03/13-EP159【人際筆記】高敏人如何滿足他人「自我重要感」?《擁抱高敏感的自己》4

更新於 發佈於 閱讀時間約 10 分鐘

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❤️2025年1月里程碑:追蹤破760人,小自介!

🌱嗨 !我是小倉鼠!

狂賀!Podcast邁入第150集!回顧2024年!小倉鼠累績podcast150集+部落格340篇+格友追蹤破760位,頻道經營心法只有一個:不求完美,只求完成!我不是因為完美才分享,是因為持續分享,才逐漸完美!展望2025年持續朝目標,前進中!!

❤️閱讀後的生活練習:

本周分享書是《擁抱高敏感的自己》,除PODCAST頻道《社畜逃脫筆記》中聲音筆記外,也在方格子分享手感筆記;PODCAST以書中理論和觀念為主線,文字部落格紀錄更多,閱讀後落實日常中的練習,很高與相近興趣的靈魂,有機會在此相會!...

❤️前情提要:

擁抱高敏感的自己系列文


EP1-上次提到為什麼長大越來越敏感

EP2-提及唯有探索自己:在意“背後的真正理由,才能對症下藥!

EP3-用生活案例分享,當高敏人發現網購「價差」?!

擔心被說奧客?猶豫情緒背後到底反應著什麼?!

EP4-網購的生活例子深挖,高敏人練習如何「不內耗」?!


22.我好奇櫃姐知不知情!?

其實小姐願意回電給我,我的心理大概就明白,專櫃小姐有可能「也」不知情,在我糾結著要不要跟小姐反應這事的過程中,有一個點,影響了我的決定!那就是「好奇心」,可能因為是雙子座,所以對新事物學習心旺盛,而這樣的學習力背後,反應的是人的求知慾望!所以,我心想處理事情,也不一定非得輸贏,或極端對立,如果在我反應過程中,可以滿足好奇心,也許也是種學習!我好奇什麼呢?!我好奇櫃姐,到底知不知情?!

23.總公司不知情?!傻眼!

我想知道櫃姐,是明明知道網路便宜近千元,故意賣給我這麼貴嗎?! 或者,小姐不知道,但品牌總公司知道,品牌是故意把百貨的客人,當成次等公民?! 把網路客人當成VIP嗎?! 後來,小姐告訴,我總公司表示,他們並不知道「網購平台」,私自片面的 再下折扣,是平台在特價商品後,再下殺折扣 !所以,這件事上,如果我想退貨,可以全數退貨!在和小姐溝通過程中, 我發現我更深層地認清自己!因為,我並沒因為小姐說可退貨,而感覺一絲高興!

24.從小買到大的信賴感,一瞬間變背叛感

我竟沒因為可退貨,而感覺開心或高興!那我到底在意的,是什麼呢?!我想應該是「我的感受」 被打了折扣! 這是一個少女品牌,我還蠻常逛它和買它的,不敢說是品牌「超忠實」顧客, 但也算從小買到大的品牌, 正因如此,所以,當櫃姐推薦我商品,我試穿完後,就非常阿莎力地決定購買, 並沒像網友所說,上網到處比價或搜尋,因為他就是百貨專櫃品牌,我對他有一定的信賴!

25.把百貨客人,當盤子

之所以說「感受」被打折,是基於對品牌的信賴,對於櫃姐服務的熱誠,所以,覺得買單不是沒做功課,而且我不是只買一件外套,我總共買了3件,其中包含「春裝新上市」,只打九折的商品,所以,當我在跟小姐反應這事情時,我有跟小姐說,其實我在乎的是品牌對顧客的態度,當你在同一時間,網路和百貨放的價錢,差距如此之大,其實某種程度,就是你把百貨公司的客人,當成盤子!你認定會逛百貨的人,不會在網上買東西,賭客人不會發現!

26.內心糾結, 遲遲不行動!

錯就錯在網購平台,廣告到處都是,因為我有搜尋過該品牌,所以廣告很快就跳出來,恰好就是我所購買的那件衣服,一模一樣! 這種信賴,卻被背叛的感覺,比起退貨把錢拿回來,我想前者感受差異更大!那麼回頭想想,為什麼一剛開始,我會猶豫糾結,不好意思去反應呢?! 因為,我懷疑小姐是知情的,也害怕自己去到百貨反應,會被當奧客冷眼對待 !所以很多事情自己在內心反覆糾結,遲遲不敢行動 ,這恰好就是高敏人這一集所描述的!

