氣，是吞了下去了！但是，這股氣總是會找出口的！常說，壓力是百病資源！越是壓力大，越容易敏感！因為看了越來越多高敏人相關的書，這次我選擇直面感受和情緒！負面的情緒也是有作用的！不只一本書傳遞著這觀念！ 感受威脅，所以人會緊張、害怕或恐懼，是為了確保生存！
31.害怕面對衝突場面！中庸作法！
你會糾結，你想息事寧人，可能反應著：「害怕面對衝突場面」！持續壓抑，不敢接納內心感受，逃避衝突場面，會讓自己能量越來越低，陷入自責和內耗，很多事知道到做到，很難一蹴即成！所以，我在內心不斷地思索，有沒有什麼中庸一點的做法，最終，我告訴小姐，我買了三件，其中價差較大部分我退掉！我不把所有衣服全都退掉，雖然其實都有價差，但基於我對品牌的支持，還有小姐當天服務的熱誠，我只選擇部分退貨！
反應這件事情，是希望品牌了解，忠實顧客真實的感受，不要忘記我們這些，從小買到大的客人，只為了網羅更多網路客人！本以為這事算是過了，沒想到後面又髮夾彎，讓我們繼續看下去！
擁抱高敏感的自己》心得，未完待續...
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3.本集選書：
03/13-EP159【人際筆記】高敏人如何滿足他人「自我重要感」？《擁抱高敏感的自己》4
【本集主題】: 如何與人相處？（人際關係篇）
【本集選書】:《擁抱高敏感的自己》
【作者】: 西脇俊二
【出版社】: 台灣角川
⭐️分類他人「三種類型」？
⭐️如何滿足「自我重要感」？
⭐️如何應對「愛抱怨」的人！
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▌關於主理人: 小倉鼠 ▌
曾像倉鼠般在窮忙滾輪中無效奔跑，決心勵行【三球人生】，幸福不是擁有更多，而是放掉不需要，認真保持健康、擁抱成長及財務富足，健進富足是三顆最重要的人生球！小倉鼠相信，筆記不是怕忘記，而是有意識地「梳理」思緒，透過閱讀成長及投資理財書籍，將精華濃縮成A4大小的【手感筆記】，適合老是看完書就忘掉的你；利用PODCASTS陪伴特性，將【聲音筆記】分享在【社畜逃脫筆記】頻道上，適合沒空看書的通勤族；將在經營自媒體細微觀察和心路歷程，用文字紀錄下來，分享於方格子【經營筆記】專題，適合想經營自媒體的你，如果你對這類主題有與趣，歡迎到方格子、臉書和apple podcast及spotify各大平台搜尋:社畜逃脫筆記，追蹤和訂閱我！
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- 【本集主題】: 如何與人相處？（人際關係篇）
- 【本集選書】:《擁抱高敏感的自己》
- 【作者】: 西脇俊二
- 【出版社】: 台灣角川
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