27.直面情緒!背後反映價值觀

高敏感族群常常想很多,內心小劇場很多,以至於錯過行動的最佳時間點,每一次的壓抑內在不滿,每一次的不敢行動,息事寧人,就是一直不地堆疊緊張和壓力,壓力變大,人也會變得更敏感!所以這一次,我選擇直面情緒!探索情緒背後,所反應的價值觀!明白的面對內心糾結, 用理直氣和中庸方式,去收集資訊,看看這事對我的收獲,看看這事可讓我有什麼樣的學習?!

28.未來,不要不好意思說!

櫃姐後來告訴我,未來遇到類似的事,一定要反應!不要不好意思說! 因為小姐真的不知情,如果客人沒反應,自己生悶氣,她們也沒辦法,跟總公司反應這樣的事情, 還好我遇到一個算是有熱誠且明理的小姐,我也告訴她,我知道如果是這樣,應該不是小姐的問題,而是總公司管理上的問題,可能是網路部門,跟百貨通路,跨部門的協調有問題 ,也可能是百貨業績,導致品牌生存的問題!

29.敏感也是敏銳力理解別人VS壓抑自己

因為,我稍微查了一下這個品牌,實體櫃位越來越少,這其實也反應了高敏人的特質, 高敏人常被說敏感,但是,敏感也正是觀察力敏銳!因為,有這一類觀察力,對品牌方的立場理解,所以,常常會有同理心,去理解別人處境,但是,當「利益衝突」且對立時,如果一昧理解別人,總是壓抑自我感受,那就會變成所謂「討好型人格」!

30.負面情緒,也是有作用的

不自覺地反省自己,質疑自己沒做功課!在身分認同上,不自覺投射出「不想當奧客」! 所以,壓抑內在感受,符合別人期待,但是,壓力總是會找出口的!最終心理的那股悶氣,是吞了下去了!但是,這股氣總是會找出口的!常說,壓力是百病資源!越是壓力大,越容易敏感!因為看了越來越多高敏人相關的書,這次我選擇直面感受和情緒!負面的情緒也是有作用的!不只一本書傳遞著這觀念! 感受威脅,所以人會緊張、害怕或恐懼,是為了確保生存!

31.害怕面對衝突場面!中庸作法!

你會糾結,你想息事寧人,可能反應著:「害怕面對衝突場面」!持續壓抑,不敢接納內心感受,逃避衝突場面,會讓自己能量越來越低,陷入自責和內耗,很多事知道到做到,很難一蹴即成!所以,我在內心不斷地思索,有沒有什麼中庸一點的做法,最終,我告訴小姐,我買了三件,其中價差較大部分我退掉!我不把所有衣服全都退掉,雖然其實都有價差,但基於我對品牌的支持,還有小姐當天服務的熱誠,我只選擇部分退貨!


反應這件事情,是希望品牌了解,忠實顧客真實的感受,不要忘記我們這些,從小買到大的客人,只為了網羅更多網路客人!本以為這事算是過了,沒想到後面又髮夾彎,讓我們繼續看下去!


擁抱高敏感的自己》心得,未完待續...


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3.本集選書:


03/13-EP159【人際筆記】高敏人如何滿足他人「自我重要感」?《擁抱高敏感的自己》4

【本集主題】: 如何與人相處?(人際關係篇)

【本集選書】:《擁抱高敏感的自己

【作者】: 西脇俊二

【出版社】: 台灣角川

⭐️分類他人「三種類型」?

⭐️如何滿足「自我重要感」?

⭐️如何應對「愛抱怨」的人


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▌關於主理人: 小倉鼠 ▌

曾像倉鼠般在窮忙滾輪中無效奔跑,決心勵行【三球人生】,幸福不是擁有更多,而是放掉不需要,認真保持健康、擁抱成長及財務富足,健進富足是三顆最重要的人生球!小倉鼠相信,筆記不是怕忘記,而是有意識地「梳理」思緒,透過閱讀成長及投資理財書籍,將精華濃縮成A4大小的【手感筆記,適合老是看完書就忘掉的你;利用PODCASTS陪伴特性,將【聲音筆記】分享在【社畜逃脫筆記】頻道上,適合沒空看書的通勤族;將在經營自媒體細微觀察和心路歷程,用文字紀錄下來,分享於方格子【經營筆記】專題,適合想經營自媒體的你,如果你對這類主題有與趣,歡迎到方格子臉書apple podcastspotify各大平台搜尋:社畜逃脫筆記,追蹤和訂閱我!

